Table of Contents

הבנת Bluetooth Low Energy (BLE) ו-Dxcom G6

Dexcom G6 מסתמכ על Bluetooth Low Energy (BLE) לשדר קריאת גלוקוז כל חמש דקות מהמעביר לסמארטפון שלך. BLE מיועדת לצריכת חשמל נמוכה, אבל עוצמת האות שלה ואמינות תלויה במספר גורמים: בריאות הסוללה של משדר, גרסת הערימה של הטלפון Bluetooth, והסביבה הפיזית.

כיצד פועל תהליך ה-Pairing

כאשר אתה מתחיל מפגש חיישן חדש, אפליקציית Dexcom G6 מיזום בקשה מצמד שיוצר מפתח הצפנה ייחודי בין משדר לטלפון שלך.מפתח זה מאוחסן ב- Bluetooth של הטלפון.אם המטמון הופך להיות מושחת לאחר עדכון מערכת ההפעלה או לאחר הצמד עם מכשירים רבים, החיבור עשוי להיכשל למרות השידור מופיע ברשימת Bluetooth.

רשימה מורחבת של Common Connectivity Culprits

בעוד הרשימה המקורית מכסה את היסודות, כמה בעיות פחות ברורות יכול גם לגרום לאובדן אות מתמשך:

  • (FLT:0) אופטימיזציה סוללות אגרסיבית אופטימיזציה של סוללות אופטימיזציה FLT:1, טלפונים אנדרואיד רבים (במיוחד סמסונג, Xiaomi ו OnePlus) לשים יישומים רקע לתוך שינה עמוקה, אשר בלתי אפשרי תקשורת. אפליקציית Dexcom עשוי להופיע סגור למערכת אפילו כאשר היא פועלת.
  • (FLT:0) כתובת MAC Bluetooth בכתובת אקראיזציה 1FLT: גירסאות חדשות יותר Android לשנות מעת לעת את כתובת Bluetooth כדי להגן על הפרטיות.אם משדר Dexcom אינו מכיר בכתובת אקראית חדשה, הזיעה יכולה לפרוץ. Disabling MAC אקראית באפשרויות מפתח יכול לעזור (למרות לא מומלץ עבור כל המשתמשים).
  • (FLT:0App ההגבלות על הרשאות הרשאה הרשאה הרשאה הרשאה הרשאה לאנדרואיד לסרב עבור מכשירים בלתי אפשריים.
  • (FLT:0) באגים קושחה טראנסמיטר:1RE - לעתים Dexcom משחרר עדכונים קושחה עבור המשדר באמצעות האפליקציה.אם עדכון קושחה נכשל באמצע הזרם, המשדר עשוי להיכנס למצב לא יציב.
  • (FLT:0) ,Phone מקרה התערבות של ®Phone 1 (FLT) - מתכת או סיליקון עבה יכולים להעצים את האות הBLE באופן משמעותי.אם הטלפון שלך יש מתכת חזרה או מקרה מגנטי, לנסות להסיר את המקרה במהלך פתרון בעיות.
  • (FLT:0) אתר הכנסה של ה-FLT:1 - חישוב החיישן על שריר אשר לעתים קרובות חוזים (כמו הבטן ליד קו החגורה) יכולים לגרום למדר לעבור מעט, לשבור את לוחות המגע.

פתרון בעיות בסיסיות

צעדים אלה מתפזרים לעתים קרובות כי הם נראים פשוטים מדי, אבל הם פותרים אחוז גדול של בעיות מדווחות.

בדוק את Bluetooth הוא למעשה על (ולא במצב אוויר)

פתח את לוח ההגדרות המהיר של הטלפון שלך ולהבטיח את הסמל Bluetooth הוא כחול או מודגש.בנוסף, לבדוק גם כי מצב Airplane הוא כבוי - זה מתפזר את כל הרדיו, כולל BLE.אם באמצעות iPhone עם מצב מיקוד המגביל את Bluetooth, לכבות את זה גם.

2.לבצע פיסת טלפון מלאה (לא רק שינה / Wake)

לחץ והחזקת כפתור החשמל עד ש"הפולה לחשמל" מופיעה (iOS) או תפריט החשמל מראה (אנדרואיד) חכה 30 שניות לאחר הסגירה, ואז מחדש.זה מנקה את ה- Bluetooth לחלוטין.משתמשים רבים עושים רק איפוס רך (lock/unlock) שאינו מקטין את ערערמת הרדיו.

כוח-קלוז האפליקציה ו-Cache

ב- iOS ו- Android, להחליק את אפליקציית Dexcom הרחק מרשימת האפליקציות האחרונות.על אנדרואיד, גם ללכת להגדרות > Apps > Dexcom G6 > אחסון ו-"Clear cache" (לא נתונים ברורים) ב- iOS, אתה יכול לטעון את האפליקציה (Settings > כללי & gt; אחסון ו- iPhone & gt; אחסון; gt;;; ; ggt; ; ; ; ; ; ; ; gt; ; ; ; gx; ; ; ; gx; gt; ; ; ; ; ; t; ; ; t; t; t; t; t; ; ; t; t; t; t; ; ; ; t; t; ; לחץ ו-D; ; לחץ ו-D.com; לחץ ו-D.com; לחץ ו-D.

4. Double-Check Transmitter/Sensor Contact

להסיר את המשדר מן החיישן על ידי לחיצה על זה מן הצד (לא למשוך ישר למעלה) לבדוק את שני לוחות מגע זהב על החיישן ואת שני כריות מתכת על המשדר.אם כל הם מלוכלך, בעדינות לנקות אותם עם בד יבש, lint-free. Reinsert את המשדר עד שאתה שומע לחץ חזק יושב מול החיישן.

עדכון אפליקציית Dexcom ו- Phone OS

עבור אל חנות האפליקציות או Google Play Store, חפש את "Dexcom G6" ועדכון אם זמין. ולאחר מכן לבדוק עדכון מערכת: הגדרות iOS > כללי > עדכוני תוכנה; הגדרות Android > מערכת > System. Update.com קופץ גירסה מרכזית (למשל, iOS 15 עד 16 Android 12-13) כוללים לעתים קרובות שינויים לערומה ה-BLE שיכולה לפתור בעיות עם Gxuppatibility עם בעיות של Gx.

פתרון בעיות: שלב-בי-צעד

Unpair ו-Re-pair באמצעות הגדרות Bluetooth (התקן היעיל ביותר)

עבור הגדרות Bluetooth של הטלפון שלך, למצוא את משדר Dexcom (בדרך כלל שכותרתו "DEXCOM" ואחריו מספר סידורי), הקש על הסמל או הציוד "i" ובחר "לקבל את המכשיר הזה" או "Unpair" ולאחר מכן פתח מיד את אפליקציית Dexcom - זה יגרור אותך שוב לצמד.

הסרת Transmitter for 30 דקות (Simulated איפוס)

אם תיקון מחדש אינו עובד, הזיכרון הפנימי של המשדר עשוי להיות תקוע.פופ המשדר מחוץ לחיישן ומניח אותו במיקום יבש, ללא סטטי (שולחן או עבודות נגד) להשאיר אותו למשך 30 דקות מלאות.זה מאפשר את החפיפונים הפנימיים של המשדר לפטור ולפתור שגיאות טרנספורמטיביות.

התאמת סוללות והגבלות רקע

באנדרואיד, לכו להגדרות ו-“Ingt; Apps > Dexcom G6 > Battery ובחירת “Unrestricted” או “ללא אופטימיזציה” במכשירים של סמסונג, גם ללכת להגדרות > Device Care > Battery > סוללות > הגדרות שימוש רקע ולהוסיף Dxcom G6 ל”לעולם לא לישון יישומים, ללכת להגדרות & gt; כמו כן; באפשרותך) כדי לוודא ש-Dxact (D) הוא גם כן, כלומר, כלומר, כלומר, Qxact) ניתן לתקן הגדרות רקע (Dxact) , כלומר, Dxact) , Dxact) , כלומר, ניתן לתקן את הגדרות רקע (D6) ולהוסיף Dxact) כדי להקל על ידי , באפשרותך) כדי להקל על ידי , כדי להקל על ידי מערכת ההפעלה נמוכה (Dxact) ולהוסיף , באפשרותך (Dxact) כדי לתקן את הגדרות הפעלה נמוכה (DxcomBLE) כדי לתקן את הגדרות הפעלה (D6) כדי לתקן את הגדרות הפעלה) כדי להקל על ידי ®Dxact) כדי להקל על ידי ®DxcomBLE) כדי לתקן את הגדרות

מבחן עם טלפון אחר

אם יש לך גישה לסמארטפון השני (עדיף אחד על ה-FLT:0) רשימת תאימות של Dexcomcom (FLT:1), להתקין את אפליקציית Dexcom G6 ולנסות להתחבר עם אותו משדר.אם החיבור עובד בטלפון השני, הבעיה היא כמעט ללא ספק עם חומרת Bluetooth או תצורה של תוכנה של הטלפון הראשי שלך.

ביטול ההתערבות הסביבתית

לעבור לחדר אחר הרחק ממכשירי מתכת גדולים, נתבי Wi-Fi, תנורי מיקרוגל. לכבות את מכשירי Bluetooth הסמוכים כגון אוזניות אלחוטיות, שעונים חכמים, ועוקבים כושר.אם אתה לובש משאבת אינסולין או מכשיר רפואי אחר שמתקשר דרך Bluetooth, לבדוק כי זה לא על אותו ערוץ; Dexcom ממליץ לשמור לפחות 12 אינץ ' (30 ס"מ) בין ההעברה להפרעות מתמשך, נסה את הזרוע השמאלית של המכשיר בצד שלך.

תחזוקה מונעת לחיבור ארוך-טווח

  • (FLT:0) בוז'רטוט מחדש של 1:1 - שמור את הטלפון החכם שלך כל יום ראשון כדי לנקות את מטמון Bluetooth ולמנוע דליפות זיכרון המצטברות במשך ימים של סריקה מתמשכת.
  • (FLT:0) אישורי יישום של ApprovsFLT:1 - באנדרואיד, להבטיח ש-Dxcom G6 יש "הסגרה" (אם המכשיר שלך דורש סריקה BLE) ב- iOS, רשות המיקום צריכה להיות מוגדר "בזמן השימוש באפליקציית" או "תמיד" בהתאם לגרסת iOS שלך.
  • (FLT:0)Check משדר מצב סוללה של הסוללה 1FLT:1 - הסוללה של משדר ניתן לעקוב תחת "ההגדרות" של אפליקציית Dexcom; "Transmitter" > "Battery Level" קריאה מתחת ל-20% מצביע על החלפת.
  • (FLT:0) שמור את הטלפון שלך טעון FLT:1 - ביצועים קשים מדרגות כאשר הסוללה של הטלפון היא מתחת 15%. נמוך כוח מצב על iOS או סוללה חוסן על אנדרואיד יכול גם לרסק את הרדיו הBLE, מה שגורם לקריאות מפספס. שמור את הטלפון שלך מעל 30% בזמן קריטי כגון תקופות לאקלות.
  • (FLT:0) השתמש בתכונה "עקוב" בחוכמה FIRLT:1; אם מטפל משתמש באפליקציית Dexcom Follow, ודא כי זה בטלפון אחר (לא אותו אחד יחד עם המשדר) האפליקציה הבאה אינה מתחברת ישירות אל המשדר; היא שואבת נתונים מהענן, כך שהיא אינה מפריעה.

מתי להגיע ל- Contact Support and What to Ready

אם ניסית את כל השלבים הבסיסיים והמתקדמים - כולל הסרת שידור, בדיקות בטלפון אחר, והתאמה של הגדרות סוללות - והחיבור עדיין טיפות בתוך כמה שעות, הגיע הזמן ליצור קשר עם FLT:0Dexcom תמיכה טכנית טכנית תמיכה טכנית ⁇ FLT:1 לפני קריאה, לאסוף את המידע הבא:

  • מספר סידורי Transmitter (הנמצא על גבו של המשדר או באפליקציה תחת הגדרות > Transmitter).
  • מספר חיישנים (הופנה מהדף חיישן applicator).
  • דגם טלפון וגרסת מערכת הפעלה (למשל, אייפון 13 Pro, iOS 17.1).
  • Dexcom G6 App גירסה (הנמצאת בהגדרות אפליקציה ו-gt; About).
  • רשימה מפורטת של כל צעד לפתרון בעיות, כולל תאריכים וזמנים של אובדן אות.

תמיכה עשויה לבקש ממך לבצע שלבים נוספים כגון איפוס מפעל של המשדר (אשר הם יכולים ללכת אליך) או להתחיל תחליף אם המכשיר נמצא באחריות. לשמור על מד גלוקוז גיבוי במהלך תהליך פתרון בעיות כדי להבטיח שתוכל למדוד את הגלוקוז בדם באופן ידני.בנוסף ליידע את האנדוקרולוג או סוכרת שלך על בעיות מתמשך כך שהם יכולים לתעד את הבעיה עבור ביטוח פוטנציאלי או תביעות חלופיות.

שאלות נפוצות (Expanded)

האם אוכל להשתמש ב- Dexcom G6 עם אוזניות Bluetooth או שעון חכם בו זמנית?

כן, רוב הטלפונים המודרניים יכולים לשמור על מספר רב של חיבורים בלתי אפשריים בו זמנית.עם זאת, אם אתה מבחין אובדן אות כאשר אתה מחבר מכשיר Bluetooth חדש, נסה לנתק את המכשיר באופן זמני.כמה טלפונים אנדרואיד יש מספר מוגבל של חיבורים חד-פעמיים (בדרך כלל 5-7), וכל אחד היקפי צורב רוחב פס.אם יש לך הרבה מכשירי Bluetooth מחוברים, ללא טיפול אלה שאתה כבר לא משתמש.

למה ה-Dxcom G6 שלי מנותק רק כשאני נוסע או בחוץ?

זה יכול להיות בשל הטלפון להיות ממוקם בתיק או כיס רחוק מן החיישן.בנוסף, מערכת המידע של המכונית עשוי להיות סקר עבור הטלפון שלך באמצעות Bluetooth, גורם הפרעה. לשמור את הטלפון שלך בכיס הקדמי או מחזיק כוס בתוך 20 מטרים של החיישן. גם, לעבור דרך אזורים עם רשתות Wi-Fi רבות (למשל, נהיגה עירונית) יכול לגרום לנפיחות רדיו - ניסיון בצד הקרוב ביותר של הגוף שלך.

הטלפון שלי לא מופיע ברשימת האימות של Dexcom.מה אני יכול לעשות?

נסו להתקין את האפליקציה בכל מקרה; רבים ללא רשימות עבודה, אך האמינות אינה מובטחת. בדוק את פורומים קהילת Dexcom עבור דוחות של משתמשים אחרים עם אותו מודל טלפון. ייתכן שיהיה צורך בתכונות מותאמות אישית כגון "סוללת אדפטי" או "Intelligent Scan" כדי לשפר את היציבות.אם אתם חווים כישלונות קבועים, שקול באמצעות טלפון משני עבור נתונים CGM (אפילו מודל מבוגר יותר) ולאחר מכן שיתוף הטלפון הראשי שלך באמצעות הנתונים שלך.

האם הפעלת חיישן מסייע עם קישוריות?

החל מפגישת חיישן חדשה (בזמן שמירה על אותו משדר) יכול לעזור אם הבעיה קשורה מזהה החיישן המושחת באפליקציית.עם זאת, זה צריך להיות אתר נופש אחרון כי זה מבזבז חיישן. ראשון לנסות unpairing /re-pairing מבלי להתחיל פגישה חדשה.אם אתה עושה להתחיל פגישה חדשה, להבטיח את תקופת החמרה (2 שעות) השלים לפני פתרון בעיות נוספות.

מה פירוש של הודעות מסך "אובדן זר" שונות?

אם האפליקציה מציגה "אובדן זר" אך המשדר עדיין גלוי בהגדרות Bluetooth, הבעיה היא כנראה הפרעה או תוכנה תלולה.אם האפליקציה מציגה "טרנסמטר לא נמצא" לאחר ניסיונות רבים, ייתכן שהזוג נמחק או המשדר עשוי להיות פגם. הודעת "שגיאה רגישה" מעידה על בעיה עם החיישן עצמו, לא בהכרח בעיה Bluetooth.

(ב) ל[[המאה ה-20]], [[1924]]]], [[1924]]]]]], [[1924]]]]]] ו[[1924]]]], [[1924]]]]