Table of Contents

درک تاثیر عاطفی یک تشخیص جدید

دریافت یک تشخیص پزشکی نشان دهنده یک لحظه محوری در زندگی بیمار است، اغلب باعث ایجاد یک آبشار از احساسات از ترس و سردرگمی برای تسکین در نهایت پاسخ دادن به این دوره بلافاصله پس از تشخیص برای ایجاد پایه ای از درک، اعتماد و توانمندسازی که از بیمار در سراسر سفر بهداشتی خود پشتیبانی می کند، ارائه دهندگان که تاثیر روانشناختی عمیق این لحظه را تشخیص می دهند، می توانند رویکرد آموزشی خود را برای مقابله با بیماران شناختی، و توانمندسازی که از نظر عاطفی آنها حمایت می کنند، و ارائه دهندگان مراقبت های عملی.

تحقیقات به طور مداوم نشان می دهد که بیمارانی که آموزش جامع در مورد تشخیص و گزینه های درمانی خود دریافت می کنند، نتایج بهتری از سلامت را تجربه می کنند، رضایت بالاتر از مراقبت و بهبود برنامه های درمانی، با این حال، چالش در ارائه این اطلاعات به گونه ای است که قابل دسترس، قابل اجرا و دلسوزانه است. شوک تشخیص جدید می تواند به طور قابل توجهی توانایی بیمار برای پردازش و حفظ اطلاعات را مختل کند، و ضروری برای ارائه دهندگان مراقبت های ارتباطی استراتژیک برای استفاده از این اختلال شناختی است.

فرآیند آموزشی باید فراتر از انتقال واقعیت های پزشکی گسترش یابد، شامل ایجاد یک رابطه درمانی، پرداختن به نیازهای عاطفی، ارائه راهنمایی عملی و ایجاد نقشه راه برای سفر پیش رو است.این رویکرد جامع به آموزش بیمار تبدیل می کند که چه چیزی می تواند یک تجربه انزوا و ترسناک به یک فرصت برای توانمندسازی و تصمیم گیری آگاهانه باشد.

فرآیند تشخیصی کامل توضیح داده شده

درک اینکه چگونه تشخیص به بیماران کمک می کند تا از کامل بودن مراقبت های خود قدردانی کنند و اعتماد به نفس را در دقت نتایج خود ایجاد کنند، فرایند تشخیصی به ندرت خطی است؛ اغلب شامل چندین ⁇ ، مشاوره و اصلاح می شود زیرا ارائه دهندگان مراقبت های بهداشتی برای شناسایی شرایط زیر زمینی با دقت کار می کنند.

بیمار اولیه ورود و تاریخ

سفر تشخیصی با مشاوره اولیه جامع آغاز می شود که در آن ارائه دهندگان مراقبت های بهداشتی اطلاعات دقیق در مورد علائم بیمار، سابقه پزشکی، الگوهای سلامت خانواده، عوامل شیوه زندگی و قرار گرفتن در معرض محیط زیست جمع آوری می کنند، این گفتگو پایه و اساس برای همه تصمیمات تشخیصی بعدی بیماران باید درک کنند که جزئیات ظاهرا غیر مرتبط می تواند سرنخ های حیاتی را ارائه دهد، به همین دلیل ارائه دهندگان از چنین سوالات گسترده ای سوال می پرسند.

در طول این مرحله، ارائه دهندگان مراقبت های بهداشتی به دنبال الگوهایی هستند که شرایط یا دسته های خاصی از بیماری را پیشنهاد می کنند، آنها شروع، مدت و پیشرفت علائم را در نظر می گیرند، و همچنین عواملی که علائم را بهتر یا بدتر می کنند، این رویکرد سیستماتیک، تشخیص تفاوت، شامل ایجاد لیستی از شرایط احتمالی است که می تواند ارائه بیمار را توضیح دهد و سپس به طور غیر قانونی امکان ها را از طریق تحقیقات اضافی محدود می کند.

معاینه فیزیکی و ارزیابی بالینی

معاینه فیزیکی داده های عینی را فراهم می کند که اطلاعات ذهنی جمع آوری شده در طول تاریخ مصرف می کند. ارائه دهندگان مراقبت های بهداشتی از حواس و ابزارهای تخصصی خود برای ارزیابی سیستم های مختلف بدن استفاده می کنند، به دنبال نشانه های فیزیکی هستند که با علائم بیمار ارتباط دارند، این علائم ممکن است شامل اختلالات در علائم حیاتی، صداهای غیر معمول در طول تحریک، توده های قابل لمس، تغییرات پوست، یافته های عصبی یا ناهنجاری های عضلانی باشد.

بیماران از درک اینکه معاینه فیزیکی یک ارزیابی ماهر است که می تواند اطلاعات را به تنهایی از طریق مکالمه آشکار کند، بهره مند شوند. یافته های معاینه به ارائه دهندگان کمک می کند تا مشخص کنند که کدام آزمایش های تشخیصی مناسب هستند و گاهی اوقات می توانند اطلاعات کافی برای تشخیص بالینی بدون آزمایش گسترده ارائه دهند.

تست تشخیصی و تحقیقات

تست های تشخیصی برای تأیید یا رد کردن شرایط مشکوک، ارزیابی شدت بیماری و ایجاد اندازه گیری های پایه برای نظارت عمل می کنند.انتخاب تست های مناسب یک مهارت بالینی حیاتی است که نیاز به اطلاعات در برابر ملاحظات هزینه، خطر و بار بیمار را متعادل می کند. ارائه دهندگان مراقبت های بهداشتی باید منطق برای هر تست توصیه شده، چه آزمون شامل، چگونگی آماده سازی برای آن و اطلاعات چه ارائه می دهد توضیح دهند.

آزمایشات آزمایشگاهی خون، ادرار، بافت، یا سایر مایعات بدن را تجزیه و تحلیل می کند تا ناهنجاری ها را در شمارش سلول ها، سطوح شیمیایی، نشانگرهای ژنتیکی یا حضور پاتوژن ها تشخیص دهد.این آزمایشات می تواند التهاب، عفونت، اختلال اندام، اختلالات متابولیک و بسیاری از شرایط دیگر را آشکار کند.

مطالعات تصویربرداری مانند اشعه ایکس، سی تی اسکن، MRI، سونوگرافی و اسکن PET اطلاعات بصری در مورد ساختارهای داخلی و توابع را ارائه می دهند.هر روش تصویربرداری دارای نقاط قوت و محدودیت خاصی است.به عنوان مثال، MRI در تجسم بافت های نرم، در حالی که سی تی اسکن برای ارزیابی استخوان و تشخیص خونریزی حاد، برتر است.

Biops و نمونه برداری بافت شامل حذف مقدار کمی از بافت برای معاینه میکروسکوپی، که اغلب استاندارد طلایی برای تشخیص سرطان و شرایط دیگر است.

تست های غیر قابل اجرا ارزیابی چگونگی عملکرد اندام ها و سیستم های خوب، نمونه هایی از جمله تست عملکرد ریه برای ظرفیت ریه، تست های استرس قلبی برای عملکرد قلب و پایانوسکوپی برای تجسم و ارزیابی دستگاه گوارش.این آزمایشات اطلاعات پویا را ارائه می دهند که تصویربرداری استاتیک نمی تواند ضبط کند.

تحلیل نتایج و فرمول تشخیصی

هنگامی که نتایج آزمون در دسترس است، ارائه دهندگان مراقبت های بهداشتی تمام اطلاعات موجود را -تاریخ، یافته های معاینه و نتایج آزمایش - برای فرمول کردن تشخیص، این فرآیند نیاز به تخصص بالینی، تشخیص الگو و گاهی مشورت با متخصصان دارند.

در برخی موارد، تشخیص اولیه کار ممکن است به عنوان اطلاعات بیشتر در دسترس باشد یا به عنوان وضعیت تکامل یابد، این یک شکست از فرآیند تشخیصی نیست، بلکه نشان دهنده پیچیدگی زیست شناسی و بیماری انسانی است که شفافیت در مورد عدم اطمینان تشخیصی وجود دارد، زمانی که وجود دارد، اعتماد ایجاد می کند و بیماران را برای احتمال آزمایش های اضافی یا تشخیص های تجدید نظر شده آماده می کند.

تحویل تشخیص: بهترین روش ها برای ارائه دهندگان خدمات بهداشتی

شیوه ای که تشخیص در آن ارتباط دارد می تواند به طور قابل توجهی بر تنظیم روانشناختی بیمار، درک و تعامل با درمان تأثیر بگذارد. ارائه دهندگان خدمات بهداشتی باید با آماده سازی دقیق، زمان کافی و همدلی واقعی به این گفتگو نزدیک شوند.

ایجاد محیط مناسب

بحث های تشخیصی باید در یک محیط خصوصی و راحت و آزاد از وقفه ها اتفاق بیفتد، بیماران باید تشویق شوند تا یک عضو خانواده، دوست یا حامی را به ارمغان بیاورند که می تواند حمایت عاطفی ارائه دهد و به یاد آوردن اطلاعات مهم کمک کند، به ویژه ارزشمند است زیرا بیماران اغلب در طول بحث های تشخیص، بار اضافی شناختی را تجربه می کنند، و حفظ تمام اطلاعات به اشتراک گذاشته شده دشوار است.

ارائه دهندگان خدمات درمانی باید با بیمار در سطح چشم بنشینند، تماس چشمی مناسب برقرار کنند و از زبان بدن که باز بودن و دلسوزی را منتقل می کند، استفاده کنند و اخبار را در حالی که ایستاده یا به سمت درب حرکت می کنند، پیام می فرستد که نگرانی های بیمار اولویت نیست.

استفاده از زبان های شفاف و قابل دسترسی

اصطلاحات پزشکی می تواند برای بیماران بدون پس زمینه های بهداشتی ترسناک و گیج کننده باشد، در حالی که مهم است از شرایط پزشکی دقیق استفاده کنید، این موارد همیشه باید با توضیحات ساده زبان همراه باشد، به عنوان مثال، به جای گفتن "شما فشار خون بالا دارید"، یک ارائه دهنده ممکن است بگوید: "شما فشار خون بالا دارید، که به این معنی است که فشار خون شما به طور مداوم بالاتر از محدوده سالم است.

آنالوگ و استعاره ها می توانند مفاهیم پیچیده را بیشتر قابل درک کنند. توصیف سیستم ایمنی به عنوان ارتش دفاع بدن یا توضیح دیابت به عنوان یک مشکل با توانایی بدن برای استفاده موثر از سوخت می تواند چارچوب های ذهنی ایجاد کند که به درک کمک می کند.با این حال، ارائه دهندگان باید توجه داشته باشند که آنالوگها محدودیت دارند و نباید بیش از حد ساده برای نقطه ضعف.

ارزیابی درک و تشویق سوالات

به جای پرسیدن “آیا شما درک می کنید؟” که اغلب یک “بله” اتوماتیک را ایجاد می کند، ارائه دهندگان خدمات بهداشتی باید از روش های آموزش و پرورش استفاده کنند، این شامل این است که از بیماران بخواهید بدون اینکه بیماران احساس کنند که همه چیز را به وضوح توضیح می دهند، توضیح دهند که شما در مورد تشخیص خود چه می دانید؟” این رویکرد نشان می دهد که شکاف ها در درک بدون اینکه بیماران یا احساس ناکافی بودن می کنند.

ایجاد یک محیط استقبال برای سوالات ضروری است. بیماران ممکن است برای پرسیدن سوال از ترس از ظاهر شدن نادان، زمان بیش از حد، و یا به چالش کشیدن تخصص ارائه دهنده ضروری است.به طور ناخواسته دعوت سوالات و عدم اطمینان عادی کمک می کند تا بر این موانع غلبه کند مانند "اکثر مردم در مورد این سوال دارند - چه چیزی در ذهن شما وجود دارد؟" یا "چه نگرانی در مورد آنچه من به اشتراک گذاشته ام، می تواند به گفتگو معنی دار باشد؟"

آموزش جامع در مورد تشخیص

هنگامی که تشخیص داده شد، بیماران نیاز به آموزش جامع در مورد آنچه که تشخیص برای سلامتی، زندگی روزمره و آینده آن را به آن معنی است، این آموزش باید به سبک یادگیری بیمار، سطح سواد سلامت، زمینه فرهنگی و آمادگی عاطفی برای دریافت اطلاعات طراحی شده است.

توضیح طبیعت وضعیت

بیماران باید توضیح روشنی از وضعیت خود دریافت کنند، چه چیزی باعث می شود، چگونه بر بدن تأثیر می گذارد و چه دوره معمول به نظر می رسد.این شامل بحث در مورد اینکه آیا وضعیت حاد یا مزمن، مترقی یا پایدار، قابل کنترل یا قابل کنترل است.

برای شرایط مزمن، به ویژه مهم است که توضیح دهیم که مدیریت به جای درمان هدف است و با درمان مناسب و تغییرات شیوه زندگی، بسیاری از افراد مبتلا به شرایط مزمن زندگی کامل و فعال دارند.این تغییر می تواند از ناامیدی که گاهی اوقات همراه با تشخیص شرایط غیر قابل درمان است جلوگیری کند.

بحث در مورد Prognosis و نتایج مورد انتظار

بیماران به طور طبیعی می خواهند بدانند که آینده چه چیزی دارد، در حالی که پیش بینی نتایج فردی با اطمینان غیرممکن است، ارائه دهندگان مراقبت های بهداشتی می توانند اطلاعات عمومی مشکوک را بر اساس تحقیقات و تجربه بالینی به اشتراک بگذارند.این بحث باید صادقانه اما امیدوارانه باشد و هر دو چالش و دلایل خوش بینی را به رسمیت بشناسد.

بحث های تشخیص بیماری باید بر عواملی که بر نتایج تأثیر می گذارند، به ویژه کسانی که در کنترل بیمار قرار دارند، تاکید کنند و تاثیر مثبت پایبندی به درمان، تغییرات شیوه زندگی و نظارت منظم، بیماران را تقویت می کند و حس آژانس را فراهم می کند.همچنین مهم است که اذعان کنیم که آمار نشان دهنده متوسط و تجربیات فردی است که به طور گسترده ای متفاوت است.

پرداختن به تصورات غلط و اسطوره های رایج

بسیاری از شرایط پزشکی با تصورات غلط، اطلاعات منسوخ شده یا اسطوره هایی احاطه شده اند که بیماران ممکن است از طریق رسانه ها، جستجوهای اینترنتی یا مکالمات با دیگران مواجه شده باشند.به طور فعال به سوء تصور رایج از سردرگمی و اضطراب جلوگیری می کند، به عنوان مثال، بیماران مبتلا به دیابت ممکن است باور کنند که هرگز نمی توانند دوباره کربوهیدرات بخورند، یا کسانی که دارای تشخیص های سلامت روان هستند ممکن است از مصرف داروهای همیشگی استفاده کنند.

ارائه دهندگان خدمات بهداشتی باید فضایی را برای بیماران ایجاد کنند تا آنچه را که در مورد وضعیت خود شنیده اند یا خوانده اند به اشتراک بگذارند و سپس به آرامی اطلاعات نادرست را تصحیح کنند در حالی که نگرانی های بیمار را تأیید می کنند.

حذف گزینه های درمان و مراحل بعدی

پس از ایجاد درک روشنی از تشخیص، تمرکز به عمل تغییر می کند - چه کاری می تواند برای درمان، مدیریت یا نظارت بر این وضعیت انجام شود.این مرحله آموزش برای تنظیم انتظارات و تسهیل تصمیم گیری آگاهانه بسیار مهم است.

ارائه جایگزین های درمان

هنگامی که گزینه های درمانی متعدد وجود دارد، بیماران باید اطلاعات مربوط به هر جایگزین را دریافت کنند، از جمله مکانیسم عمل، مزایای مورد انتظار، خطرات بالقوه و عوارض جانبی، مدت درمان و ملاحظات عملی مانند هزینه و تاثیر شیوه زندگی مشترک، این روش تصمیم گیری به استقلال بیمار احترام می گذارد و منجر به پایبندی بهتر درمان می شود.

ارائه گزینه ها باید متعادل و غیر مستقیم باشد مگر اینکه یک گزینه به وضوح برتر باشد. ارائه دهندگان خدمات بهداشتی می توانند توصیه های خود را به اشتراک بگذارند در حالی که اذعان می کنند که تصمیم نهایی با بیمار باقی می ماند: به عنوان مثال: "بر اساس وضعیت خاص شما، توصیه می کنم با دارو شروع کنید زیرا عوارض جانبی کمتری دارد و یک بار در روز مصرف می شود، دارو نیز موثر است و ترجیح می دهد که هزینه عمده ای برای تصمیم گیری شما مهم باشد.

توضیح رژیم های دارویی

برای بیمارانی که داروهای جدید را شروع می کنند، آموزش جامع برای ایمنی و اثربخشی ضروری است.این شامل نام دارو (هر دو عمومی و نام تجاری)، هدف دارو، دستورالعمل های دوز، ملاحظات زمان بندی، چه کاری باید انجام دهد اگر یک دوز از دست رفته باشد، عوارض جانبی بالقوه و کدام موارد مراقبت فوری پزشکی، تعاملات با غذا یا سایر داروها و مدت درمان را تضمین می کنند.

دستورالعمل های کتبی باید همراه با توضیحات کلامی باشند و بیماران باید تشویق شوند تا از سوالات داروساز خود در هنگام انتخاب نسخه ها سوال کنند و استراتژی هایی را برای به یاد آوردن داروها، مانند سازمان دهندگان قرص، یادآوری های تلفن های هوشمند یا پیوند مصرف دارو به روال روزانه، می توانند رعایت کنند.

تجویز رویه ها و مداخلات

اگر درمان شامل روش ها، جراحی یا سایر مداخلات باشد، بیماران نیاز به اطلاعات دقیق در مورد آنچه که باید انتظار داشته باشید، در طول و بعد از عمل، این شامل الزامات آماده سازی، چه اتفاقی در طول عمل، استراتژی های مدیریت درد، زمان بهبودی، محدودیت های فعالیت و نشانه های عوارضی است که باید توجه فوری پزشکی را تسریع کند.

کمک های بصری، ویدیوها یا تورهای مجازی از امکانات می تواند به کاهش روش ها و کاهش اضطراب کمک کند. برخی از سیستم های مراقبت های بهداشتی کلاس های پیش از ارتقاء یا مشاوره با پرستاران که در آموزش بیمار تخصص دارند، ارائه می دهند که می تواند برای مداخلات پیچیده ارزشمند باشد.

تغییرات سبک زندگی و خودمدیریت

بسیاری از شرایط نیاز به تغییر شیوه زندگی به عنوان بخشی از برنامه درمانی دارند، این ممکن است شامل تغییرات رژیم غذایی، برنامه های ورزشی، تکنیک های مدیریت استرس، بهبود بهداشت خواب یا آموزش و پرورش مواد در مورد تغییرات شیوه زندگی باید خاص و قابل اجرا باشد نه مبهم.

به جای صرفاً توصیه به “ سالم تر غذا”، ارائه دهندگان ممکن است بگویند: “سعی کنید سبزیجات را با ناهار و شام همراه کنید، غلات کامل را به جای دانه های تصفیه شده انتخاب کنید و نوشیدنی های شیرین را به مناسبت های خاص محدود کنید.”این ویژگی توصیه هایی را برای ارتباط بیماران با رژیم غذایی، درمانگران فیزیکی، مربیان بهداشتی یا سایر متخصصانی که می توانند راهنمایی های دقیق در مورد تغییرات شیوه زندگی ارائه دهند، مفید است.

همچنین مهم است که اذعان کنیم که تغییرات شیوه زندگی چالش برانگیز است و به این موضوع با همدلی نزدیک می شود و نه قضاوت، بررسی موانع برای تغییر و حل مسئله با هم یک رابطه مشترک ایجاد می کند که از موفقیت بلند مدت حمایت می کند.

ایجاد یک برنامه پیگیری و نظارت

نظارت مداوم برای ارزیابی اثربخشی درمان، تشخیص عوارض و تنظیم برنامه مراقبت در صورت لزوم ضروری است. بیماران باید بحث تشخیصی را با درک روشنی از آنچه که پیگیری می کند و چرا مهم است، ترک کنند.

پیگیری مقدماتی

زمان و فرکانس قرار ملاقات های پیگیری بستگی به وضعیت، برنامه درمانی و عوامل بیمار فردی دارد. بیماران باید هدف هر قرار ملاقات برنامه ریزی شده را درک کنند و برای مثال، یک قرار ملاقات پیگیری ممکن است شامل بررسی علائم، چک کردن علائم حیاتی، سفارش آزمایش های آزمایشگاهی برای نظارت بر اثرات دارو یا تنظیم درمان بر اساس پاسخ باشد.

هر زمان که امکان دارد، قرار ملاقات ها باید قبل از اینکه بیمار دفتر را ترک کند، برنامه ریزی شوند و بیماران باید با تاریخ، زمان، مکان و هر آمادگی لازم برای بیماران با ارائه دهندگان متعدد، تأیید کتبی دریافت کنند.

آموزش مهارت های خود-Monitoring

بسیاری از بیماران می توانند به طور فعال در نظارت بر وضعیت خود از طریق اندازه گیری خود و ردیابی علائم شرکت کنند. نمونه ها شامل نظارت بر گلوکز خون برای دیابت، نظارت بر فشار خون، نظارت بر جریان اوج برای آسم، ردیابی وزن برای نارسایی قلبی و علائم برای شرایط مختلف است.

بیماران نیاز به آموزش دستی در تکنیک مناسب برای هر خود نظارت بر خود دارند، همراه با راهنمایی روشن در مورد محدوده هدف، چه ارزش ها باید نگرانی را سریع و چگونه به ثبت و به اشتراک گذاری داده ها با تیم مراقبت های بهداشتی خود بهره مند شوند. بسیاری از بیماران از برنامه های تلفن هوشمند یا ابزارهای بهداشتی دیجیتال که ردیابی و ارائه یادآوری را تسهیل می کنند.

شناخت نشانه های هشدار دهنده و زمانی که به دنبال کمک باشید

بیماران باید قادر به تشخیص نشانه هایی باشند که وضعیت آنها بدتر می شود یا اینکه آنها عوارضی را تجربه می کنند که نیاز به مراقبت فوری پزشکی دارند، این آموزش باید به شرایط و درمان خاص باشد، به عنوان مثال، یک بیمار شیمی درمانی شروع به مصرف کننده باید بداند که تب ممکن است نشان دهنده عفونت تهدید کننده زندگی باشد که نیاز به مراقبت های اضطراری دارد، در حالی که بیمار مبتلا به نارسایی قلبی باید درک کند که افزایش وزن ناگهانی یا افزایش ارزیابی سریع نفس است.

ارائه اطلاعات کتبی در مورد علائم هشدار دهنده و دستورالعمل های روشن در مورد اینکه چه کسی در سناریوهای مختلف تماس بگیرد - سوالات تکراری برای دفتر، نگرانی های فوری برای ارائه دهنده تماس، اورژانس برای 911 - به بیماران کمک می کند تا سیستم مراقبت های بهداشتی را به طور مناسب هدایت کنند و از تاخیر غیر ضروری در مراقبت و بازدید از اورژانس نامناسب جلوگیری کنند.

ارتباط بیماران با منابع پشتیبانی

هیچ ارائه دهنده خدمات درمانی نمی تواند تمام نیازهای بیمار را به تنهایی برآورده کند. اتصال بیماران با منابع اضافی توانایی آنها برای مقابله با تشخیص آنها، یادگیری در مورد وضعیت آنها و دسترسی به حمایت عملی را افزایش می دهد.

آموزش مواد بیمار

مواد با کیفیت بالا، فیلم ها و منابع آنلاین تعاملی می توانند بر اساس اطلاعات به اشتراک گذاشته شده در طول قرار ملاقات ها تقویت و گسترش یابند.این مواد باید مبتنی بر شواهد، به روز و مناسب برای سطح سواد سلامت و اولویت زبان بیمار باشد. بسیاری از سازمان های پزشکی حرفه ای و گروه های حمایت از بیمار منابع آموزشی عالی ارائه می دهند.

ارائه دهندگان خدمات بهداشتی باید لیستی از منابع قابل اعتماد را به جای ترک بیماران برای هدایت اطلاعات سخت و اغلب غیر قابل اعتماد در دسترس آنلاین، هدایت بیماران به وب سایت های خاص، مانند کسانی که توسط کلینیک Mayo نگهداری می شوند [FLT 1] یا Center برای کنترل و پیشگیری از بیماری اطمینان حاصل می کند که آنها به اطلاعات دقیق دسترسی دارند.

پشتیبانی از گروه ها و اتصالات Peer

ارتباط با دیگران که تشخیص مشابهی دارند می تواند برای بسیاری از بیماران بسیار مفید باشد. گروه های پشتیبانی – چه در فرد یا آنلاین – پشتیبانی عاطفی، مشاوره عملی و اطمینان حاصل شود که از دانستن اینکه تنها نیستید، پشتیبانی Peer می تواند به ویژه برای شرایطی که به طور قابل توجهی بر زندگی روزمره تاثیر می گذارد یا حسادت اجتماعی را حمل می کند، ارزشمند باشد.

ارائه دهندگان خدمات بهداشتی باید از گروه های پشتیبانی محلی و ملی مربوط به شرایطی که درمان می کنند آگاه باشند و باید این اطلاعات را به بیماران ارائه دهند در حالی که به همه افراد علاقه مند به گروه نیست، جوامع آنلاین می توانند برای بیماران دارای شرایط نادر یا کسانی که در مناطق روستایی با منابع محلی محدود هستند، بسیار ارزشمند باشند.

خدمات بهداشت روان و مشاوره

تشخیص جدید می تواند اضطراب، افسردگی، غم و اندوه یا سایر پاسخ های عاطفی را ایجاد کند که از حمایت حرفه ای سلامت روان بهره مند می شود. عادی کردن این واکنش ها و ارائه فعالانه ارجاع به مشاوران، روانشناسان یا روانپزشکان مراقبت های جامع را نشان می دهد و باعث کاهش ننگی می شود که ممکن است بیماران را از جستجوی کمک جلوگیری کند.

برخی از بیماران ممکن است از رویکردهای درمانی خاص مانند درمان شناختی رفتاری برای اضطراب سلامت، پذیرش و تعهد درمانی برای درد مزمن یا کاهش استرس مبتنی بر ذهن برای شرایط مختلف بهره مند شوند. یکپارچه سازی مراقبت های بهداشتی روانی به برنامه درمان کلی، هم سلامت روان و هم نتایج سلامت جسمی را بهبود می بخشد.

برنامه های کمکی عملی

بار عملی یک تشخیص جدید - هزینه های مالی، حمل و نقل به قرار ملاقات، هزینه های دارو، نیاز به تجهیزات پزشکی، یا محل اقامت کار - می تواند خسته کننده باشد. کارکنان اجتماعی، ردیاب بیمار و مدیران پرونده می توانند به بیماران کمک کنند تا به برنامه های کمک مالی دسترسی داشته باشند، برای مزایای معلولیت در صورت مناسب، ترتیب حمل و نقل و انتقال مسائل بیمه استفاده کنند.

بسیاری از شرکت های دارویی برنامه های کمک به بیمار را برای داروهای گران قیمت ارائه می دهند و سازمان های غیر انتفاعی کمک های مالی یا سایر حمایت ها را برای شرایط خاص ارائه می دهند. ارائه دهندگان خدمات بهداشتی باید اطمینان حاصل کنند که بیماران با متخصصانی که می توانند به آنها کمک کنند به دسترسی به این منابع دسترسی داشته باشند، ارتباط دارند.

آموزش و پرورش به بیمار نیاز به

آموزش موثر بیمار هرگز یک اندازه مناسب نیست، ارائه دهندگان خدمات بهداشتی باید رویکرد خود را بر اساس ویژگی های بیمار، ترجیحات و شرایط فردی تطبیق دهند.

با توجه به سطح سوادآموزی سلامت

سواد سلامت - توانایی به دست آوردن، فرآیند و درک اطلاعات بهداشتی پایه مورد نیاز برای تصمیم گیری های مناسب بهداشتی - به طور گسترده ای در میان بیماران است سواد سلامت پایین شایع است و افراد در تمام گروه های جمعیتی را تحت تاثیر قرار می دهد، اگرچه در میان بزرگسالان مسن تر، کسانی که آموزش رسمی کمتری دارند و سخنرانان غیر بومی شایع تر است.

ارائه دهندگان باید از زبان ساده با تمام بیماران، از اصطلاحات اجتناب کنند و بدون در نظر گرفتن سطح آموزش ظاهری بیمار، کمک های بصری، تظاهرات و تمرین دستی، به ویژه برای بیماران دارای سواد محدود سلامت ارزشمند هستند.

آدرس زبان و ملاحظات فرهنگی

برای بیماران دارای مهارت محدود انگلیسی، خدمات تفسیر پزشکی حرفه ای ضروری است - نه اختیاری اعضای خانواده، به ویژه کودکان، نباید به عنوان مترجم به جز در مواقع اضطراری مورد استفاده قرار گیرد، زیرا این می تواند منجر به برقراری ارتباط نادرست، نقض محرمانه بودن و معکوس کردن نقش نامناسب شود.

اعتقادات فرهنگی و شیوه های تأثیر بر چگونگی درک بیماری، تصمیم گیری در مورد درمان و تعامل با ارائه دهندگان مراقبت های بهداشتی. مراقبت های فرهنگی شایسته شامل یادگیری در زمینه های فرهنگی بیماران، احترام به دیدگاه های متنوع و تطبیق برنامه های مراقبت های بهداشتی برای هماهنگ با ارزش های فرهنگی در صورت امکان است.این ممکن است شامل شیوه های درمانی سنتی در کنار طب سنتی، شامل اعضای خانواده در فرهنگ های تصمیم گیری در فرهنگ های جمعی به جای تصمیم گیری فردی، یا موضوعات حساس در اطراف موضوعات خاص فرهنگی.

سازگاری با یادگیری Styles و Preferences

افراد به روش های مختلف یاد می گیرند. برخی از بیماران اطلاعات دقیق نوشته شده را ترجیح می دهند که می توانند با سرعت خودشان بررسی کنند، در حالی که دیگران از طریق گفتگو و پرسیدن سوالات بهترین یاد می گیرند. زبان آموزان بصری از نمودارها، نمودارها و فیلم ها بهره مند می شوند، در حالی که زبان آموزان بومی نیاز به تظاهرات و تمرین دارند.

درخواست بیماران در مورد ترجیحات یادگیری و ارائه اطلاعات در فرمت های مختلف احتمال موثر بودن آموزش و پرورش را افزایش می دهد.تکنولوژی فرصت های جدیدی برای آموزش شخصی از طریق پورتال بیمار، برنامه های آموزشی، کتابخانه های ویدئویی و ابزارهای تعاملی را ارائه می دهد که بیماران می توانند به آن دسترسی داشته باشند و چگونه برای آنها مناسب است.

شناخت احساس شادی عاطفی

شوک عاطفی یک تشخیص جدید می تواند به طور موقت توانایی بیمار برای پردازش اطلاعات را مختل کند، برخی از بیماران آماده اند تا بلافاصله در مورد گزینه های درمانی به بحث های دقیق بپردازند، در حالی که دیگران قبل از اینکه بتوانند بر مراحل بعدی تمرکز کنند، به زمان نیاز دارند تا تشخیص را جذب کنند.

ارائه دهندگان خدمات بهداشتی باید آمادگی عاطفی و تحویل اطلاعات سرعت را در نتیجه ارزیابی کنند، اغلب مفید است که اولویت بندی اساسی ترین اطلاعات در مکالمه اولیه را داشته باشند و سپس جزئیات بیشتری را در ارتباطات پیگیری یا قرار ملاقات ارائه دهند و ارائه دهند تا یک قرار ملاقات آموزشی اختصاصی را چند روز پس از تشخیص به بیماران اجازه می دهد تا زمان را پردازش و فرمول کردن سوالات.

آموزش و پرورش بیمار

ابزار و فن آوری های سلامت دیجیتال راه های نوآورانه ای برای ارتقاء آموزش و پشتیبانی بیمار ارائه می دهند، اگرچه آنها باید به جای جایگزین تعامل شخصی با ارائه دهندگان مراقبت های بهداشتی، مکمل شوند.

پورتال بیمار و سوابق بهداشت الکترونیکی

پورتال های بیمار به بیماران اجازه می دهد تا به سوابق پزشکی خود دسترسی پیدا کنند، نتایج آزمایش، بازدید از خلاصه ها و مواد آموزشی آنلاین. خلاصه پس از بازدید که شامل تشخیص، برنامه درمانی، داروها و دستورالعمل های پیگیری می شود، یک مرجع ارزشمند را فراهم می کند که بیماران می توانند به عنوان چندین بار مورد نیاز بررسی قرار گیرند.

برخی از پورتال ها شامل ویژگی های پیام رسانی امن است که به بیماران اجازه می دهد تا بین قرار ملاقات ها سوال کنند، که می تواند سردرگمی را روشن کند و اطمینان حاصل کند.با این حال، ارائه دهندگان باید انتظارات روشنی در مورد زمان پاسخ و استفاده مناسب از پیام رسانی در مقابل تماس های تلفنی یا بازدید های شخصی داشته باشند.

فیلم های آموزشی و منابع چند رسانه ای

محتوای ویدئویی می تواند به طور موثر روش ها را نشان دهد، مفاهیم پیچیده را از طریق انیمیشن توضیح دهد و توصیفات بیمار را به اشتراک بگذارد که امید و بینش عملی را فراهم می کند. بسیاری از سیستم های بهداشتی کتابخانه های ویدئویی سفارشی را ایجاد می کنند، در حالی که دیگران محتوا را از منابع معتبر دریافت می کنند.

مزیت محتوای ویدئویی این است که بیماران می توانند با سرعت خود، مکث برای یادداشت برداری و بخش های بررسی که آنها درک نمی کنند، تماشا کنند. ویدیوها به ویژه برای نشان دادن تکنیک هایی مانند تزریق انسولین، استفاده استنشاق کننده یا مراقبت از زخم موثر هستند.

برنامه های کاربردی Mobile Health Application

هزاران برنامه بهداشتی برای تلفن های هوشمند و قرص در دسترس هستند، ارائه توابع مانند یادآوری دارو، ردیابی علائم، محتوای آموزشی، زمان بندی قرار ملاقات و ارتباط با جوامع پشتیبانی می کنند، در حالی که بسیاری از برنامه ها مفید هستند، کیفیت به طور گسترده ای متفاوت است و برخی از آنها حاوی اطلاعات نادرست یا عدم محافظت از حریم خصوصی کاربر هستند.

ارائه دهندگان خدمات بهداشتی می توانند بیماران را به سمت برنامه های مبتنی بر شواهد هدایت کنند که برای کیفیت مورد بررسی قرار گرفته اند، برخی از سیستم های بهداشتی برنامه های خود را توسعه می دهند که با سوابق سلامت الکترونیکی خود ادغام شده و محتوای شخصی شده را بر اساس شرایط خاص بیمار و برنامه درمانی ارائه می دهند.

Telehealth و جلسات آموزش مجازی

بازدید از Telehealth می تواند برای آموزش و پیگیری، به ویژه برای بیماران با موانع حمل و نقل، محدودیت تحرک و یا کسانی که در مناطق روستایی زندگی می کنند، استفاده شود. جلسات آموزش گروه مجازی به بیماران اجازه می دهد تا در کنار دیگران با همان شرایط در حالی که دسترسی به مراقبت از خانه.

راحتی Telehealth می تواند دسترسی به آموزش و پشتیبانی را بهبود بخشد، اگرچه مهم است که اطمینان حاصل شود که بیماران فن آوری لازم و سواد دیجیتال را برای شرکت موثر دارند.

پرداختن به موانع مشترک برای آموزش بیمار موثر

علی رغم بهترین نیت، موانع مختلف می توانند مانع آموزش موثر بیمار شوند و به این موانع توجه کنند و اطمینان حاصل کنند که تمام بیماران اطلاعاتی را که نیاز دارند دریافت می کنند.

زمان Constraints در عمل بالینی

ارائه دهندگان خدمات بهداشتی اغلب با فشار زمان قابل توجهی مواجه هستند، با برنامه های بسته بندی شده که زمان موجود برای هر بیمار را محدود می کند، در حالی که این یک محدودیت واقعی است، اولویت بندی آموزش بیمار به عنوان یک جزء اصلی مراقبت از کیفیت به جای اضافه کردن اختیاری ضروری است.

استراتژی های به حداکثر رساندن تاثیر آموزشی در محدودیت های زمانی شامل آماده سازی نکات کلیدی در پیشبرد، استفاده از روش های آموزش به دست آمده، ارائه مواد نوشته شده با کیفیت بالا و منابع دیجیتال برای بیماران به بررسی مستقل و استفاده از دیگر اعضای تیم مانند پرستاران، داروسازان و مربیان بهداشتی که می توانند آموزش و تقویت اضافی ارائه دهند.

اطلاعات Overload

بیماران می توانند در زمانی که اطلاعات زیادی را در یک زمان ارائه می دهند، به ویژه در دوره ای که از نظر عاطفی شارژ می شوند، غرق شوند، این بار اضافه بار شناختی باعث اختلال در حفظ و افزایش اضطراب می شود.

برای جلوگیری از اضافه بار اطلاعات، ارائه دهندگان باید مهم ترین اطلاعات را برای بحث های اولیه اولویت بندی کنند، از روش “چوک و چک” ارائه اطلاعات کوچک و چک کردن درک قبل از ادامه کار و برنامه ریزی مکالمات پیگیری برای ارائه جزئیات اضافی استفاده کنند، زمانی که بیماران زمان لازم برای پردازش اصول اولیه را داشته باشند.

اضطراب بیمار و استرس عاطفی

سطح بالای اضطراب یا ناراحتی عاطفی به طور قابل توجهی توانایی بیمار برای پردازش و حفظ اطلاعات را مختل می کند.هنگامی که بیماران در حالت بحران قرار دارند، منابع شناختی آنها به مدیریت احساسات اختصاص می یابد نه اینکه اطلاعات پزشکی پیچیده را یاد بگیرند.

پرداختن به نیازهای عاطفی در ابتدا – از طریق گوش دادن همدلی، اعتبار احساسات و اطمینان – فضای روان شناختی مورد نیاز برای یادگیری را ایجاد می کند، گاهی مهم ترین کاری که ارائه دهنده می تواند انجام دهد این است که به سادگی با یک بیمار در ناراحتی خود نشسته قبل از رفتن به آموزش و حل مسئله.

عدم حمایت از خانواده یا اجتماعی

بیمارانی که فاقد شبکه های پشتیبانی اجتماعی قوی هستند، ممکن است با درک و مدیریت تشخیص خود بیشتر مبارزه کنند.آنها هیچ کس برای کمک به آنها برای به یاد آوردن اطلاعات، همراه با آنها به قرار ملاقات، یا تشویق عاطفی ندارند.

برای این بیماران، ارتباط با منابع اجتماعی، گروه های پشتیبانی و خدمات ناوبری بیمار حتی بیشتر حیاتی می شود، برخی از سیستم های مراقبت های بهداشتی برنامه های داوطلبانه بیمار یا دوستان را ارائه می دهند که بیماران تازه تشخیص داده شده با داوطلبان آموزش دیده که حمایت و راهنمایی ارائه می دهند.

بررسی های ویژه برای جمعیت مختلف بیمار

برخی از جمعیت های بیمار نیازهای منحصر به فرد دارند که نیاز به رویکردهای آموزشی مناسب دارند.

بیماران و خانواده های آنها

هنگامی که یک کودک تشخیص می دهد، آموزش باید به کودک و والدین یا مراقبان رسیدگی کند، این رویکرد به طور چشمگیری بر اساس مرحله رشد کودک متفاوت است. کودکان جوان نیاز به توضیحات ساده و دقیق با استفاده از زبان و مفاهیمی دارند که می توانند درک کنند. نوجوانان نیاز به اطلاعات دقیق بیشتری دارند و باید به طور فزاینده ای در تصمیمات مراقبت های خود درگیر شوند.

والدین به اطلاعات جامع در مورد تشخیص، درمان و چگونگی حمایت از کودک خود نیاز دارند، اما آنها همچنین با واکنش های عاطفی خود که ممکن است شامل گناه، ترس و اندوه باشد، ارتباط برقرار می کنند. ارائه منابع برای حمایت عاطفی والدین بخش مهمی از مراقبت از کودکان است.

بزرگسالان مسن تر

بزرگسالان مسن تر ممکن است با چالش هایی مانند اختلال های حسی (تمرین یا از دست دادن بینایی)، تغییرات شناختی، چند بیماری که نیاز به رژیم های پیچیده دارو دارند و رویکردهای آموزشی اجتماعی باید این عوامل را از طریق استراتژی هایی مانند صحبت کردن به وضوح و مقابله با بیمار در هنگام صحبت کردن، ارائه مواد بزرگ چاپ، ساده سازی رژیم های دارویی در صورت امکان و شامل اعضای خانواده یا مراقبان آموزش و پرورش با اجازه بیمار در نظر بگیرند.

مهم است که فرضیاتی در مورد توانایی های شناختی بزرگسالان یا تمایل به اطلاعات ایجاد نکنید، بسیاری از بیماران مسن به شدت درگیر و قادر به مدیریت اطلاعات پیچیده سلامت هستند، در حالی که دیگران ممکن است به حمایت اضافی نیاز داشته باشند.

بیماران مبتلا به اختلالات شناختی

بیماران دارای معلولیت های فکری، زوال عقل، آسیب مغزی یا سایر اختلالات شناختی نیاز به روش های آموزشی اصلاح شده دارند.اطلاعات باید به صورت بسیار ساده، تکرار شده و از طریق چندین روش تقویت شوند.

کمک به مراقبین و یا سرپرستان قانونی در آموزش و پرورش ضروری است، در حالی که هنوز هم به استقلال بیمار و از جمله آنها در مکالمات تا حد ممکن است. دستورالعمل های کتبی و برنامه های بصری می تواند به بیماران و مراقبان کمک کند تا به یاد داشته باشند و برنامه های درمانی را دنبال کنند.

بیماران مبتلا به تشخیص های جدی یا ترمینال

هنگامی که تشخیص یک پیش آگهی ضعیف یا ترمینال دارد، آموزش باید با حساسیت و دلسوزی استثنایی تحویل داده شود، این مکالمات نه تنها باید به حقایق پزشکی بلکه اهداف مراقبت، کیفیت اولویت های زندگی، برنامه ریزی مراقبت های پیش از پیش و گزینه های مراقبت تسکینی نیز توجه کنند.

بیماران و خانواده ها نیاز به اطلاعات صادقانه دارند که با امید به درمان برای امید به راحتی، زمان معنی دار با عزیزان و یک متخصص مراقبت های بهداشتی و خدمات مراقبت های بهداشتی صلح آمیز، حمایت ارزشمندی از بیماران مبتلا به بیماری های جدی را فراهم می کند و باید در اوایل به جای تنها در پایان زندگی معرفی شود.

توانمندسازی بیماران برای تصمیم گیری مشترک

مراقبت های بهداشتی مدرن به طور فزاینده ای بر تصمیم گیری مشترک، یک فرایند مشترک که در آن بیماران و ارائه دهندگان با هم کار می کنند تا تصمیمات بهداشتی را بر اساس شواهد بالینی و ارزش ها، ترجیحات و شرایط بیمار بگیرند، تأکید می کند.

توضیح مفهوم تصمیم گیری مشترک -

بسیاری از بیماران به یک مدل پدرسالارانه از مراقبت های بهداشتی عادت دارند که در آن پزشک تصمیم گیری می کند و بیمار دستورالعمل های خود را دنبال می کند. معرفی مفهوم تصمیم گیری مشترک به بیماران کمک می کند تا درک کنند که ورودی آنها نه تنها خوش آمدید بلکه ضروری است.

ارائه دهندگان می توانند توضیح دهند: "چند گزینه خوب برای درمان وضعیت شما وجود دارد و هر کدام دارای مزایای و معایب مختلف هستند.من آنچه را که از تحقیقات پزشکی و تجربه من می دانم به اشتراک می گذارم، اما شما متخصص زندگی، ارزش ها و اولویت های خود هستید، ما متوجه می شویم که کدام رویکرد مناسب برای شما است."

استفاده از کمک های تصمیم گیری

کمک های تصمیم گیری ابزارهایی هستند که اطلاعات مبتنی بر شواهد را در مورد گزینه ها در قالب متعادل و قابل دسترس ارائه می دهند، اغلب شامل احتمال نتایج مختلف، مزایا و معایب هر گزینه، و تمرینات شفاف سازی ارزش برای کمک به بیماران برای شناسایی آنچه که برای آنها مهم است.

تحقیقات نشان می دهد که بیمارانی که از کمک های تصمیم گیری استفاده می کنند، دانش بهتری دارند، انتظارات دقیق تر، ارزش های واضح تر و مشارکت بیشتر در تصمیم گیری دارند.بسیاری از کمک های تصمیم گیری از طریق سازمان هایی مانند سلامت [FLT 1] یا موسسه تحقیقات بیمارستان اتاوا در دسترس هستند.

تشویق حمایت از بیمار

بیماران دارای قدرت با پرسیدن سوال، بیان ترجیحات، دنبال کردن نظرات دوم در زمان مناسب، و صحبت کردن در زمانی که چیزی درست به نظر نمی رسد، به طور صریح باید این حمایت را تشویق کنند تا به عنوان چالش برانگیز اقتدار خود را مشاهده کنند.

آموزش بیماران برای آماده شدن برای قرار ملاقات با نوشتن سوالات، لیستی از داروهای فعلی و یادداشت برداری در طول بازدید کمک می کند تا آنها را به خودآتر شدن موثرتر تبدیل کند. برخی از بیماران از آوردن عضو خانواده یا دوست برای قرار ملاقات برای خدمت به عنوان مجموعه دوم گوش و کمک به سوال استفاده می کنند.

اندازه گیری و بهبود اثربخشی آموزش بیمار

سازمان های بهداشتی باید به طور سیستماتیک اثربخشی تلاش های آموزش بیمار خود را ارزیابی کنند و به طور مداوم برای بهبود آنها تلاش کنند.

ارزیابی درک و رضایت بیمار

درک بیمار می تواند از طریق روش های آموزش و بازگشت در طول بازدید ارزیابی شود، تماس های تلفنی پیگیری برای بررسی درک و پاسخ سوالات، و نظرسنجی هایی که از بیماران می خواهند درک خود را از تشخیص و برنامه درمان خود ارزیابی کنند، باید شامل سوالاتی در مورد کیفیت و عدم کفایت آموزش دریافت شده باشد.

نتایجی مانند پایبندی به درمان، میزان بهبودی بیمارستان، بازدید های اورژانس و معیارهای کنترل بیماری نیز می تواند کیفیت آموزش بیمار را منعکس کند، اگرچه این نتایج تحت تاثیر عوامل بسیاری از آموزش و پرورش به تنهایی است.

آموزش ارائه دهندگان خدمات بهداشتی در مهارت های ارتباطی

آموزش موثر بیمار نیاز به مهارت های ارتباطی قوی دارد که همیشه به طور طبیعی به دست نمی آیند و همیشه به اندازه کافی در آموزش پزشکی تدریس نمی شوند.سازمان های بهداشت و درمان باید آموزش مداوم در مهارت های ارتباطی، از جمله ارائه اخبار دشوار، استفاده از روش های آموزش، تصمیم گیری مشترک، شایستگی فرهنگی و اصول سواد سلامت ارائه دهند.

آموزش شبیه سازی، نقش آفرینی و بررسی مواجهه بیمار ثبت شده می تواند به ارائه دهندگان کمک کند تا این مهارت ها را توسعه و اصلاح کنند. بازخورد بیماران و همسالان بینش ارزشمندی برای بهبود فراهم می کند.

توسعه مواد آموزشی با کیفیت بالا

مواد آموزش بیمار باید با استفاده از اصول مبتنی بر شواهد ارتباطات بهداشتی و سواد سلامت توسعه یابد، این شامل استفاده از زبان ساده، سازماندهی اطلاعات به طور منطقی با عنوان های روشن، ترکیب عناصر بصری است که به جای حواس پرتی از پیام، و مواد تست با بیماران واقعی قبل از توزیع گسترده پشتیبانی می کنند.

مواد باید به طور منظم بررسی و به روز شوند تا اطمینان حاصل شود که آنها منعکس کننده شواهد فعلی و بهترین شیوه های ترجمه به زبان های متعدد و سازگاری برای زمینه های مختلف فرهنگی گسترش دسترسی به آموزش با کیفیت بالا است.

نقش تیم بهداشت و درمان در آموزش بیمار

آموزش بیمار تنها مسئولیت پزشکان نیست.یک رویکرد مبتنی بر تیم، تخصص متخصصان مراقبت های بهداشتی مختلف را برای ارائه آموزش جامع و تقویت شده، به کار می گیرد.

پرستاران و پرستاران پرستار

پرستاران اغلب زمان بیشتری را با بیماران نسبت به پزشکان می گذرانند و به خوبی برای ارائه آموزش دقیق، سوالات پاسخ و ارزیابی درک دقیق هستند. مربیان پرستار متخصص به طور خاص بر آموزش بیماران در مورد شرایط و مهارت های خود مدیریت خود تمرکز می کنند.

داروخانه ها

داروسازان متخصص داروها هستند که می توانند آموزش دقیق در مورد درمان دارویی، از جمله تکنیک های مناسب مدیریت، مدیریت عوارض جانبی، تعاملات دارویی و استراتژی های بهبود پایبندی را ارائه دهند. بسیاری از سیستم های بهداشتی در حال حاضر شامل داروسازان بالینی به عنوان بخشی از تیم مراقبتی و داروسازان جامعه منابع قابل دسترس برای بیماران هستند.

مددکاران اجتماعی و بیماران به بیماران کمک می کنند تا سیستم مراقبت های بهداشتی، منابع دسترسی و رفع موانع روان شناختی برای مراقبت را هدایت کنند، آنها آموزش و پرورش در مورد خدمات پشتیبانی موجود، کمک به هماهنگی مراقبت و حمایت از نیازهای بیماران را ارائه می دهند.

رژیم غذایی، درمانگران فیزیکی و سایر متخصصان

متخصصان بهداشت متحد تخصص تخصصی در دامنه های خود را به ارمغان می آورند. Dietitians ارائه مشاوره تغذیه دقیق، درمانگران فیزیکی آموزش ورزش و استراتژی های حرکتی، درمانگران تنفسی آموزش در مورد تکنیک های تنفسی و استفاده از تجهیزات، و درمانگران کار کمک به بیماران برای انطباق فعالیت های روزانه برای تطبیق شرایط خود.

مراقبت های موثر مبتنی بر تیم نیاز به ارتباط خوب در میان اعضای تیم برای اطمینان از پیام های سازگار و شناسایی و حل شکاف در درک بیمار دارد.

پشتیبانی طولانی مدت و آموزش مداوم

آموزش بیمار یک رویداد یک بار نیست، بلکه یک فرآیند مداوم است که به عنوان بیماران تکامل می یابد که با شرایط خود زندگی می کنند، زیرا بیماری آنها پیشرفت می کند یا بهبود می یابد و به عنوان گزینه های درمانی جدید در دسترس است.

آموزش در طول زمان

مفاهیم کلیدی باید در هر مواجهه بیمار تقویت شوند.بازکاری به حفظ کمک می کند و بیماران ممکن است به اطلاعات خاصی نسبت پیدا کنند، زمانی که زمان برای تنظیم تشخیص خود داشته باشند، هر بازدید فرصتی برای ارزیابی درک، تصحیح تصورات غلط و ساخت بر آموزش قبلی فراهم می کند.

آموزش و پرورش به عنوان تغییرات محیطی

همانطور که شرایط بیماران تکامل می یابد، نیازهای آموزشی آنها تغییر می کند. بیمار که دیابت آن به خوبی تحت کنترل تغییرات شیوه زندگی قرار می گیرد ممکن است بعدا به آموزش در مورد شروع دارو نیاز به آموزش و پرورش در مورد نظارت و اثرات دیرهنگام درمان داشته باشد.

تشویق یادگیری مادام العمر

بیمارانی که در مورد شرایط خود آگاه می شوند، بهتر مجهز به مدیریت موثر آنها هستند. تشویق بیماران به اطلاع در مورد تحقیقات جدید، پیشرفت های درمانی و استراتژی های خودمدیریتی، تعامل مداوم را ترویج می کند.اما ارائه دهندگان همچنین باید به بیماران کمک کنند تا اطلاعات بهداشتی را به طور انتقادی ارزیابی کنند، زیرا همه منابع قابل اعتماد یا قابل اجرا برای وضعیت خاص خود نیستند.

نتیجه گیری: ایجاد یک بنیاد برای نتایج سلامت موفق

دوره پس از تشخیص جدید نشان دهنده یک پنجره بحرانی از فرصت برای ایجاد یک پایه قوی برای سفر مراقبت های بهداشتی بیمار است. جامع، دلسوز و آموزش فردی در مورد فرآیند تشخیصی و گام های بعدی به بیماران برای تبدیل شدن به شرکت کنندگان فعال در مراقبت های خود، بهبود پایبندی به توصیه های درمانی، کاهش اضطراب و عدم اطمینان، و در نهایت منجر به نتایج بهتر سلامت.

آموزش موثر بیمار نیاز به بیش از انتقال اطلاعات دارد، آن را نیاز به مهارت های ارتباطی عالی، حساسیت فرهنگی، همدلی، و تعهد به ملاقات بیماران که در آن آنها از نظر جسمی، عاطفی و شناختی است، آن نیاز به زمان کافی، منابع با کیفیت بالا و یک رویکرد مبتنی بر تیم است که از تخصص چند متخصص بهداشت و درمان استفاده می کند.

سازمان های بهداشتی باید آموزش بیمار را به عنوان یک جزء اصلی مراقبت از کیفیت، ارائه آموزش، منابع و سیستم پشتیبانی می کند که ارائه دهندگان را قادر می سازد به طور موثر آموزش دهند، علی رغم فشارهای زمانی و تقاضای رقابت در عمل بهداشت و درمان مدرن.سرمایه گذاری در بازده آموزش بیمار به شکل بهبود نتایج، رضایت بیمار، کاهش مراقبت های بهداشتی و کیفیت بهتر زندگی برای بیماران زندگی با شرایط حاد و مزمن.

برای بیماران، دریافت یک تشخیص، آغاز یک فصل جدید را با آموزش مناسب، حمایت و همکاری با تیم مراقبت های بهداشتی خود نشان می دهد، بیماران می توانند این فصل را با اعتماد به نفس، امید و دانشی که آنها نیاز به تصمیم گیری آگاهانه و کنترل سلامت خود دارند، هدایت کنند.هدف این نیست که به سادگی بیماران را در مورد تشخیص خود مطلع کنند، بلکه به آنها قدرت می دهد که زندگی کامل خود را با وجود چالش ها - حتی به دلیل مواجه شدن با چالش ها زندگی کنند.

با نزدیک شدن به آموزش بیمار با قصد، مهارت و شفقت، ارائه دهندگان مراقبت های بهداشتی یکی از مهمترین نقش های خود را برآورده می کنند: نه تنها درمان بیماری، بلکه حمایت از کل فرد از طریق یکی از چالش برانگیزترین تجارب زندگی.در انجام این کار، آنها تجربه بالقوه ویرانگر دریافت تشخیص به یک فرصت برای رشد، توانمندسازی، و مشارکت در پیگیری سلامت و رفاه.