چگونه از ذهنیت برای تقویت ارتباطات بهتر با ارائه دهندگان خدمات بهداشتی استفاده کنیم

چرا ارتباط با ارائه دهندگان خدمات بهداشتی می تواند به تعویق بیفتد

پیاده روی سیستم مراقبت های بهداشتی اغلب احساس می کند که بسیاری از بیماران در قرار دادن اضطراب، لیست ذهنی از علائم و امید عمیق که آنها شنیده می شود، با این حال محدودیت های زمانی، اصطلاحات پزشکی و عدم تعادل قدرت بین کلینیکی و بیمار اغلب منجر به سوء تفاهم، سوالات فراموش شده و تاریخ ناقص است.

ذهنیت ارائه می دهد یک راه عملی، مبتنی بر شواهد برای گام به گام در این برخورد با وضوح و آرامش است، به جای اضافه کردن یک کار دیگر به کار پیش فرض خود، ذهن به شما کمک می کند تا به طور کامل، عمیق تر گوش دهید و نگرانی های خود را با دقت بیان کنید.این مقاله شما را از طریق تکنیک های بتنی برای استفاده از ذهن، در طول و بعد از بازدید های بهداشتی، راه می توانید یک شرکت کننده فعال، توانمند در مراقبت خود باشید.

ذهنیت چیست؟ (چرا برای ارتباطات بهداشتی اهمیت دارد)

ذهنیت تمرین توجه به لحظه فعلی با باز بودن، کنجکاوی و بدون قضاوت است، در مورد خالی کردن ذهن یا دستیابی به حالت سعادت نیست؛ در مورد آموزش آگاهی شما به استراحت جایی که انتخاب می کنید، به جای اینکه با توجه یا حواس پرتی به آن ربوده شوید، که پیشگام کاهش استرس ذهن مبتنی بر ذهن (MB) در یک هدف پزشکی فعلی، به عنوان یک لحظه غیر مراقبت از آن تعریف می شود:

در یک محیط مراقبت های بهداشتی، این ترجمه به طور کامل با ارائه دهنده شما ارائه می دهد - بدون اجازه دادن به آنها کنترل مکالمه، و حضور در آنچه ارائه دهنده می گوید بدون اینکه به طور ذهنی آماده سازی مجدد خود را، ذهن آگاهی دوباره شبکه های پیش فرض مغز، کاهش واکنش پذیری و بهبود تنظیم عاطفی برای بیماران، این بدان معنی است که کمتر سفیدپوش، "زمان فراموش شده است، و دریافت اطلاعات پیچیده تر.

تحقیقات از موسسات مانند مرکز ملی برای تکمیل و یکپارچه سازی سلامت نشان می دهد که مدیتیشن ذهن آگاهی می تواند استرس را کاهش دهد، تمرکز را بهبود بخشد و مهارت های ارتباطی را با تمرین منظم، شما حافظه عضلانی ایجاد می کنید که تمرکز آن را آسان تر می کند حتی زمانی که اخبار دشوار است یا قرار ملاقات با عجله.

درک مزایای اصلی ذهنیت در ارتباطات بهداشتی

در حالی که مقاله اصلی مزایای گسترده ای را ذکر کرد، بیایید هر یک را عمیق تر بررسی کنیم و چندین مورد دیگر را که از تحقیق ظاهر می شوند، اضافه کنیم.

کاهش اضطراب پیش از ارزیابی

اکثر بیماران قبل از دیدن یک دکتر، مقداری اضطراب را تجربه می کنند که انرژی عصبی می تواند تفکر شما را به هم بریزد و باعث شود که شما علائم ذهنی را کاهش دهید، مانند یک تمرین تنفس پنج دقیقه ای قبل از ترک خانه، سطح کورتیزول پایین تر و فعال کردن سیستم عصبی پاراسمپاتیک.

کمک به شما علائم را به طور دقیق تر

هنگامی که شما مضطرب هستید، استفاده از زبان مبهم مانند “من احساس خوبی ندارم” یا “آن را گاهی اوقات آسیب می رساند” ذهنیت شما را تشویق می کند تا قبل از قرار ملاقات با بدن خود بررسی کنید.یک اسکن ساده بدن – شروع به انگشتان خود و حرکت به سمت بالا – به شما کمک می کند تا متوجه شوید که دقیقاً در کجا زندگی می کنید، چه احساسی دارید (harp, کسل کننده)، و سوزاندن چه چیزی باعث می شود داده های خاص تر می شود.

تشویق گوش دادن فعال از هر دو طرف

گوش دادن ذهن متفاوت از صبر مودبانه برای صحبت کردن شما است، این شامل توجه کامل شما به سخنران بدون وقفه، قضاوت یا گوش دادن به پاسخ شما است، هنگامی که گوش دادن آگاهانه را تمرین می کنید، ارائه دهنده شما اغلب آینه هایی است که رفتار، ایجاد یک گفتگوی مشترک است. [F:0Harvard Business Review [F:1] اشاره کرده است که گوش دادن به روابط با توجه بالا و مراقبت های بهداشتی، هیچ گونه بهبود نمی یابد.

اعتماد و رپ

ارائه دهندگان می توانند زمانی که بیمار در حال حاضر یا پریشان است، با ایجاد تماس چشمی، بدون شک و تردید، و استفاده از قبل از پاسخ، شما نشان می دهد که شما ارزش تخصص خود را.این مبادله احترام ایجاد رپپورت است. اعتماد پایه و اساس یک رابطه درمانی است؛ هنگامی که قوی است، بیماران بیشتر احتمال دارد که برنامه های درمانی را دنبال کنند و اطلاعات حساس به اشتراک بگذارند.

افزایش درک مشاوره پزشکی

دستورالعمل های بهداشتی اغلب به سرعت و به شدت تحویل داده می شوند، بسیاری از بیماران یک "لاک مغز" را تجربه می کنند و تقریبا هیچ چیز را به یاد نمی آورند. ذهنیت به شما کمک می کند تا از سوالات روشن شده بپرسید، دستورالعمل های تکراری را برای اطمینان از دقت (روش آموزش و پرورش) تکرار کنید و نکات کلیدی را بنویسید.

کاهش فعالیت در طول مکالمه های دشوار

دریافت اخبار بد یا تشخیص پیچیده می تواند یک سیل عاطفی را ایجاد کند که به وضوح فکر کند. ذهنیت به شما توانایی مشاهده موج احساسات را بدون اینکه از بین رفته باشید، می توانید ترس یا ناراحتی را تشخیص دهید، نفس بکشید و سپس سوال منطقی بعدی را بپرسید.این تنظیم عاطفی منجر به مکالمات سازنده تر حتی تحت فشار می شود.

موانع ارتباطی مشترک و چگونگی ذهنیت بیش از حد

برای اینکه مزایای آن ملموس تر باشد، به نقشه برداری از شیوه های ذهنی به طور مستقیم بر روی موانعی که بیماران با آن مواجه هستند کمک می کند.

Barrier	How Mindfulness Helps
Forgetting to mention a key symptom	Pre-visit body scan and journaling bring awareness to subtle sensations.
Feeling intimidated or rushed	Grounding techniques (e.g., feeling your feet on the floor) shift you from panic to presence.
Not understanding medical terminology	Mindful listening lets you pause and ask for clarification without embarrassment.
Getting emotionally overwhelmed	Short breathing exercises activate the calm-down response in the moment.
Zoning out during instructions	Set an intention before the visit and use a mental “return to breath” anchor when you drift.

ذهنیت این موانع را از بین نمی برد، اما به شما ابزار برای کار در زمان واقعی را می دهد.

تکنیک های ذهنیت عملی: قبل، در طول و بعد از قرار ملاقات شما

قبل از قرار ملاقات: تنظیم مرحله

تمرین تنفس پنج دقیقه ای

راحت بنشینید، چشمان خود را ببندید و برای تعداد چهار نفس بکشید، چهار تا را نگه دارید، این حالت طولانی تر عصب و سیگنال ایمنی را فعال می کند تا پنج چرخه این کار را درست قبل از رفتن به کلینیک سیستم عصبی خود را تنظیم کند.

اسکن بدن پیش از تشنج

دو دقیقه وقت بگذارید تا بدن خود را از سر به تای اسکن کنید، هرگونه تنش، درد یا احساسات غیر معمول را متوجه شوید، آنها را قضاوت نکنید – فقط به آنها توجه کنید، سپس سه نکته خاص که می خواهید در مورد آن بحث کنید را بنویسید.این مانع از فراموش کردن مهمترین نگرانی زمانی است که می نشینید.

۳- یک Intention را تنظیم کنید

قبل از ورود به اتاق امتحان، به آرامی قصدی مانند "من به وضوح صحبت می کنم و به طور کامل گوش می دهم" یا "من سوال می کنم تا زمانی که من درک کنم" یک قصد یک تقاضا نیست - این یک قطب نما است که شما را در هنگام منحرف شدن منحرف می کند.

در هنگام برگزاری مراسم: حضور در حال حاضر

۴- زمین در اتاق آزمون

همانطور که می نشینید، پاهای خود را روی کف بگذارید. کف دست هایتان را به آرامی به ران های خود فشار دهید، این لنگر فیزیکی توجه شما را از افکار مسابقه ای شما و داخل اتاق به ارمغان می آورد.اگر احساس می کنید که مارپیچ ذهن شما، این زمین را تکرار می کند.

۵- استفاده قبل از صحبت کردن

پس از اتمام یک جمله، مکث برای یک نفس قبل از پاسخ دادن، این شکاف کوتاه مانع از قطع شدن شما می شود و به شما زمان می دهد تا یک پاسخ واضح و مختصر را تنظیم کنید.

۶- استفاده از “STOP” Acronym

از جمله این که در قرآن کریم به خوبی سخن می گوید، پرهیز کنید: (وَاْمَهُمْهُمْهُمْهُمْهُمْهُمَهُوا مِنَهُمْهُمْهُوا مِنْمِنَاْمِنِنِنِنِنِنِنِنِنْمِنَاِنِنِنْکَهُوا مِنِنْکَهُوا مِنِنِنِنِنِنِنِنِنِنِنِنِنْمِنِنِنِنِنِنِنِنْمِنْمِنْهُوا مِنْمِنْکَاِنْکَهِنِنْکَاِنِنِنِنِنِنِنِنِنِنِنِنِنِنِنِنِنِنِنِنِنِنِنِنِنِ

سوال های ذهنی بپرسید

به جای پرسیدن “چه کاری باید بکنم؟” از “آیا می توانید توضیح دهید که در شرایط ساده تر؟” یا “شواهد پشت این گزینه چیست؟” این سوالات شما را درگیر نگه می دارد و نشان می دهد که شما مالکیت مراقبت های خود را به عهده دارید.

بعد از جلسه: یکپارچه سازی آنچه که یاد گرفتید

۸- «سه چیز» Recap

قبل از ترک پارکینگ، ثبت یا نوشتن سه چیز که از بازدید درک کرده اید: (1) تشخیص یا برداشت اصلی، (2) مراحل بعدی و (3) هنگامی که برای پیگیری این حافظه لنگر جلوگیری از "من این بعدا به یاد می آورم.

۹- نقد ذهنی بدون شایعه

در مورد مکالمه بدون قضاوت در مورد خودتان فکر کنید، اگر یک سوال را از دست داده اید یا احساس عصبی بودن کرده اید، متوجه شوید که با مهربانی، در نظر بگیرید که دفعه بعد چه کاری را می توانید انجام دهید.این یک ذهنیت یادگیری را به جای خود انتقاد ایجاد می کند.

10. ژورنالینگ برای بازدید های آینده

یک مجله سلامت داشته باشید. هرگونه علائم جدید، عوارض جانبی دارو یا پاسخ های عاطفی را در طول زمان بنویسید، این به یک منبع غنی برای قرار ملاقات های آینده تبدیل می شود و به شما کمک می کند الگوهایی را که ممکن است از دست بدهید، ردیابی کنید.

علم پشت ذهنیت در تعاملات بهداشتی

ذهنیت اغلب به عنوان یک مهارت نرم طراحی شده است، اما در مطالعات تصویربرداری مغز قوی مبتنی است که نشان می دهد که تمرین ذهن به طور منظم فعالیت در آمیگدال را کاهش می دهد - مرکز ترس مغز - و ماده خاکستری را در قشر پیش پیشانی افزایش می دهد که بر عملکرد های اجرایی مانند تصمیم گیری، توجه و کنترل محرک است.

در زمینه های مراقبت های بهداشتی، این تغییرات عصبی به نتایج بهتر بیمار تبدیل می شوند. مطالعه 2019 منتشر شده در JAMA داخلی پزشکی نشان داد که بیمارانی که مدیتیشن را انجام می دهند رضایت قابل توجهی بالاتر از بازدید های پزشکی خود و پایبندی بیشتر به برنامه های درمانی گزارش شده است.

علاوه بر این، ذهن فقط برای بیماران نیست، هنگامی که پزشکان ذهن را تمرین می کنند، آنها اشتباهات کمتری را مرتکب می شوند، به طور مساوی ارتباط برقرار می کنند و میزان فرسودگی پایین تری را گزارش می دهند.این مزیت دو طرفه یک چرخه خوب ایجاد می کند: یک بیمار آرام و با توجه به پزشک کمک می کند تا تمرکز کند و یک پزشک فعلی، مراقبت به بیمار کمک می کند تا احساس امنیت کند.

غلبه بر تصورات غلط رایج در مورد ذهنیت

برخی از مردم در برابر ذهن آگاهی مقاومت می کنند زیرا فکر می کنند که نیاز به یک بالش مدیتیشن و سی دقیقه سکوت دارد، این درست نیست، یک دقیقه مکث تنفس در اتاق انتظار (FLT:0) است ذهن دیگران نگران این است که ذهن شما به معنای منفعل شدن یا پذیرش درمان ضعیف است، در واقع، مخالف واقعی است: با ماندن روشن، شما یک حامی قوی تر برای خودتان باشید و هنوز هم می توانید به طور قاطع توجه کنید و عصبانی باشید و عصبانی باشید.

تصور غلط دیگر این است که ذهن یک اصلاح سریع است، مانند هر مهارت، با تمرین قوی تر می شود.با استفاده از یک برنامه رایگان مانند Insight Timer یا یک تایمر ساده، می تواند بهبود قابل توجهی در ارتباطات را در عرض چند هفته به دست آورد.

استفاده از ذهنیت با جمعیت و سناریو های خاص

ذهنیت برای مراقبان

اگر شما همراه با یکی از عزیزان به یک بازدید پزشکی هستید، ممکن است مسئول به خاطر سپردن همه چیز باشید. تمرین گوش دادن آگاهانه در کنار بیمار، آنچه را که می شنوید بنویسید، اما پس از بازدید از آن، یک recap مفصل برای پر کردن شکاف ها انجام دهید. مراقبان که گزارش ذهن را تمرین می کنند احساس ناتوانی کمتری دارند و موثرتر هستند.

ذهنیت در طول بازدید های Telehealth

قرار ملاقات های مجازی حواس پرتی های منحصر به فرد دارند: خستگی صفحه نمایش، اعلان ها و وسوسه به چند وظیفه ای قبل از تماس ویدئویی، تمام برگه های مرورگر دیگر را ببندید و تلفن خود را خاموش کنید، به طور مستقیم به دوربین نگاه کنید و هنگام گوش دادن از Slex استفاده کنید اگر شما نخ مکالمه را از دست بدهید.

ذهنیت مدیریت بیماری مزمن

بیماران مبتلا به شرایط مزمن اغلب چندین متخصص را می بینند و باید داده های پیچیده را ردیابی کنند. ذهنیت به شما کمک می کند بدون اینکه وسواسی داشته باشید، به عنوان مثال، در طول یک انفجار، اسکن بدن می تواند بین دردی که نیاز به مداخله و درد دارد که قابل کنترل است، تفاوت قائل باشد.

ایجاد یک تمرین ذهنیت طولانی مدت برای ارتباطات بهتر بهداشت

شما نیازی به تبدیل شدن به یک استاد مدیتیشن برای بهره مند شدن ندارید.تستگی بیش از مدت زمان دارد.هدف برای پنج دقیقه در روز، شاید به عادت موجود (قهوه، مسواک زدن دندان ها) متصل باشد، شما می توانید به تدریج به ده دقیقه گسترش دهید و لحظات ذهنی را در زندگی روزمره خود قرار دهید – در حالی که پیاده روی، غذا خوردن یا حتی شستن ظروف.

برای حمایت از تمرین خود، با استفاده از یک برنامه ذهندار معتبر یا حضور در یک دوره MBSR محلی، بسیاری از بیمارستان ها در حال حاضر جلسات آگاهی رایگان برای بیماران ارائه می دهند، شما همچنین می توانید مدیتیشن های هدایت شده را به طور خاص برای بازدید های بهداشتی در سیستم عامل هایی مانند (FLT:0 Headspace Health [FLT: 1) و [F:22 ]FLT:3.

قرار دادن همه چیز با هم: یک نمونه از مراقبت های بهداشتی

بیایید از طریق یک سناریوی واقع بینانه قدم بزنیم، شما یک قرار ملاقات پیگیری برای یک وضعیت مزمن دارید، شما برخی از علائم جدید را احساس کرده اید، اما عصبی هستند که پزشک آنها را رد خواهد کرد.

1. (پیش از این، شما یک تمرین تنفس پنج دقیقه ای را در خانه انجام می دهید: «سرنوشت های جدید در سمت چپ، بدتر در صبح ها، می خواهید درباره تنظیم دارو بحث کنید.»
2. در این هنگام، شما در اتاق امتحان، خودتان را با احساس پاهای خود قرار می دهید و به نظر می رسد که به سرعت نفس خاموش می گیرید، وقتی از شما می پرسد که چگونه بوده اید، با نکات نوشته شده خود شروع می کنید و هر علامت را به وضوح شرح می دهید، وقتی که به عبارتی اشاره می کنید که نمی دانید، مکث می کنید و می گویید: «می توانید دستورالعمل های ساده تری را توضیح دهید؟»
3. پس از: در ماشین، شما سه امتیاز را ثبت می کنید: (1) سردرد جدید به احتمال زیاد از فشار خون، (2) دارو را تنظیم می کند، (3) سرگیجه را برای یک هفته نظارت کنید و اگر بدتر باشد، شما در مورد تجربه و توجه داشته باشید که شما احساس می کنید.

این یک عملکرد کامل و اسکریپت شده نیست. بیمار هنوز احساس اضطراب می کند، پزشک هنوز مشغول بود، اما مهارت های ذهن آگاهی یک کانال برای ارتباطات موثر ایجاد کرد که ممکن است در غیر این صورت توسط احساسات مسدود شده باشد.

نتیجه گیری: تغییرات کوچک، تاثیر بزرگ

بهبود ارتباط با ارائه دهندگان خدمات بهداشتی نیازی به اصلاح شخصیت کامل ندارد، با تغییرات کوچک و عمدی در چگونگی نمایش شما شروع می شود. ذهنیت یکی از قابل دسترس ترین و قدرتمند ترین ابزار برای ایجاد این تغییرات پایدار است.با تمرین تکنیک های ساده مانند تنفس عمیق، اسکن بدن و گوش دادن، شما می توانید اضطراب، بیان نیازهای خود را به وضوح، و ایجاد یک همکاری با ارائه دهنده اعتماد و احترام متقابل.

دفعه بعد که شما یک قرار ملاقات پزشکی دارید، سعی کنید فقط یکی از این شیوه ها را ترکیب کنید.توجه کنید که چگونه لحن مکالمه را تغییر می دهد، این عادت های ذهنی به دومین ماهیت تبدیل می شوند و تجربیات مراقبت های بهداشتی خود را از یک منبع استرس به فضایی تبدیل می کنند که صدای شما شنیده می شود و سلامتی شما واقعاً اولین بار می آید.