اهمیت تجربه کاربری در CGMs

تجربه کاربر یک نگرانی سطحی در طراحی CGM نیست؛ به طور مستقیم بر اثربخشی بالینی تأثیر می گذارد، هنگامی که یک برنامه شهودی و پاسخگو است، کاربران سطوح گلوکز خود را بیشتر بررسی می کنند، به هشدارهای سریع تر پاسخ می دهند و پایبندی بالاتری به نظارت معمول خود دارند، یک رابط ضعیف طراحی شده می تواند باعث ناامیدی، عدم محبوبیت و فرصت های از دست رفته برای مداخله شود.بار شناختی مدیریت دیابت در حال حاضر همه موارد بالا است - و یا نشان می دهد که کاربر برای جلوگیری از مصرف کنندگان در مورد استفاده محدود است.

عوامل کلیدی که تجربه کاربری CGM را شکل می دهند عبارتند از:

  • ناوبری انتخابی - کاربران باید قادر به پیدا کردن تعداد گلوکز فعلی خود را، فلش روند و تاریخ در یک یا دو ضربه، بدون شکار از طریق منوها و یا پیمایش از طریق داده های بی ربط.
  • ارائه داده های واضح و قابل اجرا - اعداد به تنهایی کافی نیست؛ برنامه باید الگوهای، آستانه ها و روند که نیاز به توجه، کد نویسی رنگ، برچسب های روشن و بینش آگاه متن زمان تفسیر را کاهش می دهد.
  • گزینه های شخصی سازی - هشدار های قابل توجه، موضوعات نمایش و دامنه داده ها به کاربران کمک می کند تا برنامه را به شیوه زندگی و ترجیحات خود تنظیم کنند. A نوجوان ممکن است حداقل حواس پرتی را بخواهد، در حالی که یک والد نظارت بر یک کودک نیاز به به به به به روز رسانی های با فرکانس بالا دارد.
  • طراحی پاسخگو برای دستگاه های مختلف - عملکرد بی درز در تلفن های هوشمند، قرص ها و ساعت های هوشمند تضمین می کند که کاربران می توانند هر زمان که به آن نیاز دارند، یا در یک مچ دست در طول جلسه یا بررسی روند کامل در یک تبلت در خانه دسترسی به داده ها داشته باشند.

مطالعه ای که در ] ژورنال علم و فناوری دیابت [ منتشر شده است نشان داد که کاربرانی که UX برنامه CGM خود را به عنوان "عالی" رتبه بندی کرده اند به طور قابل توجهی بالاتر از زمان در مقایسه با کسانی که مسائل قابلیت استفاده گزارش داده اند، این ارتباط مستقیم بین کیفیت طراحی و نتایج سلامت را برجسته می کند.

ویژگی های کلیدی CGM Apps

برنامه های مدرن CGM با ویژگی های مجموعه ای ارائه می شوند، اما همه ویژگی ها به همان اندازه ارزشمند نیستند. درک اینکه اولویت بندی چه چیزی می تواند به کاربران کمک کند و توسعه دهندگان – بر روی آنچه که واقعاً تجربه روزانه مدیریت دیابت را افزایش می دهد، تمرکز می کنند.ویژگی های زیر به عنوان ضروری در مورد بررسی های کاربر و دستورالعمل های بالینی ظاهر شده است.

نظارت بر زمان واقعی

عملکرد اصلی هر برنامه CGM نشان دادن سطح گلوکز فعلی و فلش روند است (بهترین برنامه ها هر یک تا پنج دقیقه به روز می شوند و جهت تغییر را نشان می دهند (به سرعت در حال افزایش، به آرامی کاهش یا کاربران ثابت) سپس می توانند تصمیم بگیرند که آیا خوردن یک میان وعده، تنظیم انسولین یا به سادگی منتظر سطوح برای تثبیت برنامه ها هستند. برخی همچنین یک خط پیش بینی را ارائه می دهند که گلوکز بیش از 15 تا 30 دقیقه در روند فردی آموزش داده های فردی خود استفاده کند:

هشدارها و اعلان ها

هشدار های قابل توجه یک زندگی است - به طور معناداری کاربران می توانند آستانه را برای سطوح گلوکز بالا و پایین تنظیم کنند و بسیاری از برنامه ها در حال حاضر شامل هشدار های پیش بینی شده است که هشدار قبل از عبور آستانه است.به عنوان مثال، Dexcom برای برنامه های G7 هشدار های هشدار دهنده تلفن تشدید شده را ارائه می دهد که می تواند از کاهش شدید هیپوگلیس جلوگیری کند تا در طول جلسه صوتی، هشدار دهد (در هر جلسه هشدار دهنده هشدار دهنده صدا یا هشدار دهنده صوتی).

اشتراک گذاری داده ها و همکاری

بسیاری از برنامه های CGM به کاربران اجازه می دهد تا داده های خود را با ارائه دهندگان مراقبت های بهداشتی، اعضای خانواده یا مراقبان به اشتراک بگذارند.این ویژگی یک رویکرد مشترک را به مدیریت دیابت ارتقا می دهد. والدین می توانند سطح گلوکز کودک خود را از راه دور از طریق یک برنامه همراه نظارت کنند و پزشکان می توانند روند را قبل از قرار ملاقات در درمان بررسی کنند. [F:0Medtronic's Guardians Connect و دانلود]

ادغام با سایر دستگاه ها

Interoperability در حال تبدیل شدن به یک انتظار استاندارد است. کاربران می خواهند برنامه CGM خود را با پمپ های انسولین، ردیاب های تناسب اندام و حتی دستگاه های خانگی هوشمند همگام سازی انسولین خودکار (AID) سیستم ها، مانند Tandem کنترل-IQ یا Omnipod 5 همگام سازی انسولین بین برنامه های CGM و پمپ ها برای تنظیم تحویل انسولین در زمان واقعی یا ادغام سلامت، همچنین به کاربران اجازه می دهد تا روند جامع تر از خواب را مشاهده کنند و مشاهده روند خواب و مشاهده کنند.

ورود و مجله سازی ویژگی ها

در حالی که CGM به طور خودکار داده های گلوکز را ثبت می کند، بسیاری از برنامه ها به کاربران اجازه می دهند تا غذا، ورزش، دوز انسولین را وارد کنند و یادداشت ها را به صورت دستی توضیح دهند، این داده های متنی به توضیح اینکه چرا الگوهای خاصی رخ می دهند کمک می کند – چرا گلوکز بعد از اینکه آتونیلیشن غذایی را افزایش می دهد، برخی از برنامه های یادگیری ماشین برای ارتباط با تغییرات گلوکز استفاده می کنند، ارائه بینش های شخصی مانند “ گلوکز شما تمایل به افزایش 20٪ بیشتر پس از غذا خوردن غذا یا کاهش می دهد.

تکنیک های بصری سازی داده ها

اعداد گلوکز خام بسیار زیاد هستند، تصویرسازی داده های موثر این اعداد را به الگوهای روشن و به یاد ماندنی تبدیل می کند که اقدام را هدایت می کنند. برنامه های CGM از تکنیک های مختلفی برای هضم داده ها استفاده می کنند، هر کدام برای نیازهای تحلیلی مختلف مناسب هستند.

نمودار خط

رایج ترین تجسم یک نمودار خط است که نشان می دهد گلوکز در طول زمان، کاربران می توانند انتخاب کنند تا 3، 6، 12 یا 24 ساعت گذشته را مشاهده کنند. گراف های خط با کیفیت بالا شامل باند های رنگی کد شده ( سبز برای محدوده هدف، زرد برای احتیاط، قرمز برای خطر) و فلش های تعاملی مانند pinch-to-zoom و Click-see-value-get-get-get-get-get-get-get-get-get-get-get-ting دقیق ترین مقدار دقیق را بهبود می دهد که آنها را در زمان دقیق و همچنین برای مشاهده می کنند.

Bar Charts و Histograms

نمودار بار برای مقایسه میانگین گلوکز در طول روز هفته، زمان غذا یا سطوح فعالیت عالی است.به عنوان مثال، یک کاربر ممکن است ببیند که گلوکز آنها به طور مداوم در صبح دوشنبه بالاتر است، و باعث بررسی الگوهای خوردن آخر هفته می شود. هیستوگرام ها می توانند توزیع گلوکز را در سراسر محدوده ها نشان دهند، به سرعت نشان می دهد که چگونه یک کاربر در حال حاضر در معرض برخی از برنامه ها قرار دارد تا خطوط بهبود را نشان دهد.

نقشه های حرارتی

نقشه های گرمایی بر ارزش گلوکز را در یک شبکه از ساعت ها (x-axis) و روزها (y-axis) فراهم می کند، این یک دید در سطح هفته یا ماه از الگوهای زمانی مانند جهش های پس از فروش یا کم کم کم های شبانه را نشان می دهد شدت رنگ نشان می دهد فرکانس یا شدت انحرافات گرما کمک می کند تا نقاط مشکل تکراری را بدون اینکه از طریق ورود خام، برای مثال، به تعویق انداختن یک کاربر در خوشه قرمز در 3 آخر هفته.

داشبورد و متریک های خلاصه

داشبورد به خوبی طراحی شده به کاربران یک خلاصه در مقیاس پذیری از شاخص های عملکرد کلیدی را می دهد: زمان در برد (TIR)، گلوکز متوسط، ضریب تنوع گلوکز از تنوع (CV)، تعداد رویدادهای هیپوگلیسمی، و برآورد A1MI شاخص به طور برجسته و به روز پس از هر همگام سازی داده ها. استانداردهای مراقبت از دیابت آمریکایی [F1] که آن را به خوبی هدف قرار می دهد.

پروفایل Glucose (AGP)

بسیاری از گزارش های حرفه ای CGM از پروفایل Ambulatory Glucose استفاده می کنند که تمام داده ها را به یک نمودار 24 ساعته که نشان دهنده ی دامنه ی متوسط، بین لایه ها و ۱۰۰٪ است، در حالی که در ابتدا برای پزشکان طراحی شده است، دیدگاه های ساده AGP در برنامه های مصرف کننده ظاهر می شوند تا به کاربران یک عکس فوری از روز معمولی خود را ارائه دهند. نمودار به ویژه برای شناسایی الگوهای در تنوع پذیری مفید است - برای مثال در محدوده های گسترده بعد از ظهر ممکن است نشان دهد پاسخ های غذایی غیر قابل پیش بینی.

چالش های تجربه کاربری CGM

علی رغم پیشرفت های قابل توجه، چندین نقطه درد در تجربه کاربری CGM باقی مانده است. شناخت این چالش ها اولین گام برای بهبود است و بسیاری از آنها به روز رسانی های برنامه نسل بعدی توجه می شوند.

اطلاعات Overload و Cognitive خستگی

کاربران می توانند با صدها نقطه داده در روز بمباران شوند بدون فیلتر هوشمند، این اطلاعات به سر و صدا تبدیل می شود. بسیاری از کاربران گزارش "سوختگی گلوکز" از هوشیاری مداوم -احساس بسته به برنامه، چک کردن آن ده ها بار در ساعت راه حل های خود را شامل اولویت بندی هوشمند - نشان دادن تنها هشدار عملی و الگوهای - و حالت های آرام که کاهش وقفه در طول دوره های یادگیری معمولی (به احتمال زیاد یک هشدار های غیر عادی) است.

مسائل فنی Glitches و Connectivity

حذف بلوتوث، خرابی سنسور و سقوط برنامه به طور ناامید کننده ای رایج است. کاربران ممکن است تا ساعت ها از داده های از دست رفته بیدار شوند، که اعتماد به سیستم را تضعیف می کند. توسعه دهندگان باید در مدیریت خطا قوی، مکانیسم های بازآموزی و پیام رسانی خطای روشن سرمایه گذاری کنند که در اواسط هفته شکست می خورد نباید به تماس طولانی فناوری نیاز داشته باشد؛ در - راهنمایی های عیب یابی و فرایندهای جایگزین سریع بهترین زمان ذخیره سازی داده های دائمی است - بنابراین قطع اتصال به طور موقت تلفن همراه است.

یادگیری Curve برای کاربران جدید

مدیریت خود دیابت به اندازه کافی پیچیده است بدون اضافه کردن منحنی یادگیری برای برنامه نظارت. بسیاری از کاربران جدید، به ویژه بزرگسالان مسن تر یا کسانی که به تازگی تشخیص داده شده اند، مبارزه با درک فلش های روند، محدوده های هدف و تنظیمات هشدار. Onboarding باید شامل آموزش های تعاملی، ابزار و یک تجربه هدایت شده در روز اول باشد. بسیاری از کاربران فن آوری نیستند، بنابراین طراحان باید از الگوهای دسترسی به طور دقیق و قابلیت دسترسی به عنوان ویژگی های پشتیبانی از طریق فونت بالا، جلوگیری کنند.

حریم خصوصی و امنیت داده ها

داده های بهداشتی حساس هستند و کاربران به درستی نگران چگونگی ذخیره سازی اطلاعات گلوکز، به اشتراک گذاشته شده و استفاده شده اند.برنامه ها باید مطابق با مقررات مانند HIPAA و GDPR، و باید سیاست های حریم خصوصی بدون اصطلاحات مانند "دیدن تنها" لینک ها، گزینه های ذخیره سازی داده های محلی و توانایی حذف داده ها از سرورهای ابر می تواند برخی از کاربران را به طور کامل ترجیح دهد تا داده های در حال رشد را حفظ کنند، مانند "Viewg و برنامه های ذخیره سازی برای استفاده از طریق برنامه های سنسور و تقاضا برای برنامه های مشترک، گزینه های ذخیره سازی داده ها، گزینه های ذخیره سازی داده ها، و برنامه های ذخیره سازی داده اند.

باتری و مصرف منابع

ارتباطات بلوتوث مداوم باتری های تلفن را تخلیه می کند. برخی از برنامه ها برای استفاده از باتری بالا بدنام هستند، که می تواند کاربران را به نگه داشتن برنامه در پس زمینه تبدیل کند. توسعه دهندگان باید برای مصرف کم انرژی بهینه سازی کنند - به عنوان مثال، با کاهش فرکانس تجدید پس زمینه زمانی که تلفن بیکار است، استفاده از بلوتوث کم انرژی (BLE) و اجازه می دهد تا کاربران برای تنظیم فواصل نظرسنجی (به عنوان مثال، هر دقیقه برای بهینه سازی آن، به روز رسانی های واقعی، به روز رسانی های D7، به روز رسانی های D7 نیاز دارند.

بازخورد کاربر و بهبود مستمر

هیچ برنامه ای کامل راه اندازی نمی کند، موفق ترین سیستم عامل های CGM از طریق گوش دادن فعال و طراحی آنترال تکامل می یابند. توسعه دهندگان می توانند چندین استراتژی را برای جمع آوری و عمل بر بازخورد کاربر، تبدیل شکایات به افزایش ها، به کار گیرند.

بررسی های داخل و کانال های بازخورد

نظرسنجی های کوتاه و متنی می توانند احساسات کاربر را بدون مزاحمت گرفتن جذب کنند، به عنوان مثال، پس از اینکه یک کاربر یک آستانه هشدار جدید را تنظیم می کند، یک پاپ آپ کوچک می تواند بپرسد: "این آسان برای تنظیم؟" بازخورد باید به ویژگی های خاص گره خورده شود نه اینکه به عنوان یک رتبه بندی عمومی درخواست شود.برنامه هایی که شامل یک دکمه "گزارش یک مشکل" با قابلیت تصویر است که کاربران را بدون ترک کردن مسائل آسان تر می کند.

برنامه های تست بتا

دعوت از یک زیرمجموعه از کاربران برای تست ویژگی های جدید قبل از انتشار گسترده داده های ارزشمند دنیای واقعی را فراهم می کند. تسترهای بتا می توانند موارد لبه ای را کشف کنند که QA از دست می رود، به ویژه در مورد سازگاری دستگاه و شرایط شبکه.برنامه هایی مانند TestFlight اپل یا Google Play کنسول بتا اجازه می دهد تا رول های کنترل شده با شرکت های ساده مانند ابوت و Dex، تصاویر فعال را که به نسخه برداری های هشدار دهنده ی جدید یا الگوریتم های هشدار عمومی کمک می کنند.

انجمن های اجتماعی و گوش دادن اجتماعی

جوامع آنلاین، مانند انجمن های R / دیابتes یا انجمن های TuDiabetes، منابع غنی از بازخورد ناخواسته هستند. کاربران اغلب به اشتراک گذاری محیط کار، ویژگی های مطلوب و سرخوردگی با رفتارهای خاص نظارت بر این سیستم عامل ها کمک می کند تا توسعه دهندگان نقاط درد و ویژگی های مورد نظر را درک کنند. برخی از شرکت ها در حال حاضر مدیران جامعه اختصاص داده شده که در بحث ها شرکت می کنند و بینش های انتقال را به تیم های بازخورد بستن حلقه، استخدام می کنند.

به روز رسانی های منظم و شفافیت

کاربران قدردانی می کنند که بازخورد آنها شنیده می شود.یادداشت های انتشار نباید عمومی (با اصلاح و بهبود عملکرد) باشد؛ آنها باید تغییرات خاصی را که توسط درخواست های کاربر الهام گرفته شده است، به عنوان مثال: "ما توانایی سکوت هشدار بین 10 PM و 7 AM منبع بر اساس پیشنهادات کاربر اضافه کردیم."این شفافیت اعتماد را ایجاد می کند و پیگیری تعداد درخواست های انجام شده را تشویق می کند.

آینده در تجربه کاربری CGM

نسل بعدی برنامه های CGM احتمالا شامل هوش مصنوعی، تجزیه و تحلیل پیش بینی و حتی یکپارچه سازی بیشتر با سایر دستگاه های بهداشتی است. مدل های یادگیری ماشین می تواند الگوهای کاربر فردی را یاد بگیرند و به طور خودکار آستانه های هشدار را بر اساس زمان روز، فعالیت و خطر تاریخی خود تنظیم کنند، به عنوان مثال، یک صفحه نمایش ممکن است یاد بگیرد که یک کاربر اغلب در طول تمرینات بعد از ظهر کم می رود و به طور خودکار آستانه پایین هشدار را در طول رابط صدا، به طور مستقیم، به کاربران فعلی، مانند نرم افزار های صوتی، به نظر می رسد، به عنوان مثال، به نظر می رسد، به نظر می رسد، به عنوان مثال، به عنوان مثال، از طریق برنامه های گلوکز مجازی، به نظر می رسد، به نظر می رسد، به نظر می رسد، به عنوان مثال، به نظر می تواند به نظر می تواند به نظر می تواند به نظر می تواند به نظر می رسد، مرورگر فعلی، پیام رسانویی، مرورگر فعلی، پیام رسانویی، مرورگر فعلی، پیام رسانویی، پیام های صوتی، پیام رسانویی، به نظر می تواند به کاربران، پیام رسانویی، به سادگی، مرورگر فعلی و یا برنامه های صوتی، مرورگر فعلی، به نظر می رسد، مرورگر فعلی، مرورگر فعلی، به سادگی، به سادگی

یکی دیگر از جهت امیدوار کننده استفاده از گیمیفیکیشن برای تشویق تعامل است، برخی از برنامه ها برای دستیابی به اهداف TIR، حفظ ورود مداوم، یا بازدید از برنامه روزانه برای یک خط است، در حالی که گیمیفیکیشن باید به دقت برای جلوگیری از بی اهمیت کردن یک وضعیت جدی، آن می تواند کاربران را تحریک کند - به ویژه جوان تر - برای ماندن در بالای روش نظارت خود موثر است زمانی که با ویژگی های اجتماعی مانند گروه های حمایت از اعضای خانواده یا گروه های پشتیبانی دوستانه ترکیب می شود.

Interoperability همچنان در حال گسترش است.استاندارد نوظهور Tidepool Loop یک الگوریتم منبع باز است که هر تلفن سازگار می تواند اجرا کند، اتصال CGM و پمپ برای تحویل خودکار انسولین.Tidepool اولویت بندی تجربه کاربر - کاربران می توانند دقیقا ببینند که الگوریتم چه کاری انجام می دهد و به راحتی آن را متوقف می کند.

نتیجه گیری

تجربه کاربر از مانیتورهای گلوکز مستمر یک عامل تعیین کننده در اثربخشی واقعی آنها است. رابط های برنامه شهودی، هشدارهای شخصی، و تجسم داده متفکرانه کاربران را قادر می سازد تا اقدامات به موقع و مطمئن با داده های بهداشتی خود را انجام دهند، با این حال، چالش هایی مانند اضافه کردن اطلاعات ضروری، تمرکز فنی و نگرانی های حریم خصوصی هنوز مانع پذیرش و رضایت کاربر می شود.