Diabetes Care 팀과 소통할 때 마음의 듣기의 이점

왜 Diabetes Care에서 통신 매트

이 웹 사이트는 귀하가 웹 사이트를 탐색하는 동안 귀하의 경험을 향상시키기 위해 쿠키를 사용합니다. 이 쿠키들 중에서 필요에 따라 분류 된 쿠키는 웹 사이트의 기본적인 기능을 수행하는 데 필수적이므로 브라우저에 저장됩니다. 또한이 웹 사이트의 사용 방식을 분석하고 이해하는 데 도움이되는 제 3 자 쿠키를 사용합니다. 이 쿠키는 귀하의 동의하에 만 브라우저에 저장됩니다. 이러한 쿠키를 거부 할 수도 있습니다. 이러한 쿠키 중 일부를 선택 해제하면 검색 환경에 영향을 미칠 수 있습니다.

이 파트너십을 강화하는 한 도구는 종종 간접 : ]mindful listening. 많은 사람들이 약속 동안 말을하는 것에 초점을 맞추고, 완전히 듣고 의도적으로 모든 상호 작용의 질을 변환 할 수있는 능력. 당뇨병과 생활하는 환자는, 자신의 관심에 능동적 참여가되고, 수동적 인 지시가 아닙니다. 의료 제공 업체를 위해, 그것은 환자가 간에 안전하게 공유하는 것을 느낄 공간을 만드는 것을 의미합니다.

이 문서는 어떤 마음으로 듣는 것이 무엇인지 탐구합니다. 왜 당뇨병 치료에 특히 중요합니까? 환자와 공급자 모두 연습 할 수 있으며 연구가 건강 결과에 미치는 영향에 대해 말한다.

마음이 닿는 것은 무엇입니까?

마음의 청취는 마음의 충실함을 지닌 의사 소통 기술입니다. 심판없이 현재 순간에 주의를 기울여야 합니다. 대화에서 마음의 청취는 스피커에 전적으로 집중하고 내부 채취기를 설정하고 다른 사람이 여전히 이야기하고있는 동안 응답을 중단하거나 양식으로 촉촉감을 저항합니다. 그것은 뿐만 아니라 목소리, 얼굴 표현 및 신체 언어의 음색, 얼굴 표현의 음색을 관찰하는 것을 포함합니다.

이 접근법은 전형적인 청취 습관과 급격히 대조합니다. 많은 사람들이 자신의 응답을 준비하는 주요 목표를 듣고, 또는 그들은 선택적으로, 그들은 자신의 견해를 확인하거나 피할 무언가를 듣는 경우에만 튜닝. 마음이 듣고, 대조적으로,주의의 전체 보편적인 행동입니다. 그것은 호기심, 겸손 및 어떤 소리로 바뀌는 기꺼이 필요합니다.

Mindful Listening의 주요 구성 요소

Presence: 는 순간에 완전히, 과거에 대한 걱정으로 멸종하지 않거나 미래에 대한 계획.
Non-judgment: 다른 사람이 말하는 동안 백 개인 의견이나 가정을 보유.
Empathy: 스피커의 관점과 정서 상태를 이해하기 위해 노력한다.
Patience: 을 허용하는 일시 중지 및 그 를 채우지 않고 침묵.
Reflection: 정확한 이해를 확인한 내용의 설명 또는 요약.

The Science 뒤에 Mindful 인센티브

환자의 보호 통신에 대한 연구는 지속적으로 임상 결과를 듣는 품질이 있음을 보여줍니다. ]의 랜드 마크 연구 American Medical Association]의 미국 의학 협회의 전당은 상담에서 더 많은 정당한 의사가 치료 계획과 더 높은 환자 만족 점수 (Zolnierek & DiMatteo, 2009)에 더 잘 준수를 달성하는 것을 발견했다. 당뇨병 치료에서는, 대사 - LT [FLT]의 의사가 간접적으로 간접적으로 간접적으로 설명했다. (H2F)는 의사가 치료 계획을보다 더 낮은 행동을 보여줍니다. (H2F).

신경 과학은 다른 층의 증거를 제공합니다. 사람이 진정으로 들어올 때, 뇌는 신뢰와 결합 된 호르몬 인 옥시토신을 방출합니다. 이 생물학적 반응은 당뇨병 환자에게 특히 중요합니다. 만성 스트레스는 혈액 포도당 수준을 높이고 건강한 의사 결정에 방해 할 수 있습니다. 마음이 듣는 것은 대화가 더 좋을뿐만 아니라 당뇨병 관리를 지원하는 생리적 환경을 만듭니다.

또한, 청취는 오존의 저소득력을 감소시킵니다. ]BMJ Quality & Safety]의 연구는 제공자와 환자 사이의 약화가 포함 된 심각한 의료 오류의 80%를 보고했습니다. 치료 계획이 종종 복잡하고 일상적인 조정이 필요하며, 명확한 의사 소통이 필수적입니다. 마음으로 듣는 것은 다음의 어떤 일이 일어나는지 이해하는 것과 같은 약속에서 벗어나는 것을 보장하는 데 도움이 될 것입니다.

Diabetes와 사람들을 위한 Mindful Listening의 이점

신뢰와 안전성 구축

치료 계획의 이해 향상

환자는 환자의 건강에 영향을 미치는 것으로 나타났습니다. 환자는 환자의 건강에 영향을 미치는 영향을 파악하고, 환자의 건강에 대한 인식을 향상시키기 위해 환자의 건강에 대한 인식을 향상시키기 위해 노력합니다. 환자는 환자의 건강에 대한 인식을 향상시키기 위해 환자의 건강에 대한 인식을 향상시키기 위해 환자의 건강에 대한 인식을 향상시키기 위해 환자의 건강에 대한 인식을 향상시키기 위해 환자의 건강에 대한 인식을 향상시키기 위해 노력합니다. 환자는 환자의 건강에 대한 인식을 향상시키기 위해 환자의 건강에 대한 인식을 향상시키기 위해 노력하고 있습니다.

불안과 감정적인 체력 감소

당뇨병은 당뇨병 환자의 약 30 ~ 40%에 영향을 미치는 일반적인 심리적 조건입니다. 그것은 돕는, 좌절, 합병증에 대해 걱정의 감각을 포함합니다. 약속에 대한 마음이 들을 수 있습니다. 이 고통을 직접 해결하는 환자. 기분이 덜 가능성이 적은 상담 감각을 무효 또는 혼자 남겨두는. 전문가가 듣는 행위는 조건 솔로 관리의 부담을 줄이기위한 파트너십의 감각을 제공합니다. 시간이 지남에 따라,이는 낮은 감정적 인 삶의 질 향상을 향상시킬 수 있습니다.

관심분야 활동 참여

환자가 스스로를 듣고, 그들은 더 많은 참여가되었다. 대신에 수동으로 노딩, 그들은 정보를 흡수하고 그 자신의 관찰에 기여: “나는 저녁 식사 후 운동 할 때 내 피 설탕 방울이 발견 - 내 인슐린을 조정해야?”] 입력의이 종류는 더 개인화 된 치료 조정에 리드. 마음으로 듣는 환자는 어떤 논의 된 것을 기억, 그래서 그들은 명확한 행동 계획을 가진 약속을 떠나.

더 나은 건강 결과에 대한 리드

임상심사에 대한 연구는 임상심사에 대한 연구와 개발, 연구 및 개발, 연구 및 개발, 연구 및 개발, 연구 및 개발, 연구 및 개발, 연구 및 개발, 연구 및 개발, 연구 및 개발, 연구 및 개발, 연구 및 개발, 연구 및 개발, 연구 및 개발, 연구 및 개발, 연구 및 개발, 연구 및 개발, 연구 및 개발, 연구 및 개발, 연구 및 개발, 연구 및 개발, 연구 및 개발, 연구 및 개발, 연구 및 개발, 연구 및 개발, 연구 및 개발, 연구 및 개발, 연구 및 개발, 연구 및 개발, 연구 및 개발 및 개발, 연구 및 개발, 개발 및 개발 및 개발, 연구 및 개발 및 개발 및 개발, 개발 및 개발 및 개발 및 개발, 개발 및 개발, 개발 및 개발 및 개발 및 개발 및 개발 및 개발 및 개발 및 개발 및 개발 및 개발, 개발 및 개발, 개발, 개발 및 개발 및 개발 및 개발 및 개발 및 개발 및 개발 및 개발 및 개발 및 개발, 개발 및 개발, 생산 및 개발 및 개발 및 개발 및 개발 및 개발 및 개발 및 개발 및 개발 및 개발 및 개발 및 개발, 생산 및 개발 및 개발 및 개발 및 개발 및 개발 및 개발 및 개발 및 개발 및 개발 및 개발 및

환자를 위한 실제적인 기술: Appointments 도중 Mindfully 듣기 방법

마음의 청취는 배운 능력이며 연습 할 수 있습니다. 다음 기술은 당뇨병 환자에게 치료 팀과 함께 시간을 최대한 활용할 수 있습니다.

약속 전에 준비

의도를 설정: 방으로 걸어 가기 전에, 당신의 목표는 이해하는 것이 아니라, 그냥 이야기. 메모장의 상단에 당신의 주요 질문을 쓰기.
Reduce distractions: 침묵에 휴대폰을 넣어. 당신이 동반자를 가져 가면, 다른 사람들이 완전히 듣는 동안 한 사람이 메모를 취할 수 동의.
초기: 대기실을 사용하여 몇 가지 깊은 숨을 쉴 수 있습니다. 이렇게 마음을 맑게 합니다.

약속 중

]오픈 바디 언어 채택: 공급자를 직면하고 팔을 건너, 약간 앞으로 기울여. 이 바디 자세는 집중하고 신호 참여를 돕는다.
]] 촉구를 방해하는 행위는, 촉구하고, 기다리는 질문이면. 대부분의 공급자는 설명한 후까지 환자의 저축 질문을 평가합니다. - 그것은 당신이 듣는 것을 보여줍니다.
]키워드에 대한 초점: "이 중요한 것은..."또는 "나는 당신을보고 싶어 ..."이 마크 중요한 정보. 그 플래그를.
] 가르치는 백을 사용합니다: 제공자가 뭔가를 설명한 후, "내가 이해했는지 확인하십시오: 나는 식사 후 내 피 설탕을 2 시간 확인하고 15 그램의 탄수화물을 위해 급속하게 행동 인슐린의 한 단위를 가지고 있지만, 독서가 150 mg / dL 이상인 경우에만. 그게 맞습니까?" 이것은 이해를 확인하고 즉시 오류를 수정합니다.
Ask clarifying questions: 뭔가 불평이라면, 물어봐: “다른 방식으로 설명할 수 있습니까?” 또는 “일부로 무슨 뜻이 있습니까?” 반복적으로 “왜”를 묻는 것을 피하십시오. 대신 "조명한 이해를 돕습니다...”

약속 후

당신의 노트를 다시보기: 몇 시간 안에, 당신의 자신의 말에 있는 주점을 다시 작성합니다. 이 기억을 강화하십시오.
Apply one changes: 방문에서 한 권의 권고를 선택하고 다음 주 동안 구현하십시오. 그런 다음 숫자 또는 어떻게 느꼈는지에 영향을 주지 마십시오.
통신에 대한 신고: 자신에게 물어보세요: 내가 들어감 되었습니까? 나는 더 나은 듣고 다음 시간을 할 수 있었습니까? 이 메타 인식은 시간이 지남에 기술 구축.

의료 제공자가 Listening Culture를 촉진 할 수있는 방법

환자는 자신의 청취에 대한 책임을 취할 수 있지만, 환경은 공급자에 의해 크게 설정된다. 청취를 모델링하는 클리닉가 잔액 효과를 만들 수 있습니다. 다음 관행은 당뇨병 관리 팀이 더 나은 청취를 도울 수 있습니다.

할당된 시간

많은 클리닉 방문은 15 분 슬롯으로 짜여져 있습니다. 환자는 루쉬를 느끼고 종종 최종적으로 문제를 파악하거나 완전히 피할 수 있습니다. 가능한 경우, 공급자는 "나는 당신을 위해 주변 시간을 설정했습니다. 우리는 모든 것을 다루고 있지만, 나는 당신이 처음에 가장 중요한 것을 듣고 싶습니다. 실제 시간이 짧은 경우,이 동사적 인 훈계가 동적 변화를 변경합니다. 공급자는 컴퓨터 또는 서면 서면 서면 서면 서면없이 단순히 듣기 위해 첫 60 초를 사용할 수 있습니다.

연습 능동 듣기 기술

Reflective 문: "아침 번호가 여전히 분대 용량을 조정에도 불구하고 여전히 높은 손상 때문에 당신이 좌절처럼 들립니다."
Summarizing: "나는이 권리를 가지고 있는지 확인합니다. 운동 중에 hypoglycemia에 대해 우려하므로 운동 전에 인슐린을 감소시키고 있지만 때로는 뻔한 느낌을줍니다."
개최된 질문: "당신의 마지막 방문 이후 당뇨병의 가장 단단한 부분이 되었습니까?" 오히려 "당신의 혈당을 검사하고있는 것"보다?

전체적인 팀을 훈련

다케다의 다케다의 다케다의 다케다의 다케다의 다케다의 다케다의 다케다의 다케다의 다케다의 다케다의 다케다의 다케다의 다케다의 다케다의 다케다의 다케다의 다케다의 다케다의 다케다의 다케다의 다케다의 다케다의 다케다의 다케다의 다케다의 다케다의 다케다의 다케다의 다케다의 다케다의 다케다의 다케다의 다케다의 다케다의 다케다의 다케다의 다케다의 다케다의 다케다의 다케다의 다케다의 다케다의 다케다의 다케다의 다케다의 다케다의 다케다의 다케다의 다케다의 다케다의 다케다의 다케다의 다케다의 다케다의 다케다의 다케다의 다케다의 다케다의 다케다의 다케다의 다케다의 다케다의 다케다의

환자의 의제 Setter 사용

환자는 환자에게 요청하는 짧은 양식을 손으로 : "오늘 주소로 원하는 가장 중요한 것은 무엇입니까?"또는 "당신의 당뇨병에 대해 가장 걱정?"이 간단한 도구는 공급자가 체크리스트로 출시되기보다 환자의 우선 순위에 익숙하게 듣는 데 도움이됩니다. 환자는 그들의 의제가 먼저 주소 될 때 더 만족합니다.

자주 묻는 질문

가장 좋은 의도와 함께, 장벽 발생. 여기에 일반적인 장애물과 실용적인 솔루션입니다.

시간 압력

의료의 가장 자주 인용 장벽은 시간이 부족합니다. 그러나, 마음이 청취는 반드시 더 많은 시간을 필요로하지 않습니다. 기존의 시간을 다르게 사용하는 것이 필요합니다. 중단없이 1 분 동안 듣는 공급자는 환자가 나중에 추측하는 10 분의 키를 발견 할 수 있습니다. 환자의 경우, 단일 서면 질문을 사용하여 준비된 도착은 트랙을 끄는 것을 막을 수 있습니다.

감정적인 트리거

환자의 경우, 높은 HbA1c 또는 인슐린 인텐션에 대한 권고는 불안, 편향성, 또는 shame을 유발할 수 있습니다. 이러한 감정은 목표를 듣게하기 어렵습니다. 감정을 돕는 것은 도움이 될 수 있습니다. "나는이 숫자를 신경을 느끼게합니다. 나는 호흡을 취하고 이것이 의미하는 것을 설명하기 위해 물어 봅니다." 제공자는 일시 중지를 일시 중지하고 감정을 정상화 할 수 있습니다. "그는 그 방법을 느끼기 위해 이해됩니다. 그 다음 옵션을 통해 시간을 가지십시오. "

언어 및 건강 문학 차이

의료용 항만 또는 언어 장벽이 존재할 때, 마음이 들리는 것은 여전히 교양과 가르침의 사용을 통해 발생할 수 있습니다. 가족 구성원보다 전문 의료 통역사가 정확성을 향상 시키도록 노력해야 합니다. 환자는 그들이 할 때 이해하는 것을 결코 느끼지 못합니다. 간단한 "어떤 언어에서 말할 수 있습니까?"는 듣기에 뿌리를 둔 자기 보조의 강력한 행동입니다.

Real-Life Scenarios: 행동에 대한 심혼 듣기

Scenario 1 : 좌절 환자

심심한 청취: 환자는 말한다, “나는 다이어트를 정확히 따르고있다, 그러나 내 피 설탕은 여전히 높다.” 의사는 말한다, “그는 로그 북을 확인. Hmm, 나는 당신이 마지막 화요일에 당신을보고. 그것은 계획에 있지 않습니다.” 환자는 비난하고 폐쇄, 그 부패는 다른 옵션이없는 작업 기능에 작은 하나 먹었다 언급하지 않는.

마음으로 듣는: 의사가 눈 접촉을 만들고, “식이 요법을 따르는 것에 대해 더 많은 것을 말해라.” 환자는 덧붙여 말했습니다. 의사는 “그것을 공유해 주셔서 감사합니다. 가끔 생명의 일부인 것처럼 가끔은 생명의 일부입니다. 그에 대해 어떻게 계획할지 잘 해보자. 환자는 더 많은 도움을 얻고, 더 많은 협력을 갖게 될 것입니다.

Scenario 2 : 과도한 새로운 진단

심심한 청취: educator는 잉카로, 인슐린 주입 기술, 그리고 급속한 성공에 있는 발 배려로 발사합니다. 환자 nods는 그러나 아무 것도 바리게 흡수하고 있습니다. 방문 후에, 그들은 희망을 느끼고 어떤 행동든지 바꾸지 않습니다.

심원한 청취: educator는 “지금 가장 압도적인 느낌을 주는 당뇨병을 관리하는 것에 대해 한가지가?” 환자는 주사를 말한다. 이 교육자는 그 기술에 초점을 맞추고, 부드러운 속도로 보여지고 환자가 연습할 수 있도록 요청한다. 환자가 편안하고 교육자가 한 가지 추가 주제로 이동한다. 환자는 홍수보다 경쟁적인 느낌을 남깁니다.

결론: 매일의 연습을 듣고 마음이

마음의 청취는 의사 약속에 당겨지는 한 번 기술이 아닙니다. 당뇨병과 치료 팀과 관계를 변형시킬 수있는 평생 기술입니다. 의도적, 연습 및 때로는 취약성을 요구합니다. 그러나 보상은 무겁습니다. 더 나은 이해, 더 큰 신뢰, 낮은 불안 및 건강 결과를 개선합니다.

환자의 경우, 작은 시작. 당신의 다음 약속에, 당신의 응답을 계획하지 않고 첫 번째 5 분을 완전히 듣는 것을 약속. 당신이 묻는 각 질문의 앞에 한 깊은 숨을 가져 가라. 당신이 듣고 싶은 무슨을 반영. 공급자를 위해, 당신이 보고 싶은 행동을 모델링. 환자가 그들이 생각하는 것이 중요하다 무엇을 추가 할 수 있는 침묵의 순간을 만들. 그들의 경험을 검증. 증거는 명확하다 — 청각적으로 당뇨병 치료에서 사용할 수있는 가장 강력한 개입 중 하나입니다.

궁극적으로, 당뇨병 관리 팀과의 모든 대화는 학습 할 수있는 기회, 듣고, 더 나은 건강에 더 가까이 이동. 전체주의를 보여주기 위해, 우리는이 조건의 복잡성을 존중하고 매일 관리하는 사람들의 탄력.

참고 및 추가 읽기

Zolnierek, K. B., & DiMatteo, M. R. (2009). 의사 소통과 환자는 치료에 고착 : 메타 분석. [[FLT : 0]]의 의료[[FLT :1]], 47(8), 826–834. [[FLT :2]Link[FLT :3]
Haskard, K. B., et al. (2009). 유형 2 당뇨병 환자의 글리세라이드 제어에 의사의 의사의 효과. 당뇨병 치료, 32(5), 852–857. Link]
거리, R. L., 외. (2008). 환자 참여 및 자궁 통제 유형 2 당뇨병 : 장학생. [[FLT : 0]]]자궁 교육 및 상담[[FLT : 1], 72(2), 229–237. [[FLT : 2]]Link[[FLT : 3]]]
미국 당뇨병 협회. (2024). 당뇨병의 의료의 표준. Link
의료 통신 연구소. (2020). 당뇨병 치료에 대한 통신의 영향. Link