Comprendere la discriminazione nei negozi di fornitura di diabete

Il diabete è una condizione cronica che richiede un accesso coerente alle forniture come strisce di prova, pompe di insulina, monitor di glucosio continuo, lancette e siringhe di specialità. Per milioni di americani, questi elementi non sono comodità ma assoluta necessità mediche - senza di loro, gravi complicazioni, ospedalizzazioni, o anche la morte può verificarsi in breve tempo.

Riconoscere i segni di discriminazione è il primo passo critico. Un impiegato di negozio potrebbe, per esempio, rifiutare di accettare la vostra carta di assicurazione perché si sembra essere di una certa razza o etnia, o potrebbero richiedere di fornire un'identificazione aggiuntiva che non è chiesto di altri clienti. In alternativa, un negozio con accessi accessibili e navate può improvvisamente affermare che gli oggetti pesanti non possono essere violati per un cliente con una mobilità disabilità, costringendo i cani a lasciare gli scenari comuni.

L'impatto di tale discriminazione va oltre l'incidente immediato. Una persona allontanata da un negozio di approvvigionamento di diabete può dover viaggiare miglia in un'altra posizione, aspettare giorni per un ordine online, o ration loro forniture, che dà a livelli di zucchero nel sangue pericolosamente elevati o bassi. In alcuni casi, i pazienti hanno riferito di essere negato l'accesso alle pompe di insulina a causa della loro età o a causa delle ipotesi sulla loro capacità di gestire la tecnologia.

Tutela giuridica federale e statale

La legge sui diritti civili del 1964

Il titolo II della legge sui diritti civili vieta la discriminazione in base a razza, colore, religione o origine nazionale nei luoghi di alloggio pubblico. I negozi di forniture di diabete sono idonei come alloggi pubblici perché offrono beni e servizi al pubblico generale. Se si rifiutano di servizio o trattati in modo ingiusto a causa della vostra razza o origine nazionale, si ha una richiesta ai sensi del presente atto.

Gli americani con Disabilities Act (ADA)

L’ADA è uno degli strumenti più potenti per le persone con diabete. In base al titolo III dell’ADA, i negozi di fornitura di diabete devono fornire un accesso uguale a persone con disabilità. Il diabete stesso è considerato una disabilità in molti casi perché limita sostanzialmente le attività vitali importanti come mangiare e curarsi per se stessi. L’ADA richiede negozi per apportare modifiche ragionevoli a politiche, pratiche e procedure per garantire l’accesso.

Ulteriori informazioni sulle protezioni ADA sono disponibili a ADA.gov. L'ADA vieta anche la discriminazione contro persone che sono percepite come una disabilità, che copre situazioni in cui i dipendenti di negozio assumono una persona con il diabete non possono svolgere determinati compiti. Per esempio, un negozio non può rifiutare di vendere strisce di prova a qualcuno perché il dipendente crede che il diabete di persona li rende inaffidabili lingua.

Sezione 504 della legge sulla riabilitazione

Se il negozio di approvvigionamento di diabete riceve anche un’assistenza finanziaria federale, ad esempio se accetta pagamenti Medicare o Medicaid, allora si applica anche la sezione 504 della legge sulla riabilitazione. La sezione 504 vieta la discriminazione sulla base della disabilità in qualsiasi programma o attività che ricevano fondi federali.

Diritto di discriminazione

Molti stati hanno i propri statuti di diritti civili che possono offrire protezioni ancora più ampie rispetto alla legge federale. Ad esempio, alcune leggi statali proibiscono la discriminazione basata su condizione medica, fonte di reddito (tipo di assicurazione), o informazioni genetiche. California Unruh Civil Rights Act, per esempio, fornisce protezioni aggiuntive e permette di rimedi più forti, compresi i danni per la disabilità emotiva e le spese legali.

Tipi specifici di discriminazione nei negozi di fornitura di diabete

Discriminazione Basato sul tipo di assicurazione

Una forma sempre più comune di discriminazione comporta il rifiuto di alcuni piani assicurativi. Ad esempio, un negozio potrebbe rifiutare di accettare Medicaid o un particolare piano Medicare Part D, sostenendo che non possono elaborare la fatturazione. Mentre i negozi sono generalmente liberi di scegliere quali piani di assicurazione accettano, non possono accettare selettivamente o rifiutare i clienti in base a caratteristiche protette come razza o invalidità.

Discriminazione basata sull'età

I dipendenti dello Store possono presumere che un cliente anziano non possa utilizzare un monitor continuo di glucosio o potrebbe rifiutarsi di vendere forniture che richiedono conoscenze tecniche. Mentre l'età da sola non è una classe protetta sotto la legge sui diritti civili per le strutture pubbliche (a differenza dell'occupazione), la discriminazione di età può sovrapporsi a una discriminazione disabilità se lo stato tratta un cliente in modo diverso a causa dei limiti percepiti dell'età. Inoltre, molte leggi statali vietano la discriminazione di età in strutture pubbliche.

Discriminazione contro le persone con condizioni di salute mentale

I diabeti sono spesso accompagnati da condizioni di salute mentale come depressione, ansia o diabete. I dipendenti che diventano consapevoli della condizione di salute mentale di un cliente possono trattarli in modo diverso, ad esempio rifiutando di vendere le forniture di pompe di insulina perché assumono che la persona non possa gestire la tecnologia. Questo tipo di discriminazione è illegale nell’ADA, che protegge le persone con disabilità mentali solo come protegge quelle con disabilità fisiche.

Documentazione dell'incidente e costruzione del tuo caso

Per contestare con successo la discriminazione, è necessario un solido record di fatti. Inizia scrivendo tutto ciò che ricordi appena possibile: la data, l'ora, la posizione, i nomi dei dipendenti e una descrizione dettagliata di ciò che è successo. Se ci sono stati testimoni, ottenere le informazioni di contatto. Salvare eventuali ricevute, messaggi o e-mail dal negozio. Se ti è stato negato il servizio, prendere una foto del segno del negozio o del badge del dipendente se è sicuro farlo.

In seguito, si consideri l'invio di una richiesta scritta di chiarimento o di alloggio. Ad esempio, se ti è stato detto che le forniture di pompa di insulina potrebbero essere ritirate solo martedì, inviare una e-mail gentile o una lettera chiedendo al negozio di confermare che la politica per iscritto. La loro risposta può rivelare un modello di trattamento discriminatorio.

Se il negozio ha una politica che appare neutrale ma ha un impatto discriminatorio (ad esempio, che richiede a tutti i clienti di mostrare due forme di ID, anche se la maggior parte dei clienti sono mostrate eccezioni di cortesia), raccogliere le prove di come altri clienti sono trattati.

Acquista una linea temporale. Registra ogni interazione con il negozio, incluse le telefonate e le email. Se hai ricevuto un rifiuto scritto o un rifiuto, tieni l'originale. Se la discriminazione si verifica in una farmacia che fa parte di una catena più grande, annota il nome aziendale e le informazioni di contatto.

Filare i reclami con le agenzie governative

La denuncia al Dipartimento di Giustizia (DOJ)

Se si affrontano discriminazioni basate su razza, colore o origine nazionale in un negozio di forniture, è possibile presentare una denuncia con la divisione dei diritti civili della DOJ. Il DOJ può indagare e, se trova un modello di discriminazione, può presentare una causa contro il negozio. Non è necessario un avvocato per presentare una denuncia, ma avere uno può essere utile. Il portale online di DOJ a civilrights.justice.

La denuncia al Dipartimento della Salute e dei Servizi Umani (HHS) Ufficio per i Diritti Civili

Se la discriminazione comporta un negozio che partecipa a Medicare o Medicaid, la maggior parte di essi, si può anche avere una richiesta ai sensi della sezione 504 della legge sulla riabilitazione o secondo le disposizioni di non discriminazione della legge sulla cura a prezzi accessibili (art. 1557). L’Ufficio HHS per i diritti civili indaga i reclami relativi ai fornitori di assistenza finanziaria e ai fornitori che ricevono assistenza finanziaria federale.

Spiegare le Agenzie di Stato

In molti stati, queste agenzie hanno scadenze più brevi e possono offrire servizi di mediazione o di conciliazione che risolvono le controversie senza contenzioso. Ad esempio, la Divisione di Stato di New York dei processi di diritti umani si lamenta rapidamente e può assegnare fino a $125,000 in danni per la disabilità emotiva.

Rappresentanza giuridica dell'inganno

Mentre è possibile presentare reclami agenzia da soli, casi di discriminazione complessa spesso beneficiano della guida di un avvocato specializzato in diritti civili o legge di disabilità. Cercare avvocati attraverso il servizio di riferimento della vostra associazione barra di stato, o attraverso organizzazioni come il Consiglio nazionale sulla disabilità] o l'American Civil Liberties Union (ACLU) affiliato nella vostra zona.

Se non potete permettervi un avvocato, società di assistenza legale e cliniche della scuola di diritto spesso gestiscono questi casi pro bono. Per casi ADA specificamente, il ADA National Network[[]] fornisce assistenza tecnica gratuita e può indirizzarvi alle risorse legali locali.

Cosa chiedere a un potenziale avvocato:[] Chiedere la loro esperienza con i casi di discriminazione di alloggio pubblico, il loro tasso di successo, la struttura delle tasse, e se sono familiarità con problemi legati al diabete. È saggio parlare con più di un avvocato prima di prendere una decisione.

Potenziali rimedi legali e risultati

Il più comune è il sollievo ingiuntivo, un ordine di tribunale che richiede al negozio di cambiare le sue politiche o pratiche. Ad esempio, un giudice potrebbe ordinare al negozio di fornire la consegna a domicilio per gli approvvigionamenti di insulina, installare apriporta, o formare il personale su etichetta disabilità.

In base all'ADA, si possono recuperare i danni effettivi per la sofferenza emotiva (come l'ansia, l'umiliazione, o la depressione), l'inconveniente, e i salari persi. Alcune leggi statali permettono anche danni punitivi, che sono progettati per punire il comportamento particolarmente egregioso. Inoltre, se si vince, il negozio può essere richiesto di pagare le spese del vostro avvocato e i costi di tribunale.

Infine, le agenzie governative possono imporre sanzioni civili contro il negozio. Il DOJ puÃ2 chiedere ammende fino a $ 75.000 per una prima violazione dell'ADA e fino a $ 150.000 per le violazioni successive. Queste sanzioni sono pagate al governo, non a Lei, ma creano un potente deterrente contro la discriminazione continua.

Pratiche passi dopo un incidente di discriminatorio

Prima, se si sente insicuro, lasciare il negozio e chiamare la vostra linea di non emergenza della polizia locale per segnalare l'incidente. Un rapporto della polizia può servire come documentazione ufficiale. In secondo luogo, scrivere una e-mail dettagliata o una lettera al direttore del negozio o sede aziendale che descrive ciò che è successo e quello che si aspetta - per esempio, un'apoologia, un cambiamento di politica, o un risarcimento.

In terzo luogo, se la discriminazione ti ha impedito di ottenere forniture necessarie, cercare immediatamente fonti alternative. Contatta il tuo fornitore di assistenza sanitaria per richiedere prescrizioni o campioni di emergenza. Se hai un coordinatore di assistenza per il diabete o un gestore di casi, avvisali sulla situazione. In quarto luogo, conserva tutte le prove digitali: screenshot delle interazioni online, messaggi di testo e record di telefono. Se il negozio ha un sito web o pagina dei social media, prendere screenshot di eventuali politiche o dichiarazioni rilevanti.

Conclusioni

La discriminazione nei negozi di fornitura di diabete non è solo moralmente sbagliata, ma è illegale. Le leggi federali e statali forniscono forti protezioni, e le vie legali a disposizione includono tutto, dai reclami informali alle cause formali. Documentando incidenti, archiviando reclami con le agenzie di diabete appropriate, e cercando consulenza legale professionale, è possibile tenere i discriminatori responsabili e garantire il diritto alle forniture mediche essenziali.