Diabetes Education Program을 개선하는 커뮤니티 피드백을 사용하여

당뇨병은 전 세계적으로 수백만 명의 사람들에게 영향을 미칩니다. 효과적인 교육은 성공적인 자기 관리의 코너스톤입니다. 그러나 잘 설계 된 프로그램은 지역 현실을 반영하지 않는 경우 봉사하는 사람들과 연결하지 못합니다. 커뮤니티 피드백은 그 간격을 좁힐 것입니다. 당뇨병과 생활하는 사람들로부터의 입력을 체계적으로 수집함으로써 의료 조직은 문화적으로 관련, 실용적이고 진정으로 권한을 부여하는 교육 이니셔티브를 만들 수 있습니다. 이 기사는 당뇨병에 대한 실질적인 전략을 탐구하고, 분석, 교육 및 행동에 대한 실질적인 전략을 탐구합니다.

왜 커뮤니티 피드백 Matters

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의견 수집에 대한 기초 원칙

커뮤니티 피드백은 단순히 설문지를 배포하는 것에 대해 아닙니다. 그것은 생각스러운 디자인, 정품 파트너십 및 학습을 수행하는 데 헌신이 필요합니다. 이러한 원칙을 염두에두고:

  • 유효성 사정. 커뮤니티의 다양한 그룹에서 입력을 보고, 민족, 언어, 사회경제 배경, 당뇨병 유형(유형 1, 유형 2, 제직). 한 그룹의 대표는 골수 우선 순위를 할 수 있습니다.
  • Make 참여가 간편합니다. 여러 채널을 사용: 대기실, 전자 메일 또는 SMS를 통한 디지털 양식, 편리한 시간과 위치에 대한 인적 토론. 낮은 디지털 문학과 사람들을 위해 정제 또는 직원 지원을 제공합니다.
  • Build trust first. 는 왜 피드백이 수집되고, 어떻게 사용되고, 커뮤니티 입력을 기반으로 한 과거의 변경 예제를 공유합니다. 프로세스에 대한 투명성은 의심을 감소시킵니다.
  • 오프 인센티브. 상품권, 운송권, 또는 무료 당뇨병 등의 소액 상환은, 특히 보존 된 인구 중의 응답율을 증가시킬 수 있습니다. 심지어 $5 커피 숍 카드는 차이를 만들 수 있습니다.
  • 은 기밀성을 보장한다.는 가능한 한 익명성을 보장한다. 그들은 그들의 의견이 그들에게 다시 추적 할 수 없을 때 사람들은 더 정직하다. 이 강화하기 위해 타사 데이터 수집 도구를 사용합니다.

가터링 입력의 효과적인 방법

다른 방법의 수율 다른 유형의 데이터. 조합을 사용하여 이해를 풍부하고 더 많은 사람들을 도달합니다. 아래는 각을위한 실용적인 팁과 입증 된 접근법입니다.

설문조사 및 설문조사

설문 조사는 수백 명의 개인의 광범위한, 양자 데이터를 효율적으로 캡처 할 수 있습니다. 설문 조사를 10 ~ 15 질문에 따라 개방 된 항목과 여러 초음을 섞습니다. 의료 항만을 피하십시오. 일반 언어를 사용하십시오. 소그룹과 설문 조사를 조종하여 혼란스러운 질문을 잡으십시오. 클리닉, 약국, 커뮤니티 센터, 예배 장소 및 소셜 미디어를 통해 설문 조사를 분산시킵니다. 디지털 버전 리터를 제공하여 디지털 LT의 다양한 수준에 맞게 계산하십시오. [C] : C] : C [C] : C] : C [C] : C] : C [C] [C] [C]] [C]] [C]]] [C]]] [C]] [C]] [C]] [C] [C]] [C]] [C] [C] [C] [C] [C] [C] [C] [C] [C] [C] [C] [C] [C] [C] [C] [C] [C] [C] [C] [C] [C] [C] [C] [C] [C] [C] [C] [C]

포커스 그룹

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커뮤니티 자문위원회

콜로라도 주립 대학교 (University of College)는 콜로라도 주립 대학교 (University of College)의 연구원으로, 콜로라도 주립 대학교 (University of College)의 연구원으로, 콜로라도 주립 대학교 (University of College)의 연구원으로, 콜로라도 주립 대학교 (University of College)의 연구원으로, 콜로라도 주립 대학교 (University of College)의 연구원으로, 콜로라도 주립 대학교 (University of College)의 연구원으로, 콜로라도 주립 대학교 (University of College)의 연구원으로, 콜로라도 주립 대학교(University of College)의 연구원으로, 콜로라도 주립 대학교(University of College of College of College of College of College of College of College of College of College of College of College of College of College of College of College of College of College of College of College of College of College of College of College of College of College of College of College of College of College of College of College of College of College of College of College of College of College of College of College of College of College of College of College of College of College of College of College of College of College

핵심 Informant 인터뷰

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소셜 미디어 듣기

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환자 경험 자료

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분석 및 우선 피드백

수집 피드백은 첫 단계만 이다. 원료는 조직, 분석, 및 행동 통찰력으로 번역 해야 합니다.

자주 묻는 질문

모든 설문 조사 의견, 포커스 그룹 성적서 및 인터뷰 노트를 통해 읽으십시오. 주제, 구문, 또는 감정을 재귀기 위해. 예를 들어, 당신은 많은 사람들이 영양 라벨을 이해하는 어려움을 알 수 있습니다, 가상 클래스 옵션에 대한 욕망, 또는 세션 중 어린이를 위한 필요. 그룹 유사한 의견은 Dedoose 또는 NVivo와 같은 간단한 스프레드 시트 또는 품질 분석 소프트웨어를 사용하여 테마. 코드북을 사용하여 각 테마를 명확하게 정의하십시오 -이 여러 멤버가 코딩하는 경우 일관성을 보장합니다.

가능한 곳을 정량화

설문 조사 응답자의 60 %가 클래스 타임이 불편하다고 나타냅니다. 이는 스케줄링을 조정하는 강력한 신호입니다. 인슐린 펌프에 대한 자세한 내용은 5 %만이 필요하면, 해당 주제는 더 낮은 우선 순위가 될 수 있습니다. 작은하지만 비공개 하위 그룹에 대한 깊은 관심을 느꼈습니다. 가이드 결정에 대한 주파수와 강도를 모두 사용하십시오. 초점 그룹에서, 감정적 인 언어에주의를 기울여야합니다. 특정 장벽에 대한 강한 좌절을 표현하면, 테마는 그 빈도보다 더 많은 것을 알 수 있습니다.

임상 데이터로 삼가

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우선 순위에 있는 Stakeholders를 포함하십시오

여러분의 자문위원회 또는 커뮤니티 회원의 다양한 그룹과 함께 예비적 발견을 공유하십시오. 먼저 주소가 있어야하는 상위 3 개 5 개 문제에 대해 문의하십시오. 이 공동 우선 순위는 소유권을 구축하고, 그 변경은 실제 커뮤니티 욕망을 반영하지 않고 프로그램 직원의 선호도가 아닙니다. 간단한 투표 운동을 사용하십시오. 가장 긴급한 것으로 간주되는 테마에 따라 각 사람 5 개의 스티커를 제공합니다.

Translating Feedback Into 프로그램 개선

우선 순위를 확인하면 콘크리트 변경을 개발합니다. 아래는 커뮤니티 피드백이 당뇨병 교육에 어떻게 다시 형성 할 수 있는지의 예입니다.

교육 내용

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납품 방법 및 타이밍을 조정하십시오

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주소 문화 및 사회 장벽

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직원 교육 강화

educators가 헛간되거나 듣지 않는 것을 언급하면 팀의 커뮤니케이션 및 문화적 능력 훈련에 투자하십시오. 지역 사회에서 실제 피드백을 가진 역할 놀이 시나리오. 훈련 직원은 동기 인터뷰 및 외상 정보 접근을 사용합니다. 교육자가 질문과 검증 된 문제가 극적으로 참여를 향상시킬 수 있는지에 대한 작은 변화. 예를 들어, "왜 당신의 피 설탕을 확인하지 않았습니까?"라고 말하면 educator는 "이번의 대화를 열 때이 열애를 줄이는 데 도움이 될 수 있습니다."라고 말했습니다. 이 educator는 이번 주에 대한 혈당을 열릴 때이 열애를 줄일 수 있습니다.

기술 및 Peer 지원 통합

앨리슨은 앨리슨의 앨리슨의 앨리슨의 앨리슨의 앨리슨의 앨리슨의 앨리슨의 앨리슨의 앨리슨의 앨리슨의 앨리슨의 앨리슨의 앨리슨의 앨리슨의 앨리슨의 앨리슨의 앨리슨의 앨리슨의 앨리슨의 앨리슨의 앨리슨의 앨리슨의 앨리슨의 앨리슨의 앨리슨의 앨리슨의 앨리슨의 앨리슨의 앨리슨의 앨리슨의 앨리슨의 앨리슨의 앨리슨의 앨리슨의 앨리슨의 앨리슨의 앨리슨의 앨리슨의 앨리슨의 앨리슨의 앨리슨의 앨리슨의 앨리슨의 앨리슨의 앨리슨의 앨리슨의 앨리슨의 앨리슨의 앨리슨의 앨리슨의

변화의 영향을 측정

이 프로그램은 모든 사람들이 자신의 경험을 향상시키기 위해, 자신의 능력을 향상시키기 위해, 당신은 당신의 자신의 능력을 향상시키기 위해, 당신은 당신의 능력을 향상시키기 위해, 당신은 당신의 능력을 향상시키기 위해, 당신은 당신의 능력을 향상시키기 위해, 당신은 당신의 능력을 향상시키기 위해, 당신은 당신의 능력을 향상시키기 위해, 당신은 당신의 능력을 향상시키기 위해, 당신은 당신의 능력을 향상시키기 위해, 당신은 당신의 능력을 향상시키기 위해, 당신은 당신의 능력을 향상시키기 위해, 당신은 당신의 능력을 향상시키기 위해, 당신은 당신의 능력을 향상시키기 위해, 당신은 당신의 능력을 향상시키기 위해, 당신은 당신의 능력을 향상시키기 위해, 당신의 능력을 향상시키기 위해, 당신은 당신의 능력을 향상시키기 위해, 당신은 당신의 능력을 향상시키기 위해, 당신의 능력을 향상시키기 위해, 당신의 능력을 향상시키기 위하여 최선을 다하고 있습니다.

사례 예: 커뮤니티 드라이브 재설계

이 프로그램은 수많은 본부에서 본부를 둔 본부를 둔 본부를 둔 본부를 둔 본부를 둔 본부를 둔 본부를 둔 본부를 둔 본부를 둔 본부를 둔 본부를 둔 본부를 둔 본부를 둔 본부를 둔 본부를 둔 본부를 둔 본부를 둔 본부를 둔 본부를 둔 본부를 둔 본부를 둔 본부를 둔 본부를 둔 본부를 둔 본부를 둔 본부를 둔 본부를 둔 본부를 둔 본부를 둔 본부를 둔 본부를 둔 본부를 둔 본부를 둔 본부를 둔 본부를 둔 본부를 둔 본부를 둔 본부를 둔 본부를 둔 본부를 둔 본부를 둔 본부를 둔 본부를 둔 본부를 둔 본부를 둔 본부를 둔 본부를 둔 본부를 둔 본부를 둔 본부를 둔 본부를 둔 본부를 둔 본부를 둔 본부를 둔 본부를 둔 본부를 둔 본부를 둔 본부를 둔 본부를 둔 본부를 둔 본부를 둔 본부를 둔

자주 묻는 질문

커뮤니티 피드백을 수집하고 사용하는 것은 장애물이 없지 않습니다. 이러한 도전과 계획을 예측하십시오.

낮은 응답률

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종교의 두려움

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분석 Paralysis

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의약

피드백 수집은 한 번의 프로젝트가 아닙니다. 프로그램의 지속적인 운영으로 임베디드. 직원 구성원이 지역 사회 참여를 감독하고, 인센티브 및 분석을위한 예산을 할당하고, 일정한 검토주기를 일정하게 검토하십시오. 지속적 개선 루프로 피드백을 치료하십시오. 커뮤니티 피드백 업데이트를 위해 직원 회의에 서있는 의제 항목을 만듭니다. Google 양식 또는 SurveyMonkey와 같은 간단한 디지털 도구를 사용하여 모든 분기별로 짧은 펄스 설문 조사를 실행하십시오. : Johnson Foundations[FLT]: Johnson Foundations]의 지속적 인 참여는 지속적 인 커뮤니티 피드백을 보여줍니다.

Conflicting의 관리

모든 커뮤니티 회원은 동의하지 않습니다. 일부 개인 클래스를 원할 수 있습니다. 다른 사람들은 가상을 선호합니다. 이러한 경우, 리소스 허용하는 옵션을 제공하려고 다양성을 인정합니다. 예를 들어, 한 사람 및 한 가상 섹션을 제공합니다. 특정 하위 그룹과 일치하면 선호하는 데이터를 수집합니다. 리소스가 제한되면, 투명 데이터 입력 결정 결정 결정에 따라 우선 순위 프로세스를 사용하십시오.

의약

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