วิธี การ วิเคราะห์ ผล ที่ เกิด ขึ้น กับ ผู้ ป่วย และ ครอบครัว อย่าง มี ประสิทธิภาพ

รากฐาน ของ การ สื่อ ความ ที่ มี ประสิทธิภาพ

การ วินิจฉัย โรค เป็น วิธี หลัก ที่ ช่วย ให้ ผู้ ป่วย มี ความ สามารถ ทาง การ แพทย์ ที่ จะ ทํา งาน ได้ โดย ตรง และ มี ผล ต่อ ความ สัมพันธ์ ใน การ รักษา และ การ รักษา โดย ทั่ว ไป ผู้ ป่วย และ ครอบครัว มัก จะ มี ความ กังวล มาก มาย ขณะ ที่ รอ รับ ผล และ วิธี ที่ ข้อมูล นี้ สามารถ ช่วย บรรเทา หรือ เพิ่ม ความ ทุกข์ ได้ การ สื่อ ความ ที่ ได้ ผล จะ ช่วย ให้ เขา มี ความ รู้ ที่ ละเอียด ยิ่ง ขึ้น เกี่ยว กับ การ รักษา โรค ให้ เข้าใจ ได้ ง่าย ขึ้น การ เข้าใจ เรื่อง ราว ใน บทความ นี้ จะ ช่วย ให้ ผู้ เชี่ยวชาญ มี ความ สามารถ ใน การ ดู แล สุขภาพ ดี ขึ้น และ มี ความ สามารถ ที่ จะ ช่วย ให้ ผู้ เชี่ยวชาญ ด้าน การ แพทย์ มี ความ สามารถ ใน การ รักษา ได้ ดี ขึ้น

การ วิจัย หลาย ราย แสดง ว่า การ สื่อ ความ ที่ ไม่ ดี ทํา ให้ เกิด ความ เข้าใจ ผิด ลด ลง ลด การ ยึด มั่น กับ แผนการ รักษา เพิ่ม อัตรา การ ติด ต่อ ที่ ไม่ ดี และ ความ กังวล มาก ขึ้น สถาบัน การ แพทย์ ระบุ ว่า การ สื่อ ความ ที่ มี ประสิทธิภาพ ของ คนไข้ เป็น ส่วน สําคัญ ของ การ ดู แล สุขภาพ

การทบทวนอย่างเป็นระบบเมื่อเร็ว ๆ นี้ ตีพิมพ์ใน [FLT: 0] การให้การศึกษาและให้คําปรึกษา (FLT: 1) พบว่าผู้ป่วยที่เข้าใจผลการวินิจฉัยของพวกเขา มีความมีโอกาสอย่างมากที่จะปฏิบัติตามแผนการรักษาและผลการรักษาที่ดีขึ้น

เตรียม ตัว สําหรับ การ สนทนา แบบ วินิจฉัย

การ เตรียม ตัว เป็น วิธี ที่ ดี ที่ สุด ใน การ สื่อ ความ

การ ทบทวน ข้อมูล และ คํา ถาม ที่ น่า คิด

ก่อน จะ พบ กับ คนไข้ คุณ ต้อง แน่ ใจ ว่า คุณ มี ความ เข้าใจ ครบ ถ้วน และ ถูก ต้อง เกี่ยว กับ ผล ที่ จะ เกิด ขึ้น ขอ ให้ ทบทวน ตัว อย่าง ของ คน ที่ มี ความ สามารถ ใน การ วินิจฉัย โรค และ ความ หมาย ของ การ ค้น พบ

การ จัด หา สิ่ง แวด ล้อม

เลือกพื้นที่ส่วนตัวที่สบาย ไม่รบกวน นั่งลงและพูดที่ระดับสายตาแทนการยืนข้างผู้ป่วย ซึ่งสามารถสร้างแรงผลักดันที่ทําให้เกิดปัญหาได้

การเข้าใจประวัติผู้ป่วย

การรู้ข้อมูลการอ่านและการศึกษาของผู้ป่วย การรู้ภาษา พื้นฐานและประสบการณ์ทางวัฒนธรรม และประสบการณ์ก่อนหน้านี้ในการรักษาพยาบาล การเข้าใจในบริบทนี้ช่วยให้คุณสามารถปรับเปลี่ยนวิธีการของคุณได้ เลือกวิธีเปรียบเทียบที่เหมาะสม และระบุอุปสรรคที่มีศักยภาพในการเข้าใจ เช่น คนไข้ที่มีปัญหาเรื่องการรู้ภาษา และต้องการความเข้าใจอย่างจํากัด คนไข้ที่มีความสามารถในการรู้ภาษา และต้องการความเข้าใจมากขึ้น คนไข้จากวัฒนธรรมที่การตัดสินใจทําครอบครัวเป็นทั้งครอบครัวต้องการข้อมูลที่ชื่นชอบเกี่ยวกับสถิติการวินิจฉัยโรค และความเสี่ยงที่อาจมีผลกระทบ

กรอบ สําหรับ ส่ง

การ มี วินัย ใน การ ส่ง ผล การ วินิจฉัย โรค จะ ลด การ รับ ภาระ ทาง การ แพทย์ และ ทํา ให้ แน่ ใจ ว่า ขั้น ตอน การ ติด ต่อ สื่อสาร ที่ สําคัญ ไม่ ได้ ขาด ไป.

ขั้น ที่ 1: การ สนทนา

การ ทํา อย่าง นี้ เกี่ยว ข้อง กับ การ เตรียม สิ่ง แวด ล้อม ที่ พิจารณา กัน ข้าง ต้น คือ การ จัด หา ความ เป็น ส่วน ตัว, สมาชิก ครอบครัว สําคัญ ที่ ได้ รับ ความ เห็น ชอบ จาก คนไข้, และ การ ขัด จังหวะ โดย การ พูด คุย กัน อย่าง ไม่ อั้น.

ขั้น ที่ 2: การ รับ รู้

เริ่มจาก "คุณเข้าใจทําไมถึงทําข้อสอบนี้" หรือ "คุณคาดหวังผลที่จะแสดงออกมาว่าอะไร" ขั้นนี้เปิดเผยความรู้หรือความเข้าใจผิด

ขั้นที่ 3: การเชิญคนไข้

การ ประชุม ประจํา ครอบครัว ช่วย พิสูจน์ ว่า ผู้ ป่วย และ ครอบครัว ต้องการ ราย ละเอียด มาก น้อย แค่ ไหน

ขั้น ที่ 4: ให้ ความ รู้ และ ข้อมูล

ใช้ ภาษา ธรรมดา และ โครง สร้าง ง่าย ๆ บอก ว่า การ วินิจฉัย โรค หรือ ไม่ ทํา ให้ เข้าใจ ผิด หลีก เลี่ยง การ บิด เบี้ยว (ดู เหมือน ว่า...) และ การ ใช้ ศัพท์ ทาง การ แพทย์ อย่าง ง่าย ดาย ใช้ ศัพท์ ที่ ระบุ ไว้ ทันที ให้ ทํา ตาม คํา แนะ นํา นี้ โดย ไม่ ต้อง พูด อะไร ให้ ผู้ ป่วย ทํา ตาม เวลา ที่ เขา จะ ทํา ข้อมูล ก่อน จะ ไป พบ ความ เงียบ เป็น การ รักษา ที่ ทํา ให้ รู้สึก ดี ขึ้น และ ช่วย ให้ มี ความ สงบ ใจ ได้

ขั้น ที่ 5: ความ รู้สึก ที่ ตรง กับ ความ ร่วม รู้สึก

สังเกตุปฏิกิริยาทางอารมณ์ของผู้ป่วย และตั้งชื่อมัน "ผมเห็นว่าข่าวนี้เป็นเรื่องยากที่จะได้ยิน" การใช้กรอบพยาบาล (การเข้าใจ, การให้การสนับสนุน, การสํารวจ) ช่วยตรวจสอบความรู้สึกของผู้ป่วยโดยไม่ตั้งสมมติฐาน การให้การสนับสนุน เช่น "เรากําลังจะทํางานร่วมกัน" เป็นประเด็นสําคัญในการปรับโครงสร้างนี้ อย่าย้ายไปในขั้นตอนถัดไปจนกว่าคนไข้จะได้รับการยอมรับ และมีความพร้อมที่จะเริ่มดําเนินการ

ขั้น ที่ 6: การ วางแผน และ การ สรุป เรื่อง ราว

นําเสนอแผนการสําหรับขั้นตอนถัดไป "ขึ้นอยู่กับผลลัพธ์เหล่านี้ ขั้นต่อไปคือ... คุณรู้สึกอย่างไรกับเรื่องนั้น"

ใช้ ภาษา ธรรมดา และ การ ตรวจ สอบ ความ เข้าใจ

การอ่านและศึกษาเกี่ยวกับสุขภาพเป็นตัวทํานายที่ดีที่สุดของสุขภาพของแต่ละคน และการสรุปได้ว่าผู้ป่วยสามารถเข้าใจคําศัพท์หรือความเสี่ยงทางสถิติได้นั้น เป็นวิธีเสี่ยงมากที่ง่ายกว่า

หลีก เลี่ยง ยา จาร์ กอน ทาง การ แพทย์

แทนที่จารกอนด้วยภาษาธรรมดา ใช้ "ความดันโลหิตสูง" แทนการใช้ "ค่าความเข้มสูง" ใช้ "กระจายไปยังส่วนอื่นของร่างกาย" แทนการใช้ "ค่า" แทน "ค่า" แทน ใช้ "ฟังก์ชันไต" แทนการใช้ "ฟังก์ชันไต" แทนการใช้ "ระบบโลหิต" แทนการใช้ค่าโลหิตที่เลี่ยงไม่ได้" แทนการใช้ค่านั้น ๆ จะนิยามอย่างชัดเจน และวางมันไว้ในบริบท พิจารณาการสร้างเงื่อนไขทั่วไปที่ใช้ในภาษาของคุณ และใช้ภาษาพื้นๆ ของคุณ

วิธี สอน แบบ หลัง

วิธีการสอนกลับเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพสําหรับการยืนยันความเข้าใจ แทนที่จะถาม "คุณเข้าใจ" ซึ่งมักเชิญชวนให้ตอบ "ใช่" ถาม "เพื่อให้แน่ใจว่าผมอธิบายสิ่งต่างๆ ได้ดี คุณจะบอกในคําพูดของคุณเองว่าผลที่ได้คืออะไร" ถ้าผู้ป่วยไม่สามารถอธิบายได้ มันเป็นสัญญาณว่าคุณต้องการปรับปรุงข้อมูลโดยใช้คําอื่น ๆ ออนไลน์ ไลโอเนล [FTL: 0] Intertive for Augustment [FTL1] สนับสนุน "สอนเครื่องมือมาตรฐานสําหรับผู้ป่วยที่มีประสิทธิภาพ!"

การ ชุน และ การ ตรวจ

แทนที่จะส่งข้อความเดียว ให้แยกข้อความของคุณออกเป็นก้อนเล็ก ๆ ย่อยได้ หลังจากที่แต่ละชิ้นหยุดแล้วขอปฏิกิริยาหรือการสอนกลับ นี่จะทําให้ข้อมูลเกินเหตุ

การ สื่อ ความ ที่ ดี

เมื่อพูดถึงความแม่นยําในการทดสอบ ความเสี่ยงของการเกิดขึ้นอีกครั้ง หรือการวินิจฉัย หลีกเลี่ยงคําว่า "ความเสี่ยงที่ต่ํามาก" หรือ "อันตราย" ใช้ตัวเลขสัมพัทธ์แทนความเสี่ยงเชิงเปรียบเทียบ

การ พูด ถึง ความ จําเป็น ด้าน อารมณ์ และ การ รู้ จัก บังคับ ตน

การ พูด คุย กัน อย่าง มี ความ หมาย ไม่ ใช่ การ ออก กําลัง กาย แบบ ที่ มี เชาวน์ ปัญญา เท่า นั้น แต่ เป็น การ ออก กําลัง กาย ที่ มี ความ คิด จิตใจ ผู้ ป่วย และ ครอบครัว ต่าง ก็ มี อารมณ์ ความ รู้สึก หลาก หลาย เช่น ความ กลัว ความ โกรธ ความ ไม่ เชื่อ เศร้า และ บาง ครั้ง ก็ รู้สึก สบาย ใจ ขึ้น

กรอบพยาบาลสําหรับความ ร่วม รู้สึก

กรอบพยาบาลให้ทักษะคําพูดเฉพาะสําหรับการตอบสนองกับอารมณ์

• [FLT: 0] namming: "มันเสียงเหมือนคุณรู้สึกตื้นตันใจกับข่าวนี้".
• [FLT: 0] อยู่ภายใต้: "นี่ทําให้ผมได้สัมผัสดีขึ้นว่า คุณกังวลเรื่องอะไร".
• [FLT: 0]. สืบค้นเมื่อ: "คุณแข็งแรงอย่างน่าทึ่ง ตลอดกระบวนการนี้".
• [FLT: 0]. sporting: "ฉันจะอยู่ที่นี่กับคุณ ทุกๆขั้นตอน".
• [FLT: 0]. เอ็กซ์เพลเรเรเรเร: "คุณบอกผมมากกว่านี้ได้ไหมว่าอะไรทําให้คุณกลัวที่สุดตอนนี้?"

เพื่อเพิ่มความผูกพันของการรักษา เพื่อเพิ่มความละเอียดในการสื่อสารทางสายตา ทรัพยากรจาก [FLT: 0] ไมโครซอวิชัน (FLT:1) มัคคุเทศก์ที่ยึดหลักหลักฐานได้ยอดเยี่ยม

ให้พื้นที่ผู้ป่วยในกระบวนการ

หลัง จาก ที่ ได้ ข่าว สําคัญ ทาง อารมณ์ แล้ว อย่า รีบ พูด คุย กับ คน อื่น เกี่ยว กับ ปัญหา นี้ ใน ตอน แรก ผู้ ป่วย อาจ ต้อง นั่ง อยู่ กับ ข้อมูล นั้น อย่า รีบ เปิด ใจ ให้ รับ การ รักษา ทันที

การ ช่วย เหลือ เพื่อ จะ ประสบ ความ ทุกข์ ทาง อารมณ์

ถ้า ผู้ ป่วย แสดง อาการ วิตก กังวล อย่าง รุนแรง, ซึม เศร้า, หรือ ตก ตะลึง ให้ จัด หา แหล่ง ข้อมูล ที่ เหมาะ สม สําหรับ การ ติด ตาม ผู้ คน เช่น นัก สังคม สงเคราะห์, นัก จิตวิทยา, หรือ กลุ่ม ผู้ สนับสนุน.

การ สื่อ ความ กับ ครอบครัว และ ผู้ ปรนนิบัติ ดู แล

อย่าง ไร ก็ ตาม นับ ว่า สําคัญ ที่ จะ นับถือ ความ ลับ อัน ศักดิ์สิทธิ์ ของ คนไข้.

การ ให้ คํา พยาน อย่าง ไม่ เป็น ทาง การ

ก่อน จะ บอก ข้อมูล แก่ สมาชิก ครอบครัว ให้ รู้ ว่า คนไข้ ยอม รับ อะไร บ้าง ขอ ให้ อธิบาย ว่า คนไข้ ต้องการ ใคร และ มี ข้อมูล อะไร ที่ สะดวก สบาย ผู้ ป่วย มี สิทธิ ตาม กฎหมาย ที่ จะ เป็น ส่วน ตัว ใน การ เป็น ส่วน ตัว และ ต้อง นับถือ แม้ แต่ เมื่อ สมาชิก ครอบครัว ยืน ยัน ว่า เขา ต้องการ ข้อมูล ที่ ได้ จาก ผู้ ป่วย

การ ดู แล ครอบครัว

การ ประชุม ประจํา ครอบครัว อาจ เป็น เรื่อง ที่ ซับ ซ้อน โดย เฉพาะ เมื่อ สมาชิก รู้สึก ทุกข์ ใจ หรือ ไม่ เห็น ด้วย กับ แผนการ รักษา นี้ ทํา ให้ คน อื่น คิด แบบ เดียว กับ การ วินิจฉัย โรค การ รักษา และ การ ดู แล ใน ตอน เริ่ม การ ประชุม อาจ เป็น เรื่อง ยาก โดย เฉพาะ อย่าง ยิ่ง เมื่อ สมาชิก รู้สึก ว่า ไม่ เห็น ด้วย กับ แผนการ รักษา หรือ ไม่ เห็น ด้วย กับ การ รักษา นี้ ถ้า สมาชิก ครอบครัว มี ส่วน ร่วม ก็ จะ พยายาม ปรับ เปลี่ยน การ สนทนา ให้ เข้า กับ ผู้ ป่วย ได้ ง่าย ขึ้น

จัด พิมพ์ เป็น ลาย ลักษณ์ อักษร สําหรับ ครอบครัว

สมาชิกครอบครัวมักทําหน้าที่เป็นผู้ประสานงานด้านบันทึกและการดูแล โดยให้สรุปเนื้อหาต่าง ๆ ที่เขียนจากบทสรุปนี้ สามารถลดภาระได้อย่างมาก และช่วยประกันความสอดคล้องกันของผู้ป่วย การสรุปนี้ควรจะรวมการวินิจฉัย การเปลี่ยนยา การนัดหมายตามนัด และติดต่อข้อมูลสําหรับทีมดูแล

การ จัด การ กับ ส เต นริโอ

การ เตรียม ตัว สําหรับ การ เปลี่ยน แปลง เหล่า นี้ ช่วย ให้ ผู้ ป่วย มี ความ สามารถ ใน การ รักษา และ ความ ไว้ วางใจ.

การ ส่ง ข่าว ที่ ไม่ คาด คิด หรือ ข่าว ร้าย

การ รู้ จัก เลือก และ การ ร่วม รู้สึก ต้อง เป็น สิ่ง แรก การ ให้ ความ ร่วม มือ และ การ ร่วม มือ กัน เป็น สิ่ง ที่ ทํา ได้ ยาก และ เป็น การ แสดง ความ เห็น อก เห็น ใจ กัน และ ช่วย ให้ มี ความ เห็น อก เห็น ใจ และ ความ เห็น อก เห็น ใจ กัน และ กัน การ พยายาม ช่วย เหลือ ผู้ ป่วย ให้ มี ความ หวัง ที่ จะ อยู่ ใน ขั้น ต่อ ไป

การ สื่อ ความ ที่ ดี

การ ทํา อย่าง นี้ จะ ช่วย ให้ คุณ มี ความ สุข มาก ขึ้น และ ช่วย ให้ คุณ มี ความ สัมพันธ์ ที่ ดี กับ พระ ยะ โฮ วา มาก ขึ้น

การ ค้น พบ อย่าง ไม่ รู้ จัก เหน็ด เหนื่อย

การ ค้น พบ ที่ ไม่ ได้ คาด หมาย หรือ การ ค้น พบ ต่าง ๆ ต้อง อาศัย การ วาง แผน อย่าง รอบคอบ อธิบาย ว่า มี การ ค้น พบ สิ่ง นี้ โดย บังเอิญ และ มี ความ ละเอียด อ่อน ทํา ให้ เข้าใจ ได้ ว่า ทําไม จึง มี การ กล่าว ถึง เรื่อง นี้ อย่าง ชัดเจน

เครื่อง มือ ที่ ใช้ ภาษา

สําหรับ ผู้ ป่วย ที่ มี ความ สามารถ ใน การ แปล ภาษา อังกฤษ ที่ มี จํากัด ก็ ใช้ ล่าม อาชีพ ไม่ ใช่ สมาชิก ครอบครัว การ ทํา อย่าง นี้ ช่วย ให้ รู้ ว่า ใคร เป็น คน ซื่อ สัตย์ และ มี ศีล ธรรม แม้ แต่ คน ใน ครอบครัว ที่ พูด ภาษา อังกฤษ ก็ อาจ ไม่ มี คํา ศัพท์ ที่ จะ ถ่ายทอด ข้อมูล ทาง การ แพทย์ ที่ ซับ ซ้อน ได้ อย่าง ชัดเจน การ พูด ช้า ๆ และ การ ใช้ เครื่อง ช่วย ใน การ วินิจฉัย ก็ ช่วย ให้ เข้าใจ ดี ขึ้น ได้ ดู ว่า คนไข้ เข้าใจ อะไร บ้าง ไม่ ใช่ โดย ตรง แต่ โดย การ พูด กับ คนไข้ ด้วย

เอกสารและตามด้วย

การ พูด คุย กัน ใน การ วินิจฉัย ไม่ จบ เมื่อ คนไข้ ออก จาก ห้อง.

บันทึก การ สนทนา

บันทึก การ สนทนา นี้ สําคัญ มาก สําหรับ การ ดู แล ผู้ ป่วย, การ ดู แล ที่ เสี่ยง, และ การ ให้ ข้อมูล เกี่ยว กับ การ รักษา ผู้ ป่วย คน อื่น ๆ ใช้ เอกสาร มาตรฐาน ที่ มี อยู่ เพื่อ รับ ประกัน ความ เสมอ ต้น เสมอ ปลาย

การ ปิด การ สื่อสาร

เตรียมการโทรศัพท์หรือนัดหมายที่จะติดตามไป เพื่อสอบถามเมื่อเกิดคําถามขึ้น หลังจากที่ผู้ป่วยมีเวลาที่จะประมวลผลข้อมูล โปรดพิจารณาส่งข้อความปลอดภัยผ่านประตูผู้ป่วย

การรองรับระบบ Level

การ ฝึก อบรม วิธี รักษา แบบ นี้ ช่วย ให้ ผู้ ป่วย สามารถ ได้ รับ การ ฝึก อบรม ให้ ใช้ ความ สามารถ ใน การ สื่อ ความ ได้ ดี ขึ้น โดย ให้ เวลา พอ สําหรับ การ เยี่ยม คนไข้ และ ทํา งาน ให้ เป็น ประโยชน์ ต่อ การ ตัดสิน ใจ และ ทํา ให้ แม่ แบบ ที่ เป็น ประโยชน์ แก่ ผู้ ป่วย ได้ รับ การ ฝึก [FLT: 0] เพื่อ สอน [FLT] ด้าน สุขภาพ แห่ง สหประชาชาติ [FLT: 1] ให้ ฝึก ใช้ เครื่อง มือ รักษา [FT: 1] เพื่อ ฝึก อบรม งาน ที่ มี มาตรฐาน การ ใช้ ภาษา พื้น ฐาน และ สอน ผู้ ดู แล ใน ทีม ผู้ ดู แล ผู้ ป่วย.

รวมกัน

การมีความสามารถในการวินิจฉัยโรค เป็นวิธีแก้ปัญหาที่มีประสิทธิภาพมาก

การ สื่อ ความ ที่ มี ประสิทธิภาพ เป็น ทักษะ ที่ สามารถ เรียน รู้, ฝึก ซ้อม, และ ปรับ ปรุง ให้ ดี ขึ้น.