كيفية وضع واستخدام رسوم الرصد عن بعد الخاصة بأجهزة طلب الحصول على خدمات الدعم في مجال الرعاية

لماذا رصد المسائل عن بعد في الرعاية الحديثة

إن الشغل كان دائماً عملاً من أعمال الحب، ولكنه يثير القلق المستمر أيضاً، سواء كنت تهتم لأمر أحد الوالدين المسنين الذي يعيش بصورة مستقلة، أو الزوج الذي يعاني من حالة مزمنة، أو الطفل الذي لديه احتياجات خاصة، فإن الخوف من المجهول يمكن أن يكون ساحقاً، وتريد أن تكون هناك كل لحظة، ولكن الحياة تتطلب العمل، والمهمات، والراحة، حيث لا يمكن أن تتحول عناصر الرصد عن بعد في إطار الشراكة الحالية.

فالرصد عن بعد ليس عن المراقبة، بل عن الصلة والسلامة، بل يساعد كبار السن في وضعهم، إذا استخدموا بعناية، على منحهم مزيدا من الاستقلال الذاتي، ويقلل من حرق مقدمي الرعاية، ويصمم برنامج " لوب آب " بهذه الأهداف في المقدمة والوسط، ونسير في كامل عملية إنشاء أدوات الرصد عن بعد وحشدها حتى تتمكن من البدء باستخدامها بثقة وسلام من العقل.

بدء من برنامج "لووب"

وقبل أن تتمكن من الاستفادة من قوة التطبيق، يجب أن تجهزه وتجهزه بشكل صحيح، وهذه العملية مباشرة، ولكن الاهتمام بالتفاصيل هنا يجعل كل شيء أكثر سلاسة فيما بعد.

تحميل التكاليف وإنشاء الحسابات

وابتداء من تحميل جهاز لوب آب من متجر التطبيقات الرسمية لجهازك )اللعبة الغوغلية للأندرويد أو مستودع الاسطوانات لليوس( والبحث عن " لووب آب " والبحث عن قائمة المطور التي تم التحقق منها، وبعد التركيب، فتح التطبيق وخلق حسابا، وستحتاجون إلى عنوان بريد إلكتروني صالح وكلمة مرور قوية، وسيرسل هذا الرقم وصلة تحقق إلى بريدك الإلكتروني - نقره لتفعيل حسابك.

وبعد التحقق من ذلك، سيدخل ويدفع المرء إلى إيجاد صورة واحدة على الأقل، ويستخدم هذا الطلب نموذجاً " دائرة الرعاية " : شخص يتلقى الرعاية (متلقي الرعاية) ومقدم رعاية أو أكثر، ويمكنكم إضافة متلقي رعاية متعددين إذا كنتم تعتنيون بأكثر من شخص واحد، كما يمكنكم دعوة أفراد أسر آخرين أو مقدمي الرعاية المهنيين إلى الانضمام إلى دائرة الرعاية، وهذا الوصول المشترك يعني أن الجميع يبقى في حلقة (مقصوداً) دون الحاجة إلى الحصول على ترخيص منفصل.

تشكيلة متلقي الرعاية

وبالنسبة للرصد عن بعد للعمل، يحتاج المستفيد من الرعاية إلى جهاز سيبقى معهم في معظم الأوقات - عادة ما يكون هاتفهم الذكي أو اللوحة الذكية - وإذا لم يكن لديهم جهاز واحد، فيمكنكم استخدام جهاز مخصص (الهاتف القديم على شبكة وي في يعمل جيدا) وفي تركيب جهاز لووب على ذلك الجهاز أيضا، ولكن لا يسجلون في حساب مقدمي الرعاية، بل يستخدمون الخيار الخاص " بمستقبل الرعاية " من جانب متلقيكم.

ويبقي هذا النهج ذي الاتجاهين البيانات منفصلة ويكفل الخصوصية: إذ يتحكم المستفيد من الرعاية بما يتقاسمه، ولا يرى مقدم الرعاية إلا ما تسمح به التصاريح، وبعد ربطها، سترى جهاز المتلقي للرعاية يظهر في لوحة بياناتك.

وضع إجراءات لرصد التطهير عن بعد

مع كل من الجهازين، يمكنك الآن أن تسمح بأدوات الرصد المحددة التي تهم أكثر من غيرها، يقدم برنامج لووب آب عدة وحدات، كل منها يحتاج إلى منح إذن منفصلة، وهنا يُعرض توزيعا لما يجب القيام به.

تعقب مواقع العمل

ويمكن أن يُجرى تعقب الموقع في كثير من الأحيان أول من يقوم بدور مقدمي الرعاية، كما أنه يسمح لكم برؤية موقعكم المحبوب على خريطة في الوقت الحقيقي، وبفتح جهاز على حسابكم، والتوجه إلى قسم الرصد، وإيجاد صورة المستفيدين من الرعاية، و " الشغل " . وسيطلب الجهاز الإذن بالوصول إلى خدمات موقع الجهاز المحمول - ستحتاجون إلى الموافقة على هذا النظام في موقع الاستقبال.

Pro tip: ] Explain to your loved one why location sharing helps. Frame it as a way to quickly find them if they get lost or have an emergency, not as constant tracking. Many seniors appreciate this when they understand the benefit.

إقامة فيديو حيّ و أوديو

ويسمح لك الفيديو المباشر بالتحقق بصريا، وهو أمر مفيد بصفة خاصة إذا كان المتلقي للرعاية مصابا بالخرف أو معرضا للهبوط، ولتمكين الفيديو، والتوجه إلى قسم الرصد، واختيار " الكاميرا " ، ويجب على كلا الجهازين منح تصاريح للكاميرا والميكروفون، وفي جهاز المتلقي للرعاية، يمكن أن تختاروا إجراء مكالمات فيديو آلية من قائمة مقدمي الرعاية أو أن تحتاجوا إلى موافقة يدوية في كل مرة.

بمجرد أن يتم ذلك، يمكنك البدء بجلسة فيديو مباشرة من لوحك، يستخدم التبريد من النهاية، لذا فقط أنت والمتلقي تستطيعون رؤية وسماع بعضكم البعض، استخدموا السمة المصورة للفحص السريع، وتذكير الأدوية، أو ببساطة لرؤية كل شيء يبدو طبيعياً في المنزل.

أجهزة استشعار النشاط والحركة

ويمكن لبعض أجهزة الاستشعار الذكية أن تكتشف مستويات الحركة والنشاط، ويمكن أن يستخدم جهاز لوب آب جهاز التسارع للجهاز ليحس إذا كان هناك شخص ما يمشي أو يجلس أو لم ينتقل لفترة طويلة، وهذا أمر له قيمة خاصة بالنسبة للرصد بين عشية وضحاها، وفي قسم الرصد، يمكن أن تضع نافذة هادئة )مثلا، ١١ بي إم إلى ٧ ألف متر( ونقطة حركية ٤.

ملاحظة: إن رصد النشاط أقل تدخلا من الفيديو ويحترم الخصوصية، بل إنه يورد مستويات الطلبة، وليس إجراءات محددة أو محادثات محددة.

دفتر الأستاذية

وفي حين أن " الرصد " لا يشمل التطبيق الدقيق أيضاً سمات تذكيرية تتزامن مع الإشراف على مقدمي الرعاية، وتضع رسائل تذكيرية متكررة بشأن الأدوية أو تعيينات الأطباء أو المهام اليومية، ويمكن أن ترسل هذه الرسائل إلى جهاز الرعاية كإخطار، ويحصل مقدم الرعاية على تأكيد عند رفض التذكير، لذا فإنكم تعلمون أن المهمة قد تم التسليم بها.

استخدام يوم رصد البقايا عن بعد إلى يوم

مع اكتمال الإعداد، يبدأ العمل الحقيقي: إدماج هذه الأدوات في روتينك اليومي لتقديم الرعاية، وهنا كيف يمكن أن تجعل معظم كل سمة بدون أي شخص ساحق.

تفقد لوحة الداش

إن لوحك المرشد هو المركز المركزي، إذ يفتحه مرة أو مرتين في اليوم لرؤية الموقع، والنشاط الأخير، وأي تفاعلات غير مقصودة، ويمكنك أن تنظر إلى جدول زمني للأحداث - عندما يغادر الشخص المنزل، أو متى كان خارجه، عندما يعود، ويمكن لهذه البيانات التاريخية أن تكشف عن أنماط، مثل ما إذا كان يذهب إلى المشي أقل من أي وقت مضى (انخفاض التنقل المحتمل) أو أن تنسى مغادرة المنزل بالكامل (الحط من الكآبة المحتملة أو الإدراك).

تلقي التنبيهات ومواجهتها

فالتنبيهات هي العمود الفقري للرصد عن بعد، ويمكنك أن تصممها في قائمة ستينغز، وعلى سبيل المثال، قد تضع إنذارا منخفضا لالهاتف الذي يتلقاه المستفيد من الرعاية - إذا ما نفذ، لا يمكنك رصدها، مما يدفعك إلى الاتصال وتذكيرهم بالشحن، وهناك إنذار مشترك آخر هو " جميع المكتشفين " )إذا كان الجهاز يدعم ذلك الحس( أو " المنطقة الآمنة المميتة " .

وعندما يأتي الإنذار، لا تفزع، أولا، تفقد الموقع الحي وتجرب الاتصال بالفيديو أو الاتصال الصوتي عبر التطبيق، وإذا لم ترد، يمكنك أن تتصاعد في الاتصال بالجيران أو الاتصالات الطارئة المدرجة في دائرة الرعاية، ويتيح لك لووب آب تخزين الاتصالات المتعددة في حالات الطوارئ التي تحصل أيضا على إخطارات في حالات حرجة.

الاتصال ذو العجلتين

الرصد أكثر فعالية عندما يقترن بالاتصالات السهلة، ويشمل برنامج لووب آب خاصية صوتية مبنية ومسموعة بالفيديو، وعلى عكس المكالمات الهاتفية القياسية، فإن هذه المكالمات داخل التطبيق وتربط تلقائياً بملامح المستفيدين من الرعاية، ويمكن أيضاً أن ترسل رسائل نصية أو مذكرات صوتية، وأن تشجعي الشخص الذي تحبيه على إجراء اتصالات أيضاً - مع العلم بأنه يمكن أن يصلوا إليك بنص واحد يقلل من قلقهم.

الخصوصية والثقة والنظرات الأخلاقية

فالتكنولوجيا يمكن أن تتداخل مع العلاقات إن لم تُعالج بعناية، فالرصد عن بعد يجب أن يكون اتفاقاً متبادلاً، وليس فرضاً، وقبل أن يتاح أي سمة، تجري محادثة مفتوحة مع حبيبك حول سبب رغبتك في استخدامه وما هي البيانات التي ستُتقاسمها، وتُكتب معاً السمات التي ستستخدمها وتتفق عليها في أوقات توقف الرصد (مثلاً أثناء اللحظات الخاصة أو الليل إذا كان الشخص يفضل ذلك).

ويبنى برنامج " لوب آب " مع مراعاة خصوصية الخصوصية: فالبيانات مشفرة في العبور وفي الراحة، ولا يمكن إلا لأعضاء دائرة الرعاية المدعوين أن يروا المعلومات، وإذا شعرتم أن سمة ما غير متفتحة، فيمكنكم أن تزيلوها في أي وقت دون أن تؤثروا على وظائف أخرى، وتحترموا دائما حق متلقي الرعاية في عدم قبول أدوات رصد محددة، وأحيانا يكون فحص الصوت بسيطا أكثر قيمة من الفيديو الحي.

المسائل المشتركة

حتى أفضل التطبيقات تواجه الخنازير هنا مشاكل مشتركة ومعالجات سريعة

الموقع لا يستكمل

وإذا كانت الخريطة تبين موقعا قديما أو تقول " غير متاح " ، فإن جهاز تلقي الرعاية: هل يمكن للنظام العالمي لتحديد المواقع؟ هل هو داخلي مع استقبال ساتلي ضعيف؟ وهل فتحت هذه الأجهزة مؤخرا؟ وبعض الهواتف تقتل عمليات خلفية لإنقاذ البطارية، وتستشير متلقي الرعاية لفتح نظام " Loop Appop Appimization " دوريا أو لتعدل مواقع الاستنزاف الضوئية بحيث يمكن تشغيله في الخلفية.

Video Call Won’t Connect

تأكد من أن لكلا الجهازين اتصال ثابت بالشبكة الدولية، واستعادة التطبيق، واذا استمرت المشكلة، تحقق من الرخص، وكاميرا وميكروفون يجب أن تكون مُتاحة، واذا كان متلقي الرعاية قد أوقف يدويا الاتصالات بالفيديو، فلن تكون قادرا على البدء بواحدة، ودعوهما إلى قبول المكالمة الواردة أو تعديل أماكنهما لكي تقبلا قبولاً آلياً من ملفك الشخصي.

الإخطارات المتكررة جدا

قد تشعر بالضغط من خلال تنبيهات الموقع أو تحديثات النشاط، اذهب إلى أماكن التنبيه وضبط العتبات، على سبيل المثال، بدلاً من كل مرة يغادر فيها الشخص منطقة آمنة صغيرة (مثل منزله)، وحدد منطقة آمنة أكبر للحي، ويمكنك أيضاً أن تطوّر الإخطارات غير الحرجة خلال ساعات معينة، وتذكر أن الهدف هو تحقيق السلام في العقل وليس التكتم المستمر.

أجهزة متقدمة لمستعملي الطاقة

بمجرد أن تكون مرتاحاً مع الأساسيات، تستكشف هذه الاستراتيجيات المتقدمة للحصول على المزيد من القيمة من برنامج لوب آب.

استخدام علوم الأرض في الروتينات الصحية

إنشاء عدة جيوفنس حول المواقع الرئيسية: المنزل، الصيدلية، مكتب الطبيب، ومتنزه مفضل، وتلقين إنذارات عندما يصل متلقي الرعاية إلى الصيدلية (حتى تتمكن من الاتصال لتذكيرهم بتوصية طبية) أو مغادرة الحديقة (لذا تعرفون أنهم عائدون إلى المنزل) ويسمح لك التطبيق بأن تصنف كل منطقة ويضع إنذارات منفصلة/موجودة.

إدماج أجهزة منزل ذكية

وفي حين أنه لم يتم بناؤه مباشرة في برنامج لووب، يمكنك أن تقترن به مع المعهد الدولي للتحرير (إذا كان ذلك) أو أدوات التشغيل الآلي المماثلة، فعلى سبيل المثال، إذا كان جهاز متلقي الرعاية قد أطلق إنذارا " لا حركة " ، فيمكن أن تجعلوا الاتحاد يتحول إلى ضوء ذكي في منازلهم أو يرسلون صوتا سريعا عبر متحدث ذكي، مما يضيف طبقة إضافية من الأمان.

تعلم المزيد عن التكنولوجيا المساعدة في تقديم الرعاية للزهايمر ] من رابطة الزهايمر.

إعداد تقارير عن الجمارك

وبالنسبة لأفراد الأسرة الذين يعيشون بعيدا، يمكن أن تولدوا تقريرا موجزا أسبوعيا من بيانات لوب آب، ويبين هذا التقرير ملخصات النشاط اليومية، ودورات النوم/الغسل تقريبا )على أساس التنقل(، وأي حوادث، وأن تتقاسموا هذا التقرير في حوار جماعي للأسرة بحيث يظل الجميع على علم دون حاجة إلى الوصول إلى الأفراد، مما يقلل العبء على مقدم الرعاية الأولية في إبلاغ كل شيء شفويا.

بناء نظام للرعاية خارج نطاق تطبيق

لا يوجد أي تطبيق يحل محل العلاقات الإنسانية، فاللووب آب أداة - قوية - ولكنها تعمل على أفضل وجه عندما تكون مطبقة على شبكة دعم قوية، وتُجري زيارات منتظمة للشخص، وتستأجر مقدمات رعاية مهنية إذا لزم الأمر، وتُبقي خطوط الاتصال مفتوحة مع أحبائك، وتستخدم البيانات التي تجمعونها لإجراء محادثات مستنيرة مع الأطباء، على سبيل المثال، تبادل التغيرات في نمط الحركة مع طبيب أو طبيب نفسي.

The National Institute on Aging offers comprehensive caregiving guides] that can help you build a balanced plan.

كما أن تبادل الخبرات مع الآخرين الذين يستخدمون الرصد عن بعد يمكن أن يعطيك أفكارا جديدة ودعما عاطفيا، ولبرنامج لوب آب منتدى خاص به للمستعملين (الذي تم الوصول إليه من خلال قسم المساعدة التابع للتطبيق) حيث يمكنك أن تطرح الأسئلة وتتعلم من المستخدمين لوقت طويل.

The Family Caregiver Alliance maintains resources on technology in caregiving] - a great starting point for deep exploration.

الأفكار النهائية: الرصد بوصفه أداة للحرية

إن إنشاء ملامح المراقبة عن بعد في لوب آب قد يستغرق فترة بعد الظهر، ولكن راحة العقل التي يوفرها تستمر سنوات، وستقلل من شأن الأمور الصغيرة: هل أخذت أمي حبوبها؟ هل ذهب أبي لمشيه؟ أين العم جو؟ وبدلا من ذلك، ستحصل على إجابات واضحة في لمحة، تحرر طاقتك العقلية لما يهم أكثر من أي وقت - نوعية وعلاقة حقيقية.

ابدأوا قليلاً، اختروا سمة واحدة تعالج أكبر قلقكم، وتحدوا هذا بموافقة أحبائكم، وجربوها لمدة أسبوع، ثم أضيفوا آخر، وقبل أن تعرفوا، سيكون لديكم نظام رصد عن بعد مصمم خصيصاً يدعم الاستقلال والسلامة على حد سواء، وهذه هدية لكل فرد في دائرة الرعاية.

Visit the Loop App official support page for video tutorials and detailed FAQs on every feature mentioned here.