مقدمه ای بر اثربخشی سیستم هشدار

سیستم های هشدار به ایمنی مدرن، ارتباطات و بهره وری عملیاتی در محیط های بی شماری است.از کف کارخانه تا بخش های بیمارستان، مراکز حمل و نقل عمومی به اتوماسیون خانگی، انتخاب بین هشدار بصری، شنیدنی یا هشدارهای ترکیبی می تواند به معنای تفاوت بین پاسخ به موقع و یک سیگنال از دست رفته است. اثربخشی هر تعدیل بستگی به یک ترکیب پیچیده از ادراک انسان، صدا محیط زیست، درخواست های کاربر و ویژگی های تصمیم گیری دقیق در مورد جزئیات دقیق ترین جزئیات آن ها، و بررسی جزئیات دقیق ترین جزئیات جزئیات جزئیات جزئیات جزئیات جزئیات جزئیات از جزئیات سیستم های سیستم های طراحی آنها.

تحقیقات مهندسی عوامل انسانی و روانشناسی شناختی به طور مداوم نشان می دهد که هیچ گونه تعدیل هوشیاری منفرد در همه شرایط بهتر عمل نمی کند، در عوض، راه حل بهینه اغلب شامل ترکیب متفکرانه ای است که به محیط زیست طراحی شده است. درک اصول اساسی توجه، پردازش حسی و خستگی زنگ هشدار قبل از ارزیابی موارد خاص استفاده ضروری است.

تفاوت های اساسی بین هشدار های بصری و آئودی

چگونه هشدار های بصری کار می کنند

هشدار های بصری بر کانال بصری برای انتقال اطلاعات تکیه می کنند.شکل های مشترک شامل چراغ های فلشینگ (به عنوان مثال، استحمام، LED)، سیگنال های رنگی کد شده (به عنوان مثال، قرمز برای خطر، زرد برای احتیاط)، اعلان های روی صفحه، و نمایش های مبتنی بر متن بسیار حساس به حرکت، کنتراست، و تغییرات رنگ است، اما همچنین به طور کامل از مسیر بصری استفاده می کند، و اگر به دنبال آن باشد، به دنبال آن است که به دنبال هدایت مستقیم از محیط های بصری هشدار است.

مزایای هشدار بصری: آنها سکوت، آنها ایده آل برای محیط های آرام و یا حساس به صدا مانند کتابخانه ها، اتاق های بیمار بیمارستان یا دفاتر برنامه باز هستند، آنها به طور کامل در دسترس افراد با اختلالات شنوایی، در نظر گرفته شده کنتراست و انتخاب رنگ برای خوانایی طراحی شده اند، علاوه بر این، هشدار های بصری می توانند اطلاعات پیچیده را از طریق نمادها یا کد متنی، یا یک مکان خاص مانند یک کد خاص انتقال دهند.

معایب کلیدی: آنها نیاز به توجه بصری فعال دارند و ممکن است توسط دود، گرد و غبار، نور ضعیف یا تابش محیط زیست پنهان شوند. کاربران که در یک کار بصری مشغول به کار هستند (به عنوان مثال، خواندن، بررسی ماشین آلات) کمتر احتمال دارد که هشدار های بصری را مشاهده کنند.

چگونه آئودیبل هشدار کار

هشدار های Audible از سیستم شنوایی و #8217 بهره برداری می کند؛ توانایی تشخیص صدا از هر جهت، حتی زمانی که شنونده به طور فعال حضور نداشته باشد، فرم های مشترک شامل بنز، گوش، پیام های گفتاری (شتاب های صوتی)، و صداهای هشدار دهنده متنوع است. سیستم شنوایی برای تشخیص سریع رمان یا صداهای با صدای بلند، سیم کشی می شود، و هشدار های بسیار موثر برای گرفتن فوری در محیط های توجه یا پر سر و پر سر و صدا است.

مزایای هشدار های شنیدنی: آنها همه جهت هستند و حتی زمانی که کاربر به دنبال دور و یا حرکت است، دشوار است که نادیده بگیرند، که به اندازه کافی با صدای بلند، که در مواقع اضطراری حساس است، هشدار صوتی می تواند اطلاعات غنی، متنی (به عنوان مثال، و #8220؛ Evacuate از طریق خروج از شرق و #28؛ آنها همچنین نیاز به سواد بصری مناسب برای کاربران.

معایب کلیدی: آنها می توانند مزاحم و افزایش آلودگی صدا، به ویژه در محیط هایی که بی صدا ارزشمند است، بیش از حد استفاده منجر به خستگی زنگ خطر، که در آن کاربران تبدیل به بی توجهی و متوقف پاسخ به درستی ممکن است برای افراد با از دست دادن شنوایی بی اثر باشد مگر اینکه فرکانس ها و حجم به دقت انتخاب شوند، پیچیده برای آنها می تواند گیج کننده یا جلوگیری از آموزش بدون آموزش اشتباه باشد.

منبع علمی برای انتخاب تغییرات هشدار

پردازش حسی و توجه

توجه انسان با ظرفیت محدود عمل می کند.The & #8220;cocktail party effect Impact & #8221; نشان می دهد که سیستم شنوایی می تواند بر روی یک صدا در میان بسیاری از افراد تمرکز کند، اما همچنین مستعد حواس پرتی است، از طرف دیگر، هشدار های بصری بسیار انتخابی و نیاز به نگاه متمرکز شده در Journal of Clinical Psychology: Human and Performance [F] هشدارهای دقیق تر از زمان پردازش شده اند.

نقش نویز محیط زیست

سر و صدای محیط زیست یک عامل حیاتی است.در تنظیمات صنعتی با سطوح صدا بیش از 85 dB [x]، هشدارهای صوتی استاندارد ممکن است ماسک زده شود. استاندارد ISO 7731 برای سیگنال های خطر برای مناطق عمومی و کار مشخص می کند که هشدارهای شنوایی باید حداقل 15 dB بالاتر از سر و صدا باشد، با این حال، قرار گرفتن طولانی مدت برای هشدار شنوایی یا ناراحتی های بصری در چنین شرایطی ضروری است.

تحلیل دقیق در سراسر تنظیمات کلیدی

محیط های صنعتی و ساختمانی

در کارخانه ها، پالایشگاه ها و سایت های ساخت و ساز، هشدار های شنوایی غالب هستند، زیرا کارگران اغلب تلفن همراه هستند، از حفاظت شنوایی استفاده می کنند و ممکن است خط روشنی از دید به سیگنال های بصری نداشته باشند، با این حال، حفاظت از شنوایی می تواند هشدارهای صوتی بالا را کاهش دهد (به عنوان مثال، ۵۰۰ و ۵۰۰#8211؛ ۳۰۰۰ هرتز) که از طریق سیستم های شنوایی مدرن قطع می شود، به عنوان مثال ایمنی سیگنال بالا یا نشانگر #۲.

بهترین شیوه ها: استفاده از هشدار و #8211؛ نشانه های بصری سطح پایین برای تغییرات وضعیت روزمره، گوش دادن شنوایی متوسط برای احتیاط، و ترکیب با شدت بالا و شاخ های با صدای بلند برای موارد اضطراری اطمینان حاصل کنید که هشدار های بصری در ارتفاع های متعدد و زاویه های مختلف قرار داده شده است تا نقاط کور را پوشش دهد.

امکانات بهداشتی

بیمارستان ها یک چالش منحصر به فرد را ارائه می دهند: نیاز به هشدار فوری بدون خواب ناراحت کننده یا ایجاد وحشت از سیستم های نظارت بیمار، ایستگاه های تماس پرستار و اعلامیه آبی کد همه از ترکیبی از روش ها استفاده می کنند. زنگ هشدار های هشدار رنگ فوری و تهدید کننده بیمار (به عنوان مثال، دستگیری صدا، آتش)، اما تحقیقات نشان می دهد که تا 90٪ از زنگ هشدار در واحدهای مراقبت های شدید استفاده نمی شود (در نهایت هشدار دهنده هشدار ایمنی عمومی نیست).

ملاحظات دسترسی: هشدار بصری در اتاق های بیمار اغلب با مانیتورهای بزرگ و با صفحه نمایش های بزرگ و با کنتراست بالا استفاده می شود.برای کارکنان یا بیماران شنوایی، صفحات و یا لرزش های تخت می تواند یکپارچه باشد. برخی بیمارستان ها دارای صفحه نمایش بزرگ و #8؛ مناطق و #2218؛ که در آن تنها ساعت های هشدار بصری یا ساعت های شب، فقط ساعت های شب های شب کامل هستند.

فضاهای عمومی و مراکز حمل و نقل

فرودگاه ها، ایستگاه های قطار و عرصه های ورزشی به ترکیبی از هشدارهای بصری و شنیدنی برای مدیریت جمعیت بستگی دارد.نمایشگاه های دیجیتال نشان دهنده شماره پرواز و تغییرات دروازه است، در حالی که اعلان های سربار اطلاعات حساس به زمان را ارائه می دهند، اثربخشی اعلان های صوتی با استفاده از دستورالعمل های اتصال، نویز رقابت و موانع زبان محدود می شود، بنابراین، نشانه های بصری با آیکون های استاندارد شده (به عنوان مثال، خروج، تصاویر باید 40٪ از شرایط تحقیق و بدون اختلال در سیستم های صوتی را نشان دهد.

رویکردهای مدرن: برخی از سیستم های حمل و نقل در حال حاضر از اعلان های برنامه تلفن همراه به عنوان یک کانال هشدار بصری / قابل مشاهده استفاده می کنند، هشدار مسافران به طور مستقیم در دستگاه های خود را.این به ویژه برای افرادی که ممکن است آنها را نمی شنوند یا نمی بینند، موثر است.

دفتر و محیط های آموزشی

در ادارات، مدارس و دانشگاه ها، هدف اصلی انتقال اطلاعات بدون اختلال در جریان کار است. هشدارهای بصری مانند پاپ آپ های روی صفحه، میله های نور وضعیت یا اعلان ایمیل برای پیام های اضطراری غیر فوری آبی رایج است (به عنوان مثال، یادآوری جلسه، به روز رسانی سیستم) هشدار برای هشدار آتش هشدار، هشدارهای مزاحم یا هشدار شدید آب و هوا در حال رشد است.

خانه و مصرف کننده الکترونیک

دستگاه های هوشمند خانگی مانند دربل، آشکارسازهای دود و دستیاران صوتی از هر دو روش استفاده می کنند. هشدارهای بصری در تلفن ها یا نمایشگرهای هوشمند برای اعلان ها مفید هستند، در حالی که هشدارهای صوتی (به عنوان مثال، زنگ درب، زنگ هشدار هشدار هشدار هشدار هشدار هشدار هشدار هشدار هشدار هشدار هشدار هشدار هشدار هشدار هشدار هشدار هشدار هشدار هشدار هشدار هشدار هشدار هشدار هشدار، هنگام استفاده از یک نوار خواب یا خاموش کردن سیستم های معمول هنگام استفاده از نوار خواب، به احتمال زیاد بیشتر است.

اصول طراحی برای سیستم های هشدار موثر

اولویت بندی و افزایش

همه هشدارها به همان اندازه مهم نیستند.یک سیستم به خوبی طراحی شده از اولویت بندی (FLT:0) درجه اول برای طبقه بندی رویدادها در سطح 1: اطلاعات (فقط، فوریت پایین) سطح 2: هشدار ( لحن قابل ملاحظه به علاوه شاخص بصری) سطح 3: بحرانی ( زنگ هشدار، فلش زدن، پیام تکراری) این رویکرد پیوند (فقط، کاهش هشدار هشدار و سیگنال های هشدار فوری برای جلوگیری از بروز حوادث).

عوامل انسانی و بار شناختی

مهندسی عوامل انسانی تاکید می کند که هشدارها نباید کاربران را به طور همزمان درگیر کنند، بسیاری از هشدارهای بصری همزمان باعث و #8220؛ آندرو و #8221؛ کاهش درک به طور مشابه، همپوشانی بیش از حد گوش دادن به زنگ ها باعث ماسک می شود.کمیسیون الکتروتکنیک بین المللی (IEC 60601-1-8) استانداردهایی برای هشدارهای هشدار های هشدار پزشکی برای اطمینان از متمایز بودن طراحان فراهم می کند.

دسترسی و Inclusivity

سیستم های هشدار موثر باید برای همه کاربران قابل دسترس باشد، از جمله کسانی که دارای اختلالات بصری یا شنوایی هستند.آمریکایی ها دارای معلولیت (ADA) حکم می کنند که ساختمان های عمومی هشدارهای آتش بصری (بازخوردگان) را علاوه بر شنیدن صدای کاربران با دید کم، رنگ های با کنتراست بالا (به عنوان مثال زرد در سیاه) و فونت های بزرگتر بهبود خواندن را برای آن ها، بهترین هشدار های صوتی (مانند هشدار های صوتی).

مطالعات موردی و مثال های واقعی-World

هشدار نیروگاه هسته ای

حادثه جزیره سه مایل در سال 1979 به طور مشهور بیش از 100 زنگ هشدار، اپراتورهای قریب به اتفاق از آن زمان، صنعت را اولویت بندی هشدار شنوایی-verbal که مشخص نوع و محل مسئله (به عنوان مثال، و #8220؛ واکنش دهنده پمپ خنک کننده جریان پایین و #8؛ 22؛) نمایش های هشدار بصری در حال حاضر استفاده از تب سلسله مراتب به جای یک فرمت از نور روشن از نور هشدار به طور مستقیم نشان می دهد که چگونه به طور مستقیم نشان می دهد که چگونه به طور مستقیم از نور هشدار دهنده نور هشدار دهنده نور هشدار دهنده است.

هشدار های هوشمند

تلفن های همراه ارائه یک میکروcosm از طراحی هشدار اضطراری (به عنوان مثال، هشدار AMBER) استفاده از یک صدا و ارتعاشات متمایز، حتی اگر تلفن در سکوت است، در مقابل، اعلان های طبیعی استفاده از یک صدا کوتاه یا نشان بصری است. کاربران می توانند سفارشی کنند که برنامه ها اجازه می دهند صدا، تصویر نیاز برای شخصی سازی شخصی سازی.

سیستم های آتش نشانی

کدهای هشدار آتش نشانی مدرن نیاز به هشدار بصری و شنیدن در اکثر ساختمان ها دارند.مطالعات از انجمن حفاظت از آتش ملی (NFPA) نشان می دهد که مردم به سرعت تخلیه می شوند زمانی که آنها پیام صوتی را می شنوند به جای یک شاخ عمومی، هشدار صوتی اساسا قابل شنیدن است، اما آنها می توانند همراه با تابلوهای پیام بصری که نشان می دهد که در دور کمر بزرگ، حتی می تواند در ارتفاع دود قرار گیرد.

روندهای آینده و تکنولوژی های نوظهور

هشدار های سازگار و زمینه-Aware

هوش مصنوعی و اینترنت اشیا (IoT) هشدار می دهند که تنظیم تعدیل بر اساس زمینه.برای مثال، یک تخت بیمارستان هوشمند ممکن است یک اطلاع بصری به ایستگاه پرستار ارسال کند اگر بیمار در حال حرکت باشد، اما به هشدار قابل شنیدن افزایش می یابد اگر بیمار در مورد سقوط است. دستگاه های پوشیدنی (به عنوان مثال، ساعت هوشمند) می توانند بازخوردهای مزاحم را به عنوان یک محیط حرکت خصوصی ارائه دهند (همچنین سیستم های غیر قابل هشدار می توانند آن را تشخیص دهند.

واقعیت افزوده (AR) برای هشدارهای بصری

هدست های AR اجازه می دهند که هشدار های بصری به طور مستقیم بر روی کاربر و #8217 تاکید کنند؛ زمینه دید، از بین بردن نیاز به نگاه کردن به یک صفحه نمایش جداگانه است.این در تعمیر و نگهداری صنعتی و عملیات نظامی آزمایش می شود.چالزار برای جلوگیری از اضافه بار اطلاعات، اما نتایج اولیه نشان می دهد زمان پاسخ بهبود یافته برای هشدار های فضایی (به عنوان مثال، و # 220؛hazard به سمت چپ و # 22: 22:

پروفایل های هشدار شخصی

درست همانطور که کاربران گوشی های هوشمند تنظیمات اطلاع رسانی را سفارشی می کنند، سیستم های هشدار آینده ممکن است به هر کاربر اجازه دهند تنظیمات و حجم را بر اساس نقش و محیط خود تنظیم کنند، به عنوان مثال، یک پرستار در یک بخش شلوغ ممکن است هشدارهای صوتی بلندتر را برای موارد اضطراری ترجیح دهد، در حالی که یک تکنسین آزمایشگاه در یک منطقه آرام ممکن است نور فلشینگ را ترجیح دهد.

نتیجه گیری: انتخاب استراتژی هشدار مناسب

هیچ گونه تعدیلی در سطح جهانی برتر نیست، هشدارهای بصری در محیط های آرام و بصری قابل دسترس و برای انتقال اطلاعات دقیق، هشدارهای آئودیبل برای جلب توجه فوری، به ویژه هنگامی که کاربران نمی توانند به دید خود تکیه کنند، موثرترین سیستم ها از یک رویکرد لایه، چند منظوره استفاده می کنند که به محدودیت های تنظیم، توانایی های کاربران و فوریت استانداردهای پیام رسانی مانند سیستم های مدیریت پیام 7731 و سیستم های هشدار دهنده در سیستم های کیفیت 7731 برای سیستم های مدیریت پیام و سیستم های کیفیت پیام رسانی در سیستم های کیفیت کیفیت کیفیت پیام، برای سیستم های استاندارد ISO 31، احترام می گذارد.

با درک نقاط قوت و ضعف مندرج در این مقاله، افسران ایمنی، مدیران تاسیسات، طراحان محصول و مدیران مراقبت های بهداشتی می توانند تصمیمات مبتنی بر شواهد را اتخاذ کنند.سرمایه گذاری در طراحی هشدار مناسب، سود سهام را در زمان پاسخ سریع تر، خطاهای کمتر، کاهش خستگی زنگ خطر و در نهایت محیط های امن تر برای همه می دهد.

برای مطالعه بیشتر، دستورالعمل های NIOSH را در سیستم های هشدار دهنده و ISO 7731: 2003 استاندارد برای سیگنال های خطر برای مناطق عمومی و کار بررسی کنید.