diabetes-management-strategies
عدد حالات تقديم المساعدة في فترة الانتقال في التأمين
Table of Contents
فهم عملية التأمين
أما التغطية التأمينية فتتغير - سواء بسبب فقدان الوظيفة أو الارتداد إلى الميديكاير أو مفتاح تغيير خطة السوق أو رب العمل الذي ينتقل حاملي المواد - فترة عالية الخطورة للوصول إلى الوصفات الطبية - وتتمثل الخطوة الأولى في الحصول على كامل موجز الاستحقاقات والتغطية بالنسبة إلى خطتكم الجديدة.
وإذا كانت خطتكم الجديدة تتضمن خصماً، ففهمت أن معظم الخطط تتطلب منك دفع ثمن التجزئة الكامل للوصفات حتى يتم خصمها، بيد أن بعض الخطط تستثني بعض الأدوية أو المواد الوقائية، وتتأكد من ذلك مع مؤمنك، كما تلاحظ كيف أن الخطة تعالج تكاليف التراكم من التكاليف غير المقيدة من التغطية السابقة خلال نفس الخطأ في السنة التقويمية، وتحسب بعض الخطط النفقات السابقة على سبيل المثال لا الحصر.
الاتصال الاستباقي مع مقدمي الرعاية الصحية
طبيبك الرئيسي، أخصائيين وصيدليين يجب أن يعرفوا عن تغيير تأمينك قبل أربعة أو ستة أسابيع على الأقل من تاريخ بدء العمل
- قم بمراجعة الصيغ الجديدة وتحديد الثغرات المحتملة في التغطية لأدويتك الحالية
- وتشترط تقديم طلبات الحصول على إذن مسبق أن تستكمل هذه الطلبات قبل ملء أولها.
- ابدلوا بديلاً مكافئاً علاجياً على المستوى المفضل، إذا لزم الأمر.
- توفير إمدادات مدتها 90 يوما أو تجاوز للإجازات من أجل أدوية الصيانة لسد الفجوة.
]Document all conversations ]: note dates, names of staff, and specific instructions. If a medication is denied, your provider can file an expedited appeal if you are at risk of harm. Establish a single point of contact in your physician's office (often a nurse or care Coordinator) who can handle insurance-related paperwork side by side with clinical decisions.
بالنسبة للظروف المعقدة (مثل التهاب الجراثيم، السرطان، التهاب الساكن)، النظر في طلب طبيبك لـ "رسالة الضرورة الطبية" التي توضح سبب الحاجة إلى عقار محدد لإسم تجاري على البدائل، وهذه الرسالة تصبح حاسمة إذا أردت أن تستأنف رفضا أو تطلب استثناء غير رسمي.
تخفيض نسبة التغير في النموذج والإطار
في مرحلة الانتقال، يمكنك الانتقال من خطة حيث كان أداؤك (أقل من الطلاء) إلى خطة حيث يكون (الدرجة الثالثة أو الرابعة) (التخصص) ويمكن لهذا التحول أن يزيد التكاليف غير المباشرة بمئات الدولارات في الشهر، واستخدام تقدير التكلفة على الإنترنت في الخطة أو استدعاء رقم الخدمات الأعضاء للحصول على تقدير [الأسعار: صفر]
وإذا نقلت المخدرات إلى مستوى تجاري غير مقصود، يرجى من طبيبك أن يطلب من طبيبك أن يكون هناك بديل عام أو علاجي، كما أن العديد من الخطط تنشر " نماذج طلب الاستثناءات السابقة " التي تسمح للمورد بطلب تغطية عقار غير اعتيادي عندما تثبت الضرورة الطبية، ويجب أن تكون هذه الطلبات مشفوعة بوثائق سريرية داعمة، ولا يفترض أن الإجابة لا توافق على نسبة مئوية مجدية من هذه الطلبات عند تقديمها على النحو المناسب.
(د) إيلاء اهتمام خاص لـ العقاقير المتخصصة ] (الطب الجاف، الأدوية المزخرفة)، التي كثيرا ما تتطلب تسجيل صيدلية متخصصة، قد تكون مختلفة عن صيدليتك التجزئة، ويمكن أن يتسبب التأخير في هذا التسجيل في ثغرات طويلة، وابدأ عملية التسجيل بمجرد أن تعرف تفاصيل خطتك الجديدة.
منح تراخيص الملاحة والعلاج من خطوات
والإذن المسبق هو أحد أكثر العقبات شيوعاً أثناء عمليات الانتقال التأميني، وقد يحتاج المؤمن الجديد إلى سلطة عامة حتى لو كانت خطتك السابقة قد غطت نفس المخدر بدونها، فشركة التأمين هي طلب رسمي من مقدِّم خدماتك إلى شركة التأمين يشرح سبب ضرورة الدواء المحدد، ويمكن أن تستغرق العملية 24 ساعة للحصول على طلبات عاجلة أو حتى أسبوعين بالنسبة للمواصفات القياسية.
Tips to speed up prior authorizations:]
- امنح مكتب طبيبك نسخة من صورة (إم بي) بالضبط (تحميلها من موقع التأمين)
- تشمل معلومات سريرية محددة: رموز التشخيص، ونتائج المختبرات، وحالات الفشل في العلاج السابقة، ومؤشرات متعارضة مع البدائل.
- (ب) أن تُنشئ دعوة متابعة لمدة ثلاثة أيام عمل بعد تقديمها؛ وتُؤجل العديد من السلطة الفلسطينية بسبب فقدان الفاكس أو عدم اكتمال أشكالها.
- وإذا رفضت السلطة الفلسطينية، فإنها تطلب استئنافا داخليا في غضون 60 يوما، وقد ألغي معظم حالات الرفض في هذه المرحلة عندما تقدم الوثائق المناسبة.
إن العلاج بالدماغ (يسمى أيضاً "الفشل أولاً" يتطلب منك أن تجرب دواء أو أكثر من تكلفة قبل أن تغطي الخطة الدواء المحدد، وإذا حاولت بالفعل الحصول على البدائل المطلوبة بموجب التأمين السابق، تقدم سجلات عن الصيدلية أو رسالة من طبيبك توثق الفشل، وكثيراً ما يمنح المؤمنون هذه التجاوزات عندما تثبت المحاكمة السابقة، ويحتفظون بسجلات استئناف شخصية.
استراتيجيات الإمداد القصيرة الأجل والقفزات
في الأسابيع التي سبقت تغيير تأمينك، ملء جميع الوصفات الحالية لـ 90 يوماً، إمداد () (إذا سمحت خطتك الحالية)
بالنسبة للمرضى الذين يُخضعون للمواد الخاضعة للرقابة (مثل الأفيون أو المنشطات)، فإن القيود على إعادة ملء المواد مبكراً أشد صرامة، والعمل مع طبيبك الذي يُشرف على طلب وصفة جسر تتوافق مع موعد بدء التغطية الجديد، وفي بعض الولايات، يتطلب التشريع من شركات التأمين تغطية ما لا يقل عن 30 يوماً في بداية خطة جديدة لمنع تعطيل العلاج - التحقق من لوائح التأمين الخاصة بدولتكم.
وإذا ما تعرضتم لثغرة دون تغطية (مثلاً بين فقدان خطة رب العمل وبدء خطة السوق)، فإنكم تنظرون في تغطية متصلة [(FLT:0)] بموجب قانون حماية الأسرة (CBRA) أو خطة صحية قصيرة الأجل، وفي حين أن هذه الخيارات يمكن أن تكون باهظة الثمن، فقد تكون أرخص من دفع كامل التجزئة لأدوية الشرطة الخاصة لمدة شهر أو شهرين.
برامج مساعدة المرضى ووفورات المصانع
وعندما تؤدي التغييرات في تغطية التأمين إلى ارتفاع تكاليف التأمين خارج نطاق النظام، يمكن لبرامج مساعدة المرضى التي ترعاها شركات التصنيع أن تسد الفجوة، وتقدم معظم شركات المستحضرات الصيدلانية الرئيسية برامج توفر الأدوية المجانية للمرضى المؤهلين، أو بطاقات المساعدة على التكييف تقل التكلفة إلى ما لا يقل عن 0 دولار لكل ملئ، وتحتاج الأهلية عادة إلى دخل سنوي يقل عن عتبة (من 20 في المائة إلى 40 في المائة من مستوى الفقر الاتحادي) ولا تأمين أو تأمين لا يغطي المخدرات المحددة.
لا تستخدم بطاقة تأليف صناعية إذا كانت خطتك تحتوي على برنامج تعديل متراكم أو غير قابل للتصوير
وفيما عدا الجهات المصنعة، تحتفظ المنظمات غير الربحية مثل NeedyMeds] و]RxAsist] بقواعد بيانات واسعة النطاق لبرامج العمل الخاصة حسب المخدرات والوضع. مؤسسة شبكة الوصول السريع
اختيار الصيدليات وتغيّرات الشبكات
إن خطة تأمينك الجديدة من المرجح أن تقيدك بشبكة صيدلية محددة - سواء كانت سلسلة مفضلة من التجزئة أو صيدلية بريدية أو صيدلية متخصصة - تستخدم صيدلية خارج الشبكة يمكن أن تضاعف أو ثلاث ساعات من تاريخك - تؤكد أن صيدليتك غير قابلة للتطبيق في تاريخك.
أما بالنسبة لأدوية الصيانة، فإن برامج الصيدليات البريدية (التي تسمى في كثير من الأحيان " توصيل المنازل " ) يمكن أن توفر إمدادات مدتها 90 يوماً في أقل من الشرائط، غير أن الأمر البريدي يضيف وقت الشحن (من 7 إلى 14 يوماً) ويأمر بإعادة ملء أول مرة قبل أن يكتمل عرضك الحالي بثلاثة أسابيع على الأقل، وإذا ما اخترت البقاء بالتجزئة، اسأل الصيدلي عن خيارات " خيار البقاء " .
تحتاج الصيدليات المتخصصة إلى اهتمام إضافي، وهي تتعامل مع المخدرات مثل علم الأحياء، وأجهزة الحقن، والعلاجات الفموية، وغالبا ما تشمل التسجيلات، والمساعدة في الحصول على إذن مسبق، ومتابعة الامتثال، ويمكن أن يتسبب التأخير في التسجيل في أسابيع دون أدوية، والاتصال بالصيدلية المتخصصة بمجرد أن يكون لديك رقمك الجديد في التأمين لبدء عملية الاستلام.
المساعدة المالية الخارجة عن التأمين
وحتى مع التأمين، يمكن أن تكون المبالغ المحصلة العالية والتأمينات النقدية مدمرة من الناحية المالية، وهناك موارد عديدة للتعويض عن التكاليف:
- State Pharmaceutical Assistance Programs (SPAPs)]: Many states run programs that help pay instalments or copays for Medicare Part D enrollees. Some states, like New York (EPIC) and Pennsylvania (PACE), have robust income-based assistance.
- مراكز الصحة المجتمعية ]: مراكز الصحة الاتحادية المؤهلة تعرض رسوماً على نطاق واسع، وكثيراً ما تكون لها صيدليات في الموقع تشارك في تسعير 340B للمخدرات، مما يقلل من تكاليف المرضى ذوي الدخل المنخفض.
- Charitable Pharmacy Networks]: Organizations like the Safety Net Rx]] program help uninsured or underinsured patients access free or deeply discounted medications through partnerships with drug manufacturers.
- GoodRx and Discount Cards : While discount cards cannot be used with insurance, they can be a stopgap for short-term fills if your insurance is not yet active or if a drug is not covered. Compare prices on multiple cards-some offerons that are actually cheaper than some insurance copays for generics.
احتفظ بملف مع نسخ من جميع طلبات المساعدة المالية، ورسائل الموافقة، وأرقام بطاقات التكييف، وإذا قمت بتغيير خطط منتصف السنة، قد تحتاج إلى إعادة طلب مساعدة الصانعين لأن الأهلية غالبا ما تكون مرتبطة بتغطية تأمين محددة.
الطعن في المطالبات المنكرة والاستثناءات غير الإلزامية
مهما كانت خطتكِ، فإن حالات الرفض تحدث، فعملية الاستئناف، بينما تخيف، غالباً ما تنجح عندما تُعالج بشكل صحيح، فكل خطة تأمين لديها نظام استئناف متعدد المستويات. Always appeal in writing]، حتى لو بدأت بمكالمة هاتفية، احتفظ بنسخة من كل خطاب استئناف، إلى جانب تحديد المؤمن عليه.
(ب) بالنسبة لطلب غير الرسمي ، يجب على طبيبك أن يثبت أن الدواء غير الرسمي ضروري طبيا وأن بدائل الصيغ لن تكون فعالة أو ضارة، بما في ذلك سجلات سريرية محددة: القيم المختبرية ونتائج التصوير ووثائق الفشل في العلاج السابقة، ويجب على المؤمن أن يستجيب في غضون 72 ساعة للطلبات المعجلة (عندما يكون عدم تلقي الدواء في غضون 30 يوماً خطراً على الصحة العادية).
إذا رفض طلب الاستئناف الداخلي، لك الحق في أن تقوم منظمة مستقلة بإجراء استعراض خارجي من قبل منظمة مستقلة، ويكفل قانون الرعاية الميسورة المراجعة الخارجية لمعظم الخطط، ويجب على مؤمنكم أن يبلغكم بهذا الحق في رسالة رفضها، فالاستعراضات الخارجية حرة ولديهم تقارير عالية عن ارتفاع معدل الارتداد تبين 40-60% من القرارات التي عكست لصالح المريض أولاً.
التخطيط للقيد السنوي المفتوح والانتقالات المقبلة
أفضل وقت لإدارة عملية انتقال المساعدة الطبية قبل أن يحدث ذلك، خلال التسجيل المفتوح كل عام، لا يقيّم فقط القسط بل التكلفة الإجمالية لأدويتك المحددة ] في إطار كل خطة ممكنة، ويستخدم أداة تسعير المخدرات في الخطة لتقدير التكاليف السنوية، ويستخدم المصانع في صيغة التدوير القابلة للخصم، وخارج نطاق الصدر، ويستخدم أدنى حد للبرمجيات.
وإذا كنت تتوقع تغييراً في العمل أو تقاعداً أو أهلية طبية، تبدأ البحث في خيارات الصيدلية قبل ثلاثة إلى أربعة أشهر، وتضع جدولاً لاجتماع مع مستشار برنامج الدولة للمساعدة في مجال التأمين الصحي، يقدمون مشورة مجانية وغير متحيزة بشأن خطط الجزء دال.
وأخيراً، إقامة علاقة مع صيدلي يثق بك ].() ويراقب صيدلي جيد ملفك الكامل، ويحذرك من تغيير الصيغ، ويمكن أن يحدد في كثير من الأحيان خيارات المساعدة التي قد تفوتك، ويمكنهم أيضاً أن يدرجوا مذكرة " لا بديلاً " إذا لم يكن عاماً معادلةً علاجياً لحالتك المحددة.
التأهب لحالات الطوارئ للغطاء
وحتى مع التخطيط الدقيق، يعاني بعض المرضى فترة قصيرة لا يوجد فيها تأمين نشط - على سبيل المثال، فجوة مدتها خمسة عشر يوماً بين نهاية برنامج العمل الوطني وبدء خطة جديدة لرب العمل، وخلال هذه الفترة، لديكم عدة خيارات لتجنب إغراق الجرعات:
- Manufacturer patient assistance programs often cover uninsured patients with no time limit; apply before your gap begins.
- Hospital charity care policies may provide short-term prescription assistance if you receive care in their system.
- ]Retail pharmacy opponents opponents programs (مثل، غودريكس، منطقة العازبين) يمكن أن تقلل من تكلفة العديد من المواد العامة إلى أقل من 20 دولاراً من أجل إمدادات مدتها 30 يوماً.
- Community action agencies] sometimes have emergency medication funds for residents in crisis.
وإذا كان لديك حالة خطيرة يمكن أن تؤدي فيها جرعة أو جرعتين مفقودتين إلى دخول المستشفى (مثلاً، نقل العقاقير المضادة للاعتقال، وبعض مضادات التخثر)، اسأل أخصائيك عن بروتوكول لسحبها - توفر بعض شركات المستحضرات الصيدلانية مجموعات مواد مجانية من الإمدادات الطارئة من خلال برامج عملها الخاصة عندما تكون هناك فجوة تغطية وشيكة.
توثق كل محاولة للحصول على التغطية وكل رقم هاتف يسمى هذا الرقم يمكن استخدامه لاحقاً إذا أردت الدعوة إلى التغطية بأثر رجعي أو الاستثناء
Mental and Emotional Resilience During the Process
كما أن إدارة المساعدة المقدمة في مجال التأمين مرهقة، وتتطلب مكالمات هاتفية متكررة، وتعبئة شكلية، وإنتظار المرضى الذين يعانون من ظروف مزمنة قد يشعرون بالقلق أو العجز أو الغضب، ويعترفون بأن هذه مشكلة على مستوى المنظومة، وليس مشكلة على مستوى شخصي، ويعطي الأولوية لصحتكم من قبل ، ويستخدمون برامج مساعدة مالية من أجل مساعدة :
بعض التأخيرات في الأدوية لا يمكن تجنبها، ولكن معظمها يمكن حلها خلال أسبوع أو أسبوعين، والاحتفاظ بإمدادات طارئة لمدة أسبوع واحد لجميع الأدوية غير الخاضعة للمراقبة (إقناع الصيدليين الخاص بك، وساعدك على بناء واحدة) وإذا شعرت بالإفراط في الاتصال بقسم تأمين دولتك أو بفريق للدعوة للمرضى بسبب مرضك المحدد (مثل رابطة الأمريكيين للسكري، ورابطة القلب الأمريكية، والتحالف الوطني للتأمين ضد الملاحة العقلية).
وفي نهاية المطاف، يتمثل الهدف في ضمان ألا يؤدي تغيير كتب التأمين إلى تعطيل صحته، وبفهم القواعد، والاتصال بصورة استباقية، وتعبئة كل برامج العمل المتاحة، والدعوة إلى تقديم الخدمات، والنداءات، والدعم المجتمعي، إلى المحافظة على استمرارية الرعاية حتى من خلال أكثر عمليات الانتقال إلى التأمين اضطرابا.