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La protezione delle informazioni sanitarie sensibili sul tuo dispositivo mobile è più critica che mai, soprattutto quando utilizzi applicazioni sanitarie come l'app CareLink. Sia che tu gestisca i dati del diabete, monitori la salute cardiaca o accedi ad altre informazioni mediche, assicurando che il tuo dispositivo soddisfi gli standard di sicurezza stringenti è essenziale per salvaguardare la tua privacy e mantenere la conformità alle normative sanitarie.

La rete Medtronic CareLink è certificata ISO 27001, che indica un sistema di gestione della sicurezza delle informazioni forte è in atto per proteggere la riservatezza, l'integrità e la disponibilità dei dati dei clienti e dei pazienti.

L'accesso all'app CareLink Connect è sicuro e richiede l'uso di una serratura di sicurezza sul dispositivo mobile supportato e di un nome utente e password unico. La comprensione di questi requisiti di base è fondamentale prima di iniziare a utilizzare l'applicazione. L'applicazione è stata progettata con più strati di sicurezza per garantire che le informazioni sulla salute rimanga protetta da accessi non autorizzati.

Il passaggio finale ti chiederà un processo di autenticazione a due fasi per verificare l'indirizzo e-mail registrato e, successivamente, quando si accede, potresti essere richiesto di fare questo processo in futuro a seconda del paese di residenza dei requisiti di sicurezza.

Perché dispositivi mobili di sicurezza Matters in sanità

I vantaggi dei dispositivi mobili, la trasportabilità, le piccole dimensioni e la convenienza, sono anche le loro sfide per la protezione e la sicurezza delle informazioni sulla salute, poiché i dispositivi mobili sono facilmente persi o rubati, e c'è anche il rischio di un uso non autorizzato e la divulgazione delle informazioni sulla salute dei pazienti.

Quando un dispositivo scompare o viene hackerato, le conseguenze possono essere gravi: un singolo telefono perso o tablet contenente dati non crittografati del paziente può innescare violazioni HIPAA, gravi multe e danni reputazionali, e in alcuni casi, può anche interrompere l'assistenza del paziente se i sistemi devono essere presi offline per contenere una violazione.

Le violazioni dei dati sanitari sono diventate sempre più comuni, con i cybercriminali specificatamente indirizzati ai dispositivi mobili a causa del loro uso diffuso e delle potenziali lacune di sicurezza. Proteggere il dispositivo non è solo circa seguire le migliori pratiche, ma è per assumersi la responsabilità delle informazioni sensibili sulla salute affidate alla vostra cura.

Requisiti di crittografia del dispositivo

La legge sulla responsabilità e sulla responsabilità dell'assicurazione sanitaria richiede la crittografia per qualsiasi dispositivo che memorizza o elabora una delle 18 categorie di informazioni sulla salute personale (PHI), con crittografia end-to-end raccomandata per tutti i dispositivi mobili, e la maggior parte dei dispositivi hanno capacità di crittografia intrinseche con software di crittografia aggiuntivo che possono essere implementati secondo le necessità.

La crittografia protegge le informazioni sulla salute memorizzate e inviate da dispositivi mobili e i dispositivi mobili possono avere funzionalità di crittografia integrate, o è possibile acquistare e installare uno strumento di crittografia sul dispositivo.

I dispositivi Android offrono tipicamente opzioni di crittografia nel menu Impostazioni di sicurezza. Verificare che la crittografia del dispositivo sia attiva prima di installare e utilizzare l'app CareLink per garantire che i dati sanitari rimangano protetti in ogni momento.

Controllo di autenticazione e accesso

L'autenticazione è il processo di verifica dell'identità di un utente, di un processo o di un dispositivo e di dispositivi mobili può essere configurato per richiedere password, numeri di identificazione personale (PIN), o codici di accesso per ottenere l'accesso ad esso.

Utilizzare una password forte, come il software CareLink fornisce un contatore di forza password, ed evitare ortografia comune e breve durata delle parole. La creazione di una password robusta è uno dei modi più semplici ma efficaci per proteggere il tuo account da accessi non autorizzati.

I dispositivi mobili possono essere configurati per richiedere password, numeri di identificazione personale (PIN), o codici di accesso per accedere ad esso, la password, PIN o campo di codice di accesso possono essere mascherati per impedire alle persone di vederlo, e i dispositivi mobili possono anche attivare il blocco dello schermo dopo un determinato periodo di inattività del dispositivo per impedire a un utente non autorizzato di accedervi.

I metodi di autenticazione biometrici come la scansione delle impronte digitali o il riconoscimento facciale forniscono un ulteriore livello di sicurezza, mantenendo la convenienza. Questi metodi sono particolarmente preziosi per le applicazioni sanitarie perché sono difficili da replicare e forniscono un accesso rapido e sicuro quando è necessario controllare importanti informazioni sulla salute.

Autenticazione a due fattori

CareLink Connect app ha anche una procedura di autenticazione a due fattori per un ulteriore livello di sicurezza dei dati, anche se la procedura di autenticazione a due fattori non è disponibile in tutte le regioni.

Questa funzione di sicurezza impedisce agli altri di accedere o utilizzare il tuo account, e per completare con successo la procedura di verifica a due fattori, è necessario avere un indirizzo email valido, insieme al tuo username e password Personal CareLink.

Quando si imposta l'autenticazione a due fattori, assicurarsi di avere accesso affidabile al tuo indirizzo e-mail registrato o al tuo numero di telefono. Considerare l'impostazione dei metodi di autenticazione di backup nel caso in cui il metodo primario non sia disponibile.

Tenere aggiornato il dispositivo e le app

Gli aggiornamenti software sono fondamentali per mantenere la sicurezza perché patch vulnerabilità che i criminali informatici potrebbero sfruttare per accedere al dispositivo e ai dati.

Non aggiornando i dispositivi mobili aumenta l'esposizione a potenziali hacker, e una volta che gli sviluppatori di sistema e software rilasciano gli aggiornamenti, i professionisti della sicurezza IT e della rete dovrebbero essere equipaggiati per installarli, quindi sviluppare una serie di migliori pratiche per quanto riguarda come la vostra organizzazione gestisce gli aggiornamenti di sistema, essendo sicuro di includere un protocollo per gli aggiornamenti dei dipendenti forzati periodici.

Aggiornamenti e patch regolari sono essenziali per affrontare le vulnerabilità di sicurezza, e il fornitore di app per la salute mobile ha bisogno di affrontare proattivamente i problemi di sicurezza e rilasciare prontamente gli aggiornamenti per patch qualsiasi vulnerabilità identificata.

Mentre gli aggiornamenti possono a volte essere scomodi, inviando loro lascia il dispositivo vulnerabile alle minacce di sicurezza note. Pianifica tempi regolari per controllare e installare gli aggiornamenti, o configurare il dispositivo per aggiornare automaticamente durante le ore di riposo quando non lo si sta attivamente utilizzando.

Implementare le pratiche di password forti

Utilizzare una password forte, come CareLink Personal software fornisce un contatore di forza password, evitare ortografia comune e breve durata delle parole, e alcune volte password offrono la possibilità di creare password molto forti e fornire loro su richiesta.

Non condividere mai la password e modificare immediatamente la password se si sospetta di essere compromessa. La password è la chiave per le informazioni sulla salute—tratta con la stessa cura che trattare le chiavi della casa o la carta di credito PIN. Mai scrivere password in luoghi facilmente accessibili o condividerli via e-mail o messaggio di testo.

È buona pratica cambiare la password ogni 3-6 mesi. Le modifiche della password regolari aiutano a proteggere il tuo account anche se le tue credenziali sono state compromesse senza la tua conoscenza. Impostare i promemoria del calendario per aggiornare periodicamente le tue password e non riutilizzare mai le password in diversi account o applicazioni.

Quando si creano password, si mira ad almeno 12 caratteri che combinano lettere maiuscole e minuscole, numeri e simboli speciali. Evitare di utilizzare informazioni personali come compleanni, nomi, o parole comuni che potrebbero essere facilmente indovinate.

Attiva e configura la crittografia del dispositivo

Una password da sola non protegge le informazioni su un dispositivo mobile se quel dispositivo è nelle mani di qualcuno con gli strumenti giusti e set di conoscenze, ma la crittografia farà in modo che anche se un attore maligno accede a un dispositivo mobile, non saranno in grado di utilizzare ePHI memorizzati sul dispositivo.

Gli algoritmi Advanced Encryption Standard (AES) sono ampiamente utilizzati per proteggere i dati a riposo, e crittografando i dati sia in transito che a riposo, gli sviluppatori possono garantire che le informazioni del paziente rimangano sicure, anche in caso di violazione. Questo approccio di crittografia a doppio strato protegge i dati se sono memorizzati sul dispositivo o vengono trasmessi su reti.

Per abilitare la crittografia sui dispositivi iOS, basta impostare un codice di accesso—la crittografia viene attivata automaticamente. Per i dispositivi Android, navigare in Impostazioni > Sicurezza > Crittografia e seguire i suggerimenti per crittografare il dispositivo.

Una volta abilitata la crittografia, il dispositivo richiederà l'autenticazione ogni volta che è alimentato o si sveglia dalla modalità sonno. Mentre questo aggiunge un piccolo passo per accedere al dispositivo, i benefici di sicurezza superano molto l'inconveniente minore. Crittografia assicura che se il dispositivo è perso o rubato, le informazioni sulla salute rimangono protette e inaccessibili a persone non autorizzate.

Connessioni di rete

Le reti Wi-Fi pubbliche possono essere un modo semplice per gli utenti non autorizzati di intercettare informazioni, e si può proteggere e proteggere le informazioni sulla salute non inviando o ricevendo quando si è connessi a una rete Wi-Fi pubblica, a meno che non si utilizzano connessioni sicure, crittografate.

Utilizzando Wi-Fi pubblico o guest al di fuori del controllo dell'organizzazione, gli hacker possono intercettare i dati o impersonare sistemi di fiducia.Quando si accede all'app CareLink o a qualsiasi applicazione sanitaria, utilizzare sempre una rete affidabile e protetta da password. Se è necessario utilizzare Wi-Fi pubblico, prendere in considerazione l'utilizzo di una rete privata virtuale (VPN) per crittografare la connessione e proteggere i dati dall'intercettazione.

A casa, assicurarsi che la rete Wi-Fi sia protetta con WPA3 o con una crittografia WPA2 minima e una password forte. Cambiare la password dell'amministratore predefinito sul router, poiché queste sono spesso pubblicamente disponibili e rendere la rete vulnerabile all'accesso non autorizzato.

Disattivare le connessioni Wi-Fi automatiche sul dispositivo per evitare che si colleghino a reti sconosciute o potenzialmente dannose senza la vostra conoscenza. Quando viaggiate, considerate l'utilizzo della connessione dati cellulare del vostro vettore mobile invece della connessione Wi-Fi pubblica per accedere a informazioni sanitarie sensibili, come le reti cellulari generalmente forniscono una migliore sicurezza rispetto ai hotspot Wi-Fi pubblici.

Installare il software di sicurezza e attivare i firewall

Il software di sicurezza può essere installato per proteggere da applicazioni dannose, virus, spyware e attacchi basati su malware, e quando si aggiorna regolarmente il software di sicurezza, si dispone degli ultimi strumenti per prevenire l'accesso non autorizzato alle informazioni sulla salute su o tramite il dispositivo mobile.

Il software di sicurezza dovrebbe essere installato come disponibile, comprese le capacità anti-malware che possono prevenire virus, spyware e attacchi informatici a tutti i livelli. Mentre i sistemi operativi mobili includono funzionalità di sicurezza integrate, il software di sicurezza aggiuntivo può fornire una protezione migliorata, in particolare per i dispositivi Android che affrontano una più ampia varietà di minacce.

Un firewall personale su un dispositivo mobile può proteggere dalle connessioni non autorizzate, poiché i firewall intercettano tentativi di connessione in entrata e in uscita e bloccano o consentono loro in base a un insieme di regole.

Ricerca applicazioni di sicurezza mobile rispettabili da fornitori di fiducia e leggere recensioni prima dell'installazione. Cerca soluzioni che offrono la scansione in tempo reale, la protezione anti-phishing e le funzionalità di navigazione sicure. Configura il software di sicurezza per eseguire scansioni automatiche regolarmente e per aggiornare le sue definizioni di minacce automaticamente per rimanere protetti contro le ultime varianti di malware.

Gestione delle autorizzazioni di applicazioni con attenzione

Ogni applicazione installata su un dispositivo mobile aumenta il potenziale di introdurre vulnerabilità a quel dispositivo, quindi se un'applicazione non è richiesta per una funzione aziendale approvata, non dovrebbe essere installato e tutte le applicazioni devono essere approvate prima dell'uso.

Prima di scaricare e installare un'app sul tuo dispositivo mobile, verificare che l'app esegue solo funzioni di cui si approva, e utilizzare siti web noti o altre fonti attendibili che si conoscono darà recensioni affidabili dell'app.

Le app di assistenza sanitaria possono avere bisogno di alcune autorizzazioni per funzionare correttamente, ma sono inquietanti delle applicazioni che richiedono l'accesso alle funzionalità o ai dati non correlati alla loro funzionalità principale. Ad esempio, un'applicazione di monitoraggio della salute non dovrebbe avere bisogno di accedere ai contatti o la possibilità di effettuare chiamate telefoniche.

Controlla regolarmente le applicazioni installate sul tuo dispositivo e rimuove le tue applicazioni non più utilizzate. Le applicazioni obsolete o abbandonate non possono ricevere aggiornamenti di sicurezza, rendendole potenziali vulnerabilità. Controlla periodicamente le impostazioni del tuo dispositivo per rivedere quali applicazioni hanno accesso a funzioni sensibili come la tua fotocamera, il microfono, la posizione e i dati memorizzati.

Capacità di connessione a distanza

Aspettatevi che i dispositivi mobili saranno rubati o persi, come attento come i loro utenti potrebbero essere, la natura altamente portatile dei dispositivi mobili significa che il furto o la perdita è molto difficile da evitare, e il cablaggio remoto, disabilitando, o entrambi possono offrire pace se il peggio accade. Avere un piano per la perdita o furto del dispositivo è essenziale per proteggere le informazioni sulla salute.

I dispositivi mobili dovrebbero includere una capacità di pulizia remota e gli utenti dovrebbero essere tenuti a segnalare immediatamente i dispositivi persi o rubati in modo che il cablaggio dei dati possa verificarsi prima dell'esposizione.

Sia i dispositivi iOS che Android offrono funzionalità di pulizia remota integrate attraverso Trova il mio iPhone e Trova il mio dispositivo rispettivamente. Impostare queste funzionalità prima di aver bisogno di loro - una volta che il dispositivo è perso, è troppo tardi per abilitare la gestione remota.

Se perdi il tuo dispositivo, agisci immediatamente. Utilizza un altro dispositivo per accedere al tuo servizio di gestione remota e localizza il tuo telefono. Se il recupero sembra improbabile, avvia una tergicristallo a distanza per proteggere i tuoi dati. Se il dispositivo contiene informazioni sulla salute sensibili, in quanto potrebbero essere necessari per adottare ulteriori misure di sicurezza o per informare le parti interessate in base ai requisiti normativi.

Pratica Sicurezza dei dispositivi fisici

I dispositivi devono essere protetti fisicamente in ogni momento, anche presso la struttura aziendale, presso la residenza dell'utente, e in transito, e le precauzioni devono essere prese dall'utente per garantire password, PHI e altri dati sensibili sono sempre sicuri.

È possibile limitare l'accesso, la manomissione o il furto di un dispositivo mobile non autorizzato quando si è fisicamente al sicuro del dispositivo. Non lasciare mai il dispositivo non custodito in luoghi pubblici, veicoli o altre posizioni non protette. Quando si viaggia, mantenere il dispositivo con voi piuttosto che nei bagagli controllati, e considerare l'utilizzo di una protezione della schermata di privacy per evitare il surf sulle spalle.

Non lasciare il dispositivo mobile supportato incustodito. Questa semplice pratica può impedire molti incidenti di sicurezza. Se è necessario lasciare temporaneamente il dispositivo, bloccarlo e tenerlo a vista. A casa, memorizzare il dispositivo in una posizione sicura quando non è in uso, soprattutto se si condivide il vostro spazio di vita con gli altri.

Evitare di visualizzare i dati riservati in aree affollate dove altri potrebbero vedere lo schermo. Utilizzare protezioni per la privacy che limitano l'angolo di visualizzazione, rendendo difficile per le persone vicine vedere ciò che è visualizzato sul dispositivo. Quando si dispone di un vecchio dispositivo, assicurarsi che tutti i dati siano completamente cancellati utilizzando procedure di ripristino della fabbrica o servizi di distruzione dei dati professionali.

Misure di sicurezza avanzate per dispositivi mobili sanitari

Gestione dispositivi mobili di implementazione (MDM)

Per le implementazioni aziendali, prendere in considerazione piattaforme di Gestione dispositivi mobili (MDM) che applicano le politiche di livello dispositivo, le capacità di pulizia remota e i contenitori sicuri per la memorizzazione delle soluzioni MDM PHI. forniscono il controllo centralizzato sulle impostazioni di sicurezza del dispositivo, garantendo una protezione coerente su tutti i dispositivi in un'organizzazione.

I controlli di sicurezza sono migliori quando vengono gestiti centralmente perché è possibile garantire la coerenza e avere un unico posto per valutare i dispositivi per potenziali vulnerabilità.Per le organizzazioni sanitarie, le piattaforme MDM possono applicare le politiche di sicurezza, distribuire applicazioni approvate e monitorare la conformità dei dispositivi con gli standard di sicurezza.

Le soluzioni MDM possono configurare automaticamente le impostazioni di sicurezza, applicare le politiche delle password e garantire che i dispositivi rimangano aggiornati con le ultime patch di sicurezza. Inoltre, possono creare contenitori sicuri che separano i dati personali dalle informazioni sanitarie relative al lavoro, fornendo uno strato aggiuntivo di protezione per i dati sensibili.

Disattivare le funzionalità non necessarie

La condivisione dei file è software o un sistema che consente agli utenti di Internet di connettersi tra loro e scambiare file di computer, ma la condivisione dei file può anche consentire agli utenti non autorizzati di accedere al computer senza la vostra conoscenza, quindi disabilitando o non utilizzando applicazioni di condivisione dei file, si riduce un rischio noto ai dati sul dispositivo mobile.

Disattiva Bluetooth, NFC e altre funzionalità wireless quando non vengono utilizzate attivamente, queste tecnologie possono essere sfruttate dagli aggressori per ottenere l'accesso non autorizzato al dispositivo o intercettare le trasmissioni di dati.

Riattivare i servizi di localizzazione per le applicazioni che non li richiedono, disabilitare i backup automatici del cloud dei dati sensibili ai servizi non garantiti, e disattivare le funzionalità come AirDrop o Android Beam che consentono il trasferimento dei file tra i dispositivi vicini. Ogni funzione disabilitata riduce la superficie di attacco del dispositivo e migliora la sicurezza generale.

Attuazione delle strategie di backup dei dati

La ridondanza dei dati dovrebbe essere pratica per tutte le informazioni sensibili, e HHS raccomanda la regola 3-2-1 per qualsiasi organizzazione sanitaria come strategia di backup dei dati, che si applica ai dati sanitari più sensibili, e richiede che almeno tre copie dei dati siano mantenute, memorizzate su due diversi mezzi, con almeno una copia memorizzata offline.

Mentre il backup dei dati è importante per i fini di recupero, essere cauti su dove e come memorizzare i backup delle informazioni sulla salute. Utilizzare soluzioni di backup crittografate e evitare di memorizzare i dati sanitari sensibili nei servizi cloud non garantiti. Se si utilizzano i servizi di backup cloud, assicurarsi che siano conformi a HIPAA e offrono la crittografia end-to-end.

Pianifica backup automatici regolari per proteggere le posizioni e testa periodicamente il processo di ripristino di backup per garantire che si possa recuperare i dati quando necessario.

Minimizza la memorizzazione dei dati sui dispositivi mobili

Idealmente, non si dovrebbe mai memorizzare ePHI su dispositivi mobili, in quanto ci sono molte opzioni per l'utilizzo di dispositivi mobili per accedere a ePHI che si trova su un server sicuro senza dover scaricarlo al dispositivo, tuttavia, se le politiche dell'organizzazione consentono di scaricare ePHI su dispositivi mobili, è necessario disporre di politiche e procedure in atto per eliminare in modo sicuro i dati a intervalli appropriati e prima di scartare o riutilizzare il dispositivo memorizzato.

Se possibile, accedere alle informazioni sulla salute tramite portali web sicuri o app che non memorizzano i dati localmente sul dispositivo. Se è necessario scaricare informazioni sulla salute, cancellarlo non appena non ne hai più bisogno. Configurare l'app CareLink e altre applicazioni sanitarie per minimizzare l'archiviazione dei dati locali e fare affidamento su archiviazione cloud sicura.

Molte applicazioni includono le impostazioni per cancellare automaticamente i dati memorizzati nella cache dopo un determinato periodo o quando si accede. Abilita queste funzionalità per ridurre la quantità di informazioni sensibili memorizzate sul dispositivo in qualsiasi momento.

Comprendere la conformità HIPAA per i dispositivi mobili

La vostra applicazione per la salute mobile deve rispettare le normative sulla privacy pertinenti, in particolare la legge sulla responsabilità e sulla responsabilità dell'assicurazione sanitaria (HIPAA), e mentre gli sviluppatori delle app non sono soggetti coperti sotto HIPAA, sono considerati soci aziendali se la loro applicazione mHealth esegue funzioni che comportano l'accesso a PHI, e devono rispettare specifiche disposizioni delle regole HIPAA.

The Department of Health and Human Services (HHS), in FAQ 2801, states that mobile devices can be used, "as long as appropriate physical, administrative, and technical safeguards are in place to protect the confidentiality, integrity, and availability of the ePHI." This means mobile devices are permitted for healthcare use, but only when proper security measures are implemented and maintained.

La normativa di sicurezza HIPAA richiede alle entità e agli associati di business coperti di implementare salvaguardie amministrative, fisiche e tecniche per proteggere le informazioni di salute protette elettroniche (ePHI). Per gli utenti di dispositivi mobili, questo si traduce in requisiti per la crittografia, controlli di accesso, registrazione di audit e procedure di risposta agli incidenti. Anche se non sei direttamente soggetto a HIPAA come paziente individuale, seguendo le pratiche di sicurezza allineate HIPAA assicura che le informazioni sulla salute ricevano una protezione appropriata.

Le organizzazioni che utilizzano dispositivi mobili per scopi sanitari devono condurre regolari valutazioni di rischio per identificare le vulnerabilità e implementare adeguate garanzie. Inoltre, devono fornire formazione di consapevolezza della sicurezza a tutti gli utenti e mantenere la documentazione delle loro politiche e procedure di sicurezza. Se si sta utilizzando dispositivi mobili in una capacità di assistenza sanitaria professionale, assicurarsi di comprendere le politiche di conformità HIPAA della vostra organizzazione e seguirle costantemente.

Riconoscere ed evitare minacce di sicurezza

Attacchi di Phishing e di Ingegneria Sociale

Le email, i messaggi di testo o i download delle app possono ingannare i dipendenti nel rivelare le credenziali o nell'installare software dannosi. Gli attacchi di phishing sono diventati sempre più sofisticati, spesso apparendo da fonti legittime come il tuo fornitore di assistenza sanitaria o l'app CareLink stesso.

Il rappresentante locale di supporto Medtronic non chiede mai la password, e se una richiesta di rivelare la password viene ricevuta via e-mail, si prega di contattare immediatamente il rappresentante locale di supporto Medtronic e non rispondere all'email.

Verificare l'identità del mittente attraverso canali ufficiali prima di rispondere a qualsiasi richiesta di informazioni sensibili. Cercare bandiere rosse come errori di ortografia, linguaggio urgente, o richieste che sembrano insolite o fuori carattere per il presunto mittente.

Contattare l'organizzazione attraverso canali di supporto ufficiali per verificare se un messaggio è legittimo. Abilitare i filtri spam sulle tue app di posta elettronica e messaggi per ridurre l'esposizione ai tentativi di phishing e segnalare messaggi sospetti per proteggere gli altri da attacchi simili.

App e software maliziosi

Cybercriminals a volte creare versioni false di applicazioni sanitarie popolari progettate per rubare credenziali o installare malware sul dispositivo. Queste applicazioni dannose possono apparire in app non ufficiali negozi o essere promosse attraverso messaggi di phishing.

Essere cauti di applicazioni che richiedono autorizzazioni eccessive o la visualizzazione di comportamenti sospetti come pop-up inaspettati, scarico della batteria o l'utilizzo dei dati. Se un'applicazione si comporta stranamente dopo l'installazione, disinstallarlo immediatamente ed eseguire una scansione di sicurezza sul dispositivo.

Evitare di rompere il carcere o radicare il dispositivo, in quanto queste pratiche disabilitano le funzionalità di sicurezza integrate e rendono il dispositivo più vulnerabile al malware. Mentre queste modifiche possono offrire funzionalità aggiuntive, aumentano significativamente i rischi di sicurezza e possono violare i termini di servizio per le applicazioni sanitarie come CareLink.

Minacce di rete non protette

Usando Wi-Fi pubblico o ospite al di fuori del controllo dell'organizzazione, gli hacker possono intercettare i dati o impersonare sistemi di fiducia. Gli attacchi di man-in-the-middle sulle reti pubbliche possono intercettare le comunicazioni e rubare informazioni sensibili senza la vostra conoscenza.

Gli aggressori possono configurare dei falsi hotspot Wi-Fi con nomi simili a reti legittime, ingannando gli utenti a connettersi e a esporre i propri dati. Verificare sempre i nomi di rete con il personale prima di connettersi alla rete Wi-Fi pubblica e cercare reti che richiedono password piuttosto che reti aperte.

Essere consapevoli che anche le reti pubbliche protette potrebbero non essere affidabili, come altri utenti sulla stessa rete potrebbero potenzialmente intercettare il traffico.Quando si accede a informazioni sanitarie sensibili, utilizzare la connessione dati cellulare invece di Wi-Fi ogni volta che possibile, come reti cellulari forniscono una migliore sicurezza e sono meno sensibili agli attacchi di intercettazione locali.

Creazione di una politica di sicurezza mobile completa

Stabilire linee guida chiare

Impostare politiche chiare che definiscono come i dispositivi mobili, sia personali che organizzativi, possono accedere e memorizzare le informazioni dei pazienti, e stabilire requisiti per le password, applicazioni approvate e comunicazione sicura per garantire la conformità.

Documenta le tue pratiche di sicurezza e le ricontrolla regolarmente per garantire che rimangano efficaci contro le minacce in evoluzione. Crea una lista di controllo delle misure di sicurezza per verificare prima di usare le applicazioni sanitarie, inclusa la conferma della crittografia è abilitata, controlla gli aggiornamenti del software e assicura che sei su una rete sicura.

Per le organizzazioni, sviluppare politiche complete di dispositivi mobili che affrontano l'uso accettabile, i requisiti di sicurezza, le procedure di segnalazione degli incidenti e le conseguenze per le violazioni delle politiche. Assicurare a tutti gli utenti di ricevere formazione su queste politiche e comprendere le proprie responsabilità per la protezione delle informazioni sulla salute.

Sicurezza e formazione

Fornire una formazione regolare per insegnare al personale come identificare i tentativi di phishing, utilizzare il Wi-Fi sicuro, e segnalare immediatamente i dispositivi persi o rubati, come l'istruzione continua mantiene buone abitudini di sicurezza fresco e coerente in tutta l'organizzazione.

Gli utenti dovrebbero ricevere periodicamente promemoria (su log-in, ad esempio) che stanno trattando dati sanitari sensibili sul dispositivo mobile, ed è loro responsabilità proteggere quei dati mentre viene memorizzato sul dispositivo, così come quando la trasmissione.

Resta informato sulle minacce e sulle best practice emergenti, seguendo fonti di notizie di sicurezza informatica e organizzazioni di sicurezza sanitaria. Partecipa alle opportunità di formazione sulla sicurezza offerte dal tuo fornitore di assistenza sanitaria o datore di lavoro.

Considerate la sottoscrizione agli avvisi di sicurezza dello sviluppatore dell'app CareLink e del produttore del dispositivo per ricevere le notifiche tempestive sugli aggiornamenti di sicurezza e sulle minacce emergenti.

Pianificazione della risposta incidente

Nonostante i migliori sforzi, possono ancora verificarsi incidenti di sicurezza. Avendo un piano di risposta chiara incidente, è possibile agire rapidamente per ridurre al minimo i danni quando qualcosa va storto. Sapere chi contattare se si sospetta che il dispositivo è stato compromesso, il vostro account è stato accessibile senza autorizzazione, o avete perso un dispositivo contenente informazioni sulla salute.

Documenti importanti informazioni di contatto per il supporto tecnico, inclusa la linea di supporto CareLink, il reparto IT del tuo fornitore di assistenza sanitaria e i servizi di supporto del produttore del dispositivo.

Se si sospetta un incidente di sicurezza, agire immediatamente. Cambiare le password, abilitare la cancellazione a distanza se il dispositivo è perso, e informare le parti rilevanti, compreso il tuo fornitore di assistenza sanitaria e supporto IT. Documenta ciò che è successo, compreso quando hai notato il problema e quali azioni hai preso.

Dopo un incidente, condurre una recensione per capire cosa è successo e come prevenire incidenti simili in futuro. Aggiornare le pratiche di sicurezza in base alle lezioni apprese e condividere le informazioni rilevanti con altri che potrebbero beneficiare della vostra esperienza.

Audit di sicurezza regolari

La conformità HIPAA non è un progetto unico ma un viaggio continuo, quindi programmare scansioni trimestrali di vulnerabilità, rivalutazioni annuali di rischi e revisioni periodiche di politica, e condurre una formazione di sicurezza regolare per il vostro sviluppo e le squadre di operazioni per rafforzare le migliori pratiche e adattarsi rapidamente a nuove minacce o aggiornamenti normativi.

Controllare quali applicazioni hanno accesso a caratteristiche sensibili e revocare autorizzazioni che non sono più necessarie. Verificare i registri delle attività del tuo account nell'app CareLink per identificare eventuali tentativi di accesso sospetti o schemi di attività insoliti.

Condurre una revisione di sicurezza completa almeno ogni anno, o ogni volta che si apportano modifiche significative al dispositivo o come si utilizza applicazioni sanitarie.Questa recensione dovrebbe includere la verifica della crittografia è abilitata, la conferma di tutto il software è aggiornato, la revisione delle autorizzazioni app, il controllo della forza password, e la garanzia di backup e le funzionalità di pulizia remota sono configurate correttamente.

Smaltimento dati sicuro

Quando si utilizzano strumenti software che eliminano accuratamente (o si puliscono) i dati memorizzati su un dispositivo mobile prima di scartare o riutilizzare il dispositivo, è possibile proteggere e proteggere le informazioni sulla salute da accessi non autorizzati, e HHS OCR ha rilasciato una guida che discute i passaggi appropriati per rimuovere le informazioni sulla salute e altri dati sensibili memorizzati sul dispositivo mobile prima di disporre o riutilizzare il dispositivo.

Prima di disporre o vendere un dispositivo, eseguire un reset di fabbrica per cancellare tutti i dati. Tuttavia, capire che i reimpostazioni di fabbrica non possono rimuovere completamente tutti i dati, soprattutto da dispositivi con archiviazione a stato solido. Per i dispositivi che contengono informazioni sanitarie particolarmente sensibili, considerare l'utilizzo di servizi di distruzione di dati professionali che possono garantire la rimozione completa dei dati.

Rimuovere le schede SIM e le schede di memoria prima di disporre di dispositivi, in quanto questi possono contenere dati memorizzati in cache o informazioni personali. Se possibile, distruggere fisicamente i supporti di memorizzazione per dispositivi che contengono informazioni altamente sensibili. Documentare il processo di smaltimento, compreso il metodo utilizzato e la data, per mantenere i record di come hai protetto le informazioni sulla salute durante il suo ciclo di vita.

Rimanere corrente con aggiornamenti di sicurezza

Il software di sicurezza deve essere mantenuto aggiornato per rimanere al passo con il panorama delle minacce sempre in evoluzione, e allo stesso modo, gli aggiornamenti di sicurezza che vengono rilasciati per i sistemi operativi e altri tipi di software sono necessari perché sono solitamente rilasciati per mitigare i rischi associati alle vulnerabilità appena scoperte, e rimanere in cima agli aggiornamenti di sicurezza è la mia priorità assoluta per la maggior parte delle organizzazioni.

Iscriviti ai bollettini di sicurezza del produttore del dispositivo, dello sviluppatore di app CareLink e delle organizzazioni di sicurezza informatica affidabili. Queste notifiche ti allertano alle minacce emergenti e agli aggiornamenti di sicurezza critici che richiedono un'attenzione immediata.

Se viene annunciata una grave vulnerabilità di sicurezza che interessa il dispositivo o le applicazioni, prendere immediatamente provvedimenti per applicare patch o implementare soluzioni di lavoro consigliate fino a quando non sono disponibili correzioni permanenti.

Risoluzione dei problemi Problemi di sicurezza comuni

Password dimenticata e Blocco account

Un link "Password dimenticata?" è disponibile sulla home page, e si deve inserire il nome utente, indirizzo e-mail, e verificare il ReCaptcha per inviare una richiesta di ripristino password, e dopo aver inviato con successo la vostra richiesta, un'email verrà inviata all'indirizzo e-mail sul file con un link per ripristinare la password, e se si hanno problemi con il processo "Password dimenticata?", è possibile contattare il proprio locale Medtronic Customer Support helpline.

Se sei bloccato fuori dal tuo account, segui il processo di reset delle password ufficiale piuttosto che tentare di bypassare le misure di sicurezza. Non condividere mai le credenziali del tuo account con altri, anche se offrono di aiutarti a recuperare l'accesso. Se hai problemi persistenti con l'accesso all'account, contatta i canali di supporto ufficiali per l'assistenza piuttosto che affidarti a fonti non ufficiali.

Per evitare problemi legati alla password, utilizzare un gestore di password per memorizzare in modo sicuro le credenziali e assicurarsi di avere sempre accesso a loro. Mantenere il vostro indirizzo email registrato corrente e accessibile, in quanto è tipicamente richiesto per le reimpostazioni della password e il recupero dell'account.

Confezioni di performance e sicurezza

A volte le impostazioni del software di sicurezza o del dispositivo possono interferire con la funzionalità dell'app, causando problemi di prestazioni o impedendo che l'app CareLink funzioni correttamente. Se si verificano problemi dopo l'attuazione delle misure di sicurezza, cercare di identificare quale impostazione specifica o software sta causando il conflitto.

Controlla la documentazione ufficiale dell'app CareLink per i problemi di compatibilità noti con le impostazioni del software di sicurezza o del dispositivo. Contatta il supporto tecnico se non riesci a risolvere i conflitti tra i requisiti di sicurezza e la funzionalità delle app, possono essere in grado di suggerire configurazioni alternative che mantengono la sicurezza garantendo al contempo un'adeguata applicazione.

Non disabilitare mai le funzioni di sicurezza per migliorare le prestazioni delle app senza prima consultare i professionisti IT o il supporto tecnico. Di solito c'è un modo per mantenere sia la sicurezza che la funzionalità con una corretta configurazione. Documentare eventuali problemi che si incontrano e i passaggi che si hanno preso per risolverli, in quanto queste informazioni possono aiutare il personale di supporto a aiutarvi più efficacemente.

Gestione di dispositivi obsoleti

I dispositivi più vecchi non possono più ricevere aggiornamenti di sicurezza dai produttori, creando rischi di sicurezza significativi quando utilizzati per le applicazioni sanitarie. Se il dispositivo non è più supportato con gli aggiornamenti di sicurezza, considerare l'aggiornamento a un modello più recente che riceve patch di sicurezza regolari.

Controllare con lo sviluppatore dell'app CareLink per verificare che il dispositivo soddisfi i requisiti minimi di sicurezza per l'uso dell'app. L'utilizzo di dispositivi non supportati per applicazioni sanitarie può violare le politiche di sicurezza e mettere a rischio le informazioni sulla salute. Se è necessario continuare a utilizzare temporaneamente un dispositivo precedente, implementare ulteriori misure di sicurezza come limitare il suo utilizzo per proteggere le reti solo ed evitare la memorizzazione di dati sensibili sul dispositivo.

Pianifica per i cicli di sostituzione dei dispositivi regolari per garantire che si sta sempre utilizzando dispositivi che ricevono aggiornamenti di sicurezza attuali.

Canali di supporto ufficiali

Per garantire la protezione della vostra privacy e delle vostre informazioni personali, nonché la pronta risoluzione di eventuali problemi tecnici o di assistenza clienti che incontrate con qualsiasi prodotto Medtronic, vi preghiamo gentilmente di contattare la linea di supporto tecnico 24 ore su 24 di Medtronic.

Tenere le informazioni di contatto per il supporto tecnico CareLink facilmente disponibile in più posizioni, incluso scritto in un luogo sicuro separato dal dispositivo. Questo assicura di poter accedere al supporto anche se il dispositivo non è disponibile o compromesso. Non esitate a contattare il supporto se avete domande sulle funzionalità di sicurezza o sospettare un problema di sicurezza, è meglio chiedere che rischiare una violazione dei dati.

Quando si contatta il supporto, essere pronti a descrivere il problema con chiarezza e fornire dettagli rilevanti sul dispositivo, la versione del sistema operativo e la versione dell'app. Tuttavia, non condividere mai la password o altre credenziali sensibili con il personale di supporto, anche se si pretendono di aver bisogno di loro.

Risorse educative

Approfitta delle risorse educative fornite da organizzazioni mediche, organizzazioni e esperti di sicurezza informatica per approfondire la tua comprensione delle best practice di sicurezza mobile. Molte organizzazioni offrono webinar, guide e tutorial gratuiti per garantire applicazioni sanitarie e proteggere le informazioni sulla salute.

Visitate regolarmente il sito ufficiale CareLink per gli aggiornamenti sulle funzionalità di sicurezza, sulle best practice e sulle nuove minacce. Consultate le guide utente e la documentazione per assicurarvi di utilizzare tutte le funzionalità di sicurezza disponibili correttamente. Considerate l'esplorazione delle risorse da parte di organizzazioni come il U.S. Department of Health and Human Services]] che forniscono una guida completa sulla sicurezza delle informazioni sanitarie.

Partecipa alle comunità e ai forum degli utenti di CareLink, dove gli utenti condividono esperienze e suggerimenti, ma sii prudente nel seguire consigli da fonti non ufficiali. Verifica sempre le raccomandazioni di sicurezza contro la documentazione ufficiale prima di implementarle.

Valutazione della sicurezza professionale

Per le organizzazioni sanitarie o per gli individui con esigenze di sicurezza particolarmente sensibili, considerare l'impegno di consulenti di sicurezza professionali per valutare la postura di sicurezza del dispositivo mobile.Questi esperti possono identificare le vulnerabilità che si potrebbero avere mancati e consigliare soluzioni su misura per la vostra situazione specifica.

Le valutazioni professionali possono includere test di penetrazione, audit di sicurezza e recensioni politiche che forniscono informazioni complete sui punti di forza e debolezza della vostra sicurezza. Mentre questi servizi comportano costi, possono prevenire violazioni dei dati molto più costosi e sanzioni normative, identificando e affrontando le lacune di sicurezza in modo proattivo.

Consultare le proprie credenziali, i riferimenti e i record di traccia prima di coinvolgere i propri servizi, e un consulente qualificato dovrebbe essere in grado di fornire raccomandazioni attuabili che i requisiti di sicurezza di equilibrio con considerazioni pratiche sull'usabilità.

Tendenze future nella sicurezza mobile dell'assistenza sanitaria

Tecnologie di autenticazione emergenti

Il futuro della sicurezza sanitaria mobile sarà probabilmente includere metodi di autenticazione avanzati oltre password tradizionali e biometria. Tecnologie come biometria comportamentale, che analizzano come interagire con il dispositivo, e l'autenticazione continua, che verifica la tua identità durante la sessione piuttosto che solo a login, stanno diventando più comuni.

Queste tecnologie emergenti promettono di rendere la sicurezza più fluida mentre migliorano la protezione. Rimanete informati sulle nuove opzioni di autenticazione, quando diventano disponibili nell'app CareLink e in altre applicazioni sanitarie.

Mentre i computer quantistici in grado di rompere la crittografia corrente sono ancora anni di distanza, le pratiche di sicurezza in avanti-pensando includono la preparazione per questa eventualità adottando algoritmi quantistici-resistente come diventano disponibili.

Intelligenza artificiale nella sicurezza

Intelligenza artificiale e machine learning sono sempre più utilizzati per rilevare e prevenire le minacce di sicurezza in tempo reale. Queste tecnologie possono identificare schemi di comportamento insoliti che potrebbero indicare una violazione della sicurezza, spesso catturando minacce che le misure di sicurezza tradizionali potrebbero perdere.

Le future versioni delle applicazioni sanitarie possono includere funzionalità di sicurezza alimentate con intelligenza artificiale che si adattano automaticamente alle minacce emergenti e forniscono raccomandazioni di sicurezza personalizzate basate sui modelli di utilizzo.

Tuttavia, la sicurezza basata su AI introduce anche nuove considerazioni sull'utilizzo della privacy e dei dati. Resta informato su come le tecnologie di sicurezza utilizzano i tuoi dati e ti assicurino di essere a tuo agio con le implicazioni sulla privacy delle nuove funzionalità di sicurezza prima di abilitarli.

Evoluzione regolamentare

Le normative sulla sicurezza sanitaria continuano ad evolversi in risposta alle minacce emergenti e ai cambiamenti tecnologici. Restate informati sui cambiamenti normativi che potrebbero influire su come si utilizzano dispositivi mobili per scopi sanitari.

Le normative internazionali come il Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'Unione europea (GDPR) influenzano le pratiche di sicurezza sanitaria a livello globale, spesso portando a una maggiore protezione per le informazioni sulla salute. Anche se non sei direttamente soggetto a tali regolamenti, le pratiche di sicurezza che promuovono rappresentano preziose best practice da adottare.

Prevista di un focus continuo sulla sicurezza dei dispositivi mobili nel settore sanitario, poiché i regolatori riconoscono sia i vantaggi che i rischi delle tecnologie per la salute mobile.

Conclusione: Costruire una Cultura di Sicurezza

Garantire il vostro dispositivo mobile soddisfa gli standard di sicurezza dell'app CareLink è un impegno continuo che richiede vigilanza, educazione e applicazione coerente delle migliori pratiche.

Ricorda che la sicurezza non è una lista di controllo una volta ma un processo continuo di valutazione, miglioramento e adattamento alle minacce emergenti. Resta informato su nuove funzionalità di sicurezza e minacce, rivedere regolarmente e aggiornare le tue pratiche di sicurezza, e non esitare a cercare aiuto da canali di supporto ufficiali quando hai domande o dubbi.

Le misure di sicurezza che implementate oggi proteggono non solo le vostre informazioni sulla salute, ma contribuiscono alla sicurezza generale dell'ecosistema sanitario. Prendendo sul serio la sicurezza mobile, aiuta a mantenere la fiducia nelle tecnologie sanitarie digitali e a sostenere il continuo sviluppo di soluzioni innovative che migliorano la cura dei pazienti e i risultati della salute.

Inizia implementando le misure di sicurezza fondamentali discusse in questa guida: abilitare la crittografia dei dispositivi, utilizzare una forte autenticazione, mantenere aggiornato il software e praticare l'utilizzo della rete sicura. Poiché queste pratiche diventano abituali, incorporare gradualmente misure di sicurezza più avanzate per rafforzare ulteriormente la protezione.

Per ulteriori informazioni sulla sicurezza dei dispositivi mobili e sulla protezione dei dati sanitari, visitare il sito web U.S. Department of Health and Human Services HIPAA e consultare il sito ufficiale ]]]Medtronic CareLink risorse di supporto. Queste fonti autorevoli forniscono indicazioni e aggiornamenti in corso per aiutarti a mantenere i più elevati standard di sicurezza per le tue informazioni sanitarie.