Table of Contents

Понимание современных систем оповещения: значение, ответ и готовность

В эпоху мгновенного подключения оповещения стали постоянным присутствием в повседневной жизни. От гудящего смартфона, предупреждающего о торнадо, до телевизионного сканирования, объявляющего о янтарном оповещении, эти уведомления предназначены для защиты жизней и имущества. Тем не менее, многие люди изо всех сил пытаются интерпретировать срочность различных оповещений, приводящих к панике или самоуспокоенности. Это всеобъемлющее руководство разбивает основные категории оповещений - погода, чрезвычайная ситуация, общественная безопасность и здоровье - объясняет, что каждый из них означает, и обеспечивает четкие, действенные шаги по тому, как реагировать. Понимание оповещений, которые вы получаете, является первым шагом к эффективной готовности и ответу.

Современная экосистема оповещения

Оповещения сегодня поставляются через сложную сеть каналов: мобильные устройства через беспроводные аварийные оповещения (WEA), вещание телевидения и радио через систему экстренного оповещения (EAS), радиостанцию NOAA Weather Radio, наружные сирены и все чаще через социальные сети и специализированные приложения. Основой этой системы в Соединенных Штатах является интегрированная система оповещения и предупреждения общественности (IPAWS), управляемая FEMA. IPAWS позволяет уполномоченным федеральным, государственным, местным и племенным должностным лицам отправлять одновременные оповещения на нескольких платформах с использованием стандартизированного XML-протокола (CAP), стандартизированного формата XML, который обеспечивает согласованность. Эта совместимость имеет решающее значение во время широко распространенного кризиса, такого как ураган или террористическая атака. Узнайте больше о IPAWS в FEMA.gov .

Однако, сам по себе объем оповещений может привести к усталости от оповещения, когда люди игнорируют или отклоняют уведомления из-за повторяющихся ложных тревог или некритических сообщений.Признание разницы между предупреждением (неизбежная угроза) и консультирование (немедленное) имеет важное значение для соответствующего ответа.

Погодные оповещения

Погодные оповещения являются наиболее распространенным видом уведомления общественности, выдаваемого Национальной метеорологической службой (NWS) и местными метеорологическими агентствами. Они предназначены для информирования общественности о тяжелых или опасных атмосферных условиях. Понимание конкретного языка и категорий помогает принять правильные меры в нужное время.

Часы против предупреждений против рекомендаций

Одним из наиболее важных различий в предупреждениях о погоде является различие между часами и предупреждениями:

  • Смотрите — Условия благоприятны для суровых погодных явлений (например, часы торнадо, часы наводнения). Будьте готовы, следите за обновлениями и пересматривайте свой план безопасности.
  • Предупреждение (FLT:0) Предупреждение (FLT:1) — Происходит, неизбежно или обнаруживается радаром, и немедленно предпринимайте защитные действия.
  • Консультативный — Менее тяжелые, но все же опасные условия (например, охлаждение ветра, густой туман).

Сильные погодные тревоги

  • Предупреждение о грозе: Выдается, когда гроза производит град в один дюйм или больше и / или порывы ветра 58 миль в час или выше. Ищите укрытие в помещении, вдали от окон.
  • Предупреждение о торнадо: Предупреждение о торнадо: Торнадо был замечен или обозначен радаром. Немедленно укрыться в подвале или внутренней комнате на самом нижнем этаже. Не оставайтесь в мобильном доме.
  • Предупреждение о наводнении: Наводнение неизбежно или происходит. Немедленно перейдите на более высокую землю. Никогда не проезжайте по затопленным дорогам - повернитесь, не тоните.
  • Предупреждение об урагане: В течение 36 часов ожидается устойчивый ветер со скоростью 74 миль в час или выше. Полная подготовка к шторму и эвакуация по приказу.
  • Зимнее предупреждение о шторме: ожидается сильный снег, лед или снегопад. Избегайте поездок и готовьтесь к возможным отключениям электроэнергии.

Как принимать и реагировать на погодные сигналы

Убедитесь, что у вас есть несколько способов получения оповещений: метеорологическое радио NOAA с резервным копированием батареи, смартфон с включенным беспроводным аварийным оповещением и надежное приложение для погоды. Настройте настройки телефона, чтобы разрешить критические оповещения, даже когда вы находитесь в режиме тишины. Когда предупреждение выдается, не ждите визуального подтверждения - действуйте немедленно. Держите аварийный комплект, снабженный по крайней мере тремя днями не скоропортящихся продуктов питания, воды, фонариков, батарей, предметов первой помощи и важных документов. Посетите страницу безопасности Национальной службы погоды для большего количества ресурсов .

Экстренные оповещения

Чрезвычайные оповещения охватывают широкий круг опасных для жизни ситуаций, помимо погоды, включая похищения детей, террористические атаки, гражданские чрезвычайные ситуации и президентские сообщения. Эти оповещения используют наивысший уровень приоритета и редко отправляются без срочных обоснований.

Янтарные предупреждения

Опасения по поводу Янтарного оповещения выдаются, когда правоохранительные органы подтверждают, что ребенок в возрасте до 18 лет был похищен и находится в непосредственной опасности серьезного телесного повреждения или смерти. Система привлекает общественность, транслируя описательную информацию - детали транспортного средства, номерной знак, описание ребенка - через дорожные знаки, телевизионные ползания и мобильные оповещения. С момента своего создания в 1996 году, Янтарные оповещения помогли восстановить сотни детей. Отвечать, если вы видите Янтарное оповещение, обращать внимание на детали и немедленно звонить 911, если вы заметили ребенка или подозрительный автомобиль. Не пытайтесь вмешаться самостоятельно. Узнайте больше о программе Янтарного оповещения .

Система аварийного оповещения (EAS)

EAS - это национальная система общественного предупреждения, которая требует от вещателей, кабельных провайдеров и спутниковых операторов доставлять экстренные сообщения от президента, FEMA и государственных / местных органов власти. Сообщения EAS могут быть аудио или текстовыми и прерывать регулярное программирование. Общие виды использования включают предупреждения о стихийных бедствиях, разливы опасных материалов и террористические угрозы. Когда вы слышите отличительные тона EAS, останавливайте то, что вы делаете, внимательно слушайте сообщение и следуйте инструкциям.

Президентские предупреждения

Президент США имеет право направлять национальную тревогу во время «войны, террористической угрозы или стихийного бедствия». Эта тревога перекрывает все другие уведомления и не может быть отклонена общественностью. На сегодняшний день эта способность была протестирована только один раз в 2018 году. Ее фактическое использование зарезервировано для самых экстремальных обстоятельств.

Реагирование на экстренные оповещения

  • Сохраняйте спокойствие — Паника нарушает принятие решений. Прочитайте всю тревогу, прежде чем реагировать.
  • Следуйте инструкциям точно: «Будь то, что говорит „убежище на месте“ или „эвакуация“, делайте это без промедления».
  • Помогите другим (FLT: 1) – Поделитесь предупреждением с семьей, соседями или коллегами, которые, возможно, пропустили его, особенно с инвалидами или языковыми барьерами.
  • Проверка обновлений — Развиваются чрезвычайные ситуации. Мониторинг местных новостей или официальных правительственных каналов для новых инструкций.

Предупреждения общественной безопасности

Местные власти выдают предупреждения о безопасности населения, чтобы информировать общины об угрозах безопасности, не связанных с погодой, таких как преступность, опасность для движения и рекомендации по охране здоровья. Эти предупреждения, как правило, более локализованы и могут не поступать через национальные системы.

Предупреждения о преступлениях

Предупреждения о преступлениях уведомляют жителей о недавних инцидентах, таких как кражи со взломом, нападения или активные ситуации со стрельбой. Они часто распространяются через социальные сети (например, Nextdoor, страницы полиции в Facebook), обратные звонки 911 или системы обмена текстовыми сообщениями, такие как Nixle. Если вы получаете предупреждение о преступлении, закройте свои двери, будьте в курсе своего окружения и сообщите о подозрительной деятельности правоохранительным органам. Не распространяйте непроверенные слухи.

Консультации по вопросам здравоохранения

Департаменты общественного здравоохранения выдают рекомендации по таким ситуациям, как предупреждения об индексе качества воздуха (AQI) из-за дыма от лесных пожаров, заказы на кипячение воды после загрязнения или рекомендации по теплу во время экстремальных температур.Реакция зависит от типа рекомендации: оставаться в помещении с фильтрованным воздухом, кипятить воду в течение по крайней мере одной минуты перед использованием или планировать мероприятия на свежем воздухе для более прохладных частей дня.

Предупреждения о пробках и путешествиях

Государственные департаменты транспорта выдают предупреждения о закрытии дорог, крупных авариях, задержках строительства и опасных условиях вождения. Многие штаты предлагают услуги подписки или оповещения на основе приложений. Когда вы получаете оповещение о дорожном движении, соответствующим образом корректируйте свой маршрут и избегайте пострадавшего района, если это возможно. Никогда не останавливайтесь на шоссе, чтобы прочитать мобильное оповещение. Сначала переведите безопасно.

Как реагировать на оповещение о безопасности

  • Проверяйте источник — только доверяйте сообщениям официальных правительственных аккаунтов или проверенным местным новостям.
  • Примите пропорциональные меры - вам не нужно забаррикадироваться для предупреждения о дорожном движении, но вы должны для активного предупреждения о стрелке.
  • Сообщите обратно - если предупреждение запрашивает информацию (например, наблюдения, медицинские потребности), предоставьте его только по официальным каналам.

Предупреждения о здоровье

Предупреждения о вреде для здоровья связаны с рисками для общественного здравоохранения, начиная от вспышек инфекционных заболеваний и контаминированных продуктов питания и заканчивая нехваткой вакцин. Они поступают от таких учреждений, как Центры по контролю и профилактике заболеваний (CDC), государственные департаменты здравоохранения, Управление по контролю за продуктами и лекарствами (FDA) и Всемирная организация здравоохранения (ВОЗ).

Сеть оповещения о состоянии здоровья CDC (HAN)

HAN CDC распространяет информацию среди должностных лиц здравоохранения, клиницистов и общественности о возникающих угрозах здоровью, например, птичий грипп, вспышки кори или передозировки опиоидов. Некоторые сообщения HAN являются высокоприоритетными и призывают к немедленным действиям, таким как протоколы тестирования или карантинные меры. В то время как многие предупреждения HAN нацелены на профессионалов, CDC также выдает уведомления на уровне потребителей через свой веб-сайт и социальные сети. Доступ к текущим сообщениям HAN в CDC.gov .

Прививки и предупреждения о вспышках

Во время вспышки заболевания органы здравоохранения могут рекомендовать или назначать прививки, объявлять о местах расположения клиник или предоставлять заказы на общественное здравоохранение (например, маскировка в больницах). Пандемия COVID-19 продемонстрировала критическую важность быстрого реагирования на предупреждения о болезни и следования основанным на фактических данных рекомендациям. Для личных проблем со здоровьем обращайтесь к своему поставщику медицинских услуг напрямую, а не самостоятельно диагностируйте на основе оповещения.

Предупреждения о безопасности пищевых продуктов и лекарств

FDA выпускает уведомления о безопасности для загрязненных продуктов питания, неправильно обозначенных аллергенов или дефектных медицинских устройств. Недавние примеры включают салат ромаин, связанный с E. coli и некоторые лекарства от артериального давления, содержащие канцерогены. Если вы получаете предупреждение о безопасности пищевых продуктов, проверьте свою кладовую или холодильник для пострадавшего продукта и следуйте инструкциям по возврату или утилизации. Подпишитесь на уведомления по электронной почте FDA, чтобы оставаться в курсе.

Реагирование на предупреждения о здоровье

  • Приоритетируйте достоверные источники — Используйте CDC, ВОЗ, FDA или местное отделение здравоохранения.
  • Следуйте официальным рекомендациям — Это может включать вакцинацию, тестирование, социальное дистанцирование или изменения в рационе питания.
  • Держите личные медицинские записи доступными — В случае вспышки, знание истории вакцинации может ускорить ответ.
  • Посоветуйтесь с профессионалом — для любых личных симптомов или вопросов, поговорите с врачом или медсестрой.

Ответы на предупреждения: универсальные лучшие практики

Хотя каждый тип оповещения имеет определенные шаги реагирования, в каждой ситуации существуют общие принципы.

Сохраняйте спокойствие и проверяйте

Когда звучит предупреждение, сделайте глубокий вдох. Прочитайте все сообщение, обратите внимание на орган, выдающий запрос, и проверьте временную метку. Если что-то кажется неуместным (например, запрос денег или личной информации), это может быть подделкой. Настоящие предупреждения никогда не запрашивают оплату или номера социального страхования.

Создайте аварийный комплект

Наличие запасов под рукой снижает необходимость в панической покупке в последнюю минуту. Ваш комплект должен включать воду (один галлон на человека в день в течение трех дней), не скоропортящуюся пищу, фонарик, батареи, средства первой помощи, лекарства по рецепту, наличные деньги, важные документы и многофункциональный инструмент. Храните его в легкодоступном месте.

Создайте коммуникационный план

Чрезвычайные ситуации часто разделяют членов семьи. Назначьте контакт за городом, который каждый может позвонить или отправить сообщение, чтобы проверить. Убедитесь, что каждый человек знает, как включить аварийные оповещения на своем телефоне. Практикуйте свой план два раза в год, особенно для сценариев торнадо или пожара.

Знать, когда игнорировать (или грубо игнорировать) некритические предупреждения

Чтобы бороться с усталостью от оповещения, настройте настройки вашего устройства: сохраняйте предупреждения и неизбежные угрозы в полном объеме, но подумайте о приглушении менее срочных уведомлений, таких как погодные рекомендации в вашем районе, если вы предпочитаете контролировать их через приложение.

Будущее предупреждений

Alerting systems continue to evolve, driven by technology and user behavior.

Искусственный интеллект и прогнозные предупреждения

Модели машинного обучения теперь могут обнаруживать закономерности в сейсмических данных, датчиках рек и показаниях атмосферы для прогнозирования наводнений, землетрясений или вспышек заболеваний на минуты или даже часы раньше, чем традиционные методы. ИИ также помогает фильтровать и расставлять приоритеты оповещений, уменьшая шум. Например, система обнаружения землетрясений Google использует телефонные акселерометры.

Персонализированное оповещение

Будущие системы могут позволить людям устанавливать гранулированные предпочтения — например, получать предупреждения о торнадо только в пределах определенного радиуса или получать предупреждения о здоровье для определенного состояния.

Усталость от тревоги

Исследователи и правительственные учреждения изучают, как оптимизировать частоту, тон и содержание предупреждений, чтобы избежать десенсибилизации. Изменения могут включать использование разных звуков для разных уровней тяжести, ограничение количества ежедневных некритических предупреждений и интеграцию поведенческих наук в дизайн сообщений.

Заключение

Оповещения являются мощным инструментом для спасения жизней, но только если они поняты и действуют правильно. Знакомясь с категориями — погода, чрезвычайная ситуация, общественная безопасность и здоровье — вы можете различать необходимость немедленного укрытия и простой осторожности. Поддерживайте несколько каналов приема оповещения, сохраняйте свои аварийные запасы и практикуйте свой план реагирования с вашим домом. Готовность не о страхе; речь идет о доверии. Будьте информированы, сохраняйте спокойствие и отвечайте разумно. Ваша безопасность зависит от этого.