Bluetooth Low Energy (sol) ve Dexcom G6'yı Anlayın

Dexcom G6, Bluetooth Low Energy'ye (sol) sahip olur, her beş dakikanızı akıllı telefonunuza yöneltin. BLE, düşük güç tüketimi için tasarlanmıştır, ancak sinyal gücü ve güvenilirliği birkaç faktöre bağlıdır: vericinin batarya sağlığı, telefonun Bluetooth yığınını anlaması ve fiziksel ortamının neden beklenmedik bir şekilde düşmesine yardımcı olur.

Pairing Process Works

Yeni bir sensör seansına başladığınızda, Dexcom G6 uygulaması, verici ve telefonunuz arasındaki eşsiz bir şifreleme anahtarı oluşturan bir çiftleme isteği başlatır. Bu anahtar, telefondaki Bluetooth önbelleğinde saklanır.If the cacheed after an OS update or after pairing with many devices, the connection may fail even the browser may introduce changes to the pairing is processed, so keep both the app and phone OS is critical.

Yaygın Bağımlılığı Listeleri Culprits

Orijinal liste temelleri kapsarken, birkaç daha az açık sorun da kalıcı sinyal kaybına neden olabilir:

  • [FONT:0]Aggressive batarya optimizasyonu[[Dönetici: 1 ) – Birçok Android telefon (özellikle Samsung, Xiaomi ve OnePlus) arka plan uygulamaları derin bir uykuya sokmaktadır, bu da engelsiz iletişim.Dexcom uygulaması çalıştırıldığında bile sisteme kapatılabilir.
  • [FONT:0) Bluetooth MAC adresi rastgeleizasyon) – Yeni Android versiyonları, gizliliği korumak için Bluetooth adresinizi periyodik olarak değiştirir.If the Dexcom vericisi yeni rastgele adresi tanımıyorsa, çiftleşme geliştirici seçeneklerinde başarısız olabilir (tüm kullanıcılar için tavsiye edilmez).
  • [FONT:0]App izni kısıtlamaları[[[Dönetici: 1))[Dönetici:0))[Döneticileri taramak için Android'de sabit konum iznine ihtiyaç duyar.
  • [FONT=0)Transmitter Software böceklerine[[Dönetici: 1 ) – bazen Dexcom, uygulama aracılığıyla verici için bilgisayar güncelleştirmelerini yayınlar.Eğer bir bilgisayar güncellemesi başarısız orta uçsa, verici bir duruma girebilir. 30 dakikalık bir geri yükleme (daha sonra) bazen hatayı açıklayabilir.
  • [FONT:0]Phone vaka müdahalesi[Dönetici: 1) Metal veya kalın silikon vakaları BLE sinyalini önemli ölçüde azaltabilir. Telefonunuz bir metal geri veya manyetik durumdaysa, sorun sırasında durumu ortadan kaldırmaya çalışın.
  • [FONT:0]Sensor insertion sitesi[[Dönder: 1) sensörü sık sık sözleşmelere (belge çizgisine yakın bir şekilde) devretme olasılığı yüksek olabilir, iletişim pinlerini bozmak için vericiye neden olabilir.

In-Depth Basic Troubleshooting

Bu adımlar genellikle atılır çünkü çok basit görünüyorlar, ancak rapor edilen sorunların büyük bir kısmını çözüyorlar.

1. Bluetooth'u doğrulayın (ve Hava Uçak Modunda Değil)

Telefonunuzun hızlı ayarları paneli açın ve Bluetooth ikonunun mavi veya vurgulanmasını sağlayın. Ayrıca Airplane Mode'nin kapalı olduğunu kontrol edin - BLE dahil olmak üzere tüm radyoları devre dışı bırakır.If using an iPhone with a odak mode that restricts Bluetooth, turn that out.

2. Full Phone Restart (Sadece bir Uyku / Wake)

Basın ve güç düğmesine "slide to power off" görünmeye kadar tutun (iOS) veya güç menüsü şovları (Android) 30 saniye sonra tekrar başlatın.Bu, Bluetooth önbellek tamamen açık. birçok kullanıcı sadece radyo yığınına kızmaz.

3. Kuvvet Uygulamayı Kapatın ve Önbelleğinin Açıklanması

Hem iOS hem de Android, son uygulamalar listesinden uzak Dexcom uygulamasını uçurur (Sağlamalar vegt; Dexcom G6 > Depolama ve tapınma “Clear önbellek” (açık veri değil) Uygulamanızı yükleyin (Settings > General > iPhone Storage > Dexcom G6 > Dexcom G6 > Offload App) ve yeniden yükleme; Bu, herhangi bir geçici dosyaları kaldıramaz.

4. ÇiftCheck 3. /Sensor İletişim

Sensörden gelen vericiyi yan yana iterek (doğru çekmiyor) Bir firmaya tıklaıncaya kadar çırpın. 1 mm'den fazla bir boşluk, bir kuru ile onları nazikçe temizleyebilirse, vericiyi bir kumaşla temizleyin.

5. Dexcom App ve Telefon OS Güncelleme

App Store veya Google Play Store'a gidin, “Dexcom G6” arayın ve mevcutsa güncelleme yapın: iOS Ayarları vegt; General > Software Update; Android Settings > System > System Update. Major version atlar (e.g., iOS 15 to 16, Android 12 ila 13) genellikle Dexcom G6 ile uyumluluk sorunları çözebilecek olan BLE yığınına değişiklikler içerir.

Gelişmiş Sorun Giderme: Adım-by-Adım

Bluetooth Ayarları ile Ayrılma ve Yeniden Yapmayın (En Etkili Fix)

Telefonunuzun Bluetooth ayarlarına gidin, Dexcom vericisini bulun (genellikle bir seri numarasıyla etiketlendi) “i” ikonuna veya dişliye tıklayın ve “Bu cihazı” veya “Unaughty” seçeneğini seçin. Sonra tekrar tekrar tekrar eşleştirmenizi bekleyin.Bu yeni bir şifreleme anahtarı ve netleştirir.

30 Dakika için Kaldırın (Simated reset)

Yeniden şarj çalışmıyorsa, vericinin iç hafızası kapanabilir. 30 dakika sonra tekrar sensöre geri dön (veya 10 günlük hayatına yakınsa yeni bir tane) yapın.Bu, vericinin iç kapasitesinin 90 günden daha eski olmasına izin verir.

Battery Optimizasyonu ve Arka Plan App Sınırlı

Android'de, Ayarlar vegt'e gidin; Uygulama vegt; Dexcom G6 > Battery ve “Unrestricted” veya “No Optimizasyonu” seçeneğini seçin ve Dexcom G6'nın da etkinleştirilmesini sağlar; Batarya ve Low Power Mode'ın kapatılabilmesi için önbellek kullanımı limitleri ve Dexcom G6'yı ekleyin.

Başka bir Telefonla Test

İkinci bir akıllı telefona erişim varsa (özellikle de ilk telefonınızın Bluetooth donanım veya yazılım yapılandırmasıyla ilgili olarak).Eğer bu durumda, Dexcom G6 uygulamasını yükleyin ve aynı verici ile çiftleşmeye çalışın.Eğer bağlantı ikinci telefonda çalışırsa, problem neredeyse kesinlikle birincil telefonunuzun Bluetooth donanım veya yazılım yapılandırması ile ilgilidir.

Çevre Müdahalesi

Büyük metal cihazlardan uzak farklı bir odaya taşınır, Wi-Fi yönlendiricileri ve mikrodalga fırınları. Kablosuz kulaklıklar, akıllı gözlemler ve fitness pistleri gibi yakındaki Bluetooth cihazları kapatın.Eğer bir insülin pompası veya diğer tıbbi cihazla iletişim kurarsanız, aynı kanalda olmadığını kontrol edin; Dexcom pompa ve vericiler arasında en az 12 inç (30 cm) tutmanızı önerir.

Güvenilir Uzun Süreli Bağlantı için Önleyici Bakım

  • [FONT:0) Haftaya kadar yeniden yeniden yeniden başlatılır[Dönetici:0) – Her Pazar akıllı telefonunuzu her Pazara Bluetooth önbellekini temizlemek ve sürekli tarama günlerini bir araya getiren hafıza sızıntılarını önlemek için yeniden başlayın.
  • [FONT=0]Manage uygulama izni[[Dönetici: 1 ) – Android'de, Dexcom G6'nın “Konum” izni “Always” (eğer cihazınızın BLE tarama için gerekliyse) “Uygulamayı kullanırken” veya “Always” iOS sürümünüzü kullanmaya karar vermesi gerekir.
  • [FONT=0)Check verici batarya statüsü[[Dönetici:0) [Dönderlik: 2) Cihazın bataryası, Dexcom uygulamasının “Settings” > “Transmitter” > “Battery Level”% 20'nin altında bir okuma 90 gün geldiğinde bir bildirim gönderir. Dexcom.
  • [FONT:0) Telefonunuzu şarj edin[Dönetici:0)[Dönetici:0) Telefonunuzu şarj edin[Dönetici: 0,8 $ düşük Power Mode on iOS or Battery Saver on Android can also throttle the BLE radyo, ked neden okumalar. Telefonunuzu kritik zamanlarda tut.
  • [0] “ Takip Et” özelliğini akıllıca kullanın – Bir bakıcı Dexcom Takip uygulamasını kullanırsa, farklı bir telefonda olduğundan emin olun (aynı bir çift değil aynı zamanda verici ile aynı değildir). Takip uygulaması doğrudan bağlantıya bağlanır; buluttan veri çeker, bu yüzden müdahale etmez.

İletişim Desteği ve Ne Hazırlanır

Tüm temel ve gelişmiş adımları denediyseniz – başka bir telefonda test, batarya ayarlarını ayarlama ve birkaç saat içinde bağlantı hala düşüyorsa, iletişim zamanı:0)Dexcom Teknik Destek[FLT]

  • 3. Dizi numarası ( vericinin gerisinde veya Ayarlar vegt altındaki uygulamada; 2).
  • Sensör çok sayıda (kanıtlama dosyasına basıldı).
  • Telefon modeli ve işletim sistemi versiyonu (örneğin, iPhone 13 Pro, iOS 17.1).
  • Dexcom G6 uygulama versiyonu (kullanışlarda vegt'ta temel; About).
  • Her sorun giderme adımını ayrıntılı bir liste, sinyal kaybının tarihleri ve zamanları dahil olmak üzere denediniz.

Destek, vericinin sıfırlanması gibi ek adımlar yapmanızı isteyebilir (bu da sizi yürüyebilir) veya cihazın garanti altında olup olmadığını değiştirme işlemi sırasında bir yedek glikoz sayacını tutabilirsiniz. Kan şekerinizi manuel olarak ölçebilmeniz için de endokrinolog veya diyabetik sorunları hakkında bilgi sahibi olun, böylece potansiyel sigorta veya cihaz yedek iddiaları için sorun belgeleyebilirler.

Sık Sorulan Sorular (Expanded)

Ben de Ben, Bluetooth kulaklıkları veya aynı anda akıllı bir gözlem ile Dexcom G6'mı kullanabilir miyim?

Evet, çoğu modern telefon aynı anda birden fazla BLE bağlantı tutabilir. Ancak, yeni bir Bluetooth cihazı bağlandığınızda sinyal kaybı fark ederseniz, bu cihazı geçici olarak kapatmaya çalışın. Bazı Android telefonlar sınırlı sayıda eşzamanlı BLE bağlantıları (tipik olarak 5-7), ve her periferik kullanım bant genişliğine sahiptir.Eğer artık kullanmıyorsanız, artık kullanmıyorsunuz.

Dexcom G6 neden araba kullanırken veya açık havadayken sadece bir kesintiye uğruyorum?

Bu, bir çantaya veya cebine yerleştirilen telefondan dolayı olabilir, birçok Wi-Fi ağı ile (örneğin, şehir sürüşü) radyo sıkışıklığınıza neden olabilir - böylece vücudunuzun yanında en yakın 20 feet içinde telefonunuzu tutun.

Telefonum Dexcom uyumluluk listesinde değil. Ne yapabilirim?

Uygulamayı her neyse yüklemeye çalışın; birçok listelenmemiş telefon çalışması, ancak güvenilirlik garanti edilmez.Dexcom Topluluk forumlarını CGM verileri için (eski bir model) kullanarak ve verileri Dexcom ile birincil telefonunuza iletmeniz gerekebilir.

Sensör seansı bağlantı ile yeniden mi yardımcı oluyor?

Yeni bir sensör seansı (aynı vericiyi tut) başlatarak, sorun uygulamadaki yozlaşmış bir sensör ID ile ilgili olup olmadığını yardımcı olabilir. Ancak, bu bir sensör boşa harcar çünkü ilk denemeden / yeni bir seans başlamadan önce başarısız olur.

Farklı “Signal Kayıp” ekran mesajları ne anlama geliyor?

Uygulama “Signal Lost” gösterirse, verici hala Bluetooth ayarlarında görünür, konu muhtemelen müdahale veya bir yazılım asır.Eğer uygulama birçok denemeden sonra “Transmitter Not Found” gösterirse, çiftleme silinebilir veya verici olabilir. “Sensor Hatası” mesajı, sensörle ilgili bir donanım sorunu gösterir, mutlaka bir Bluetooth sorunu değildir.

Tamamlanan bir referans için, [[Dexcom G6 FAQ) ve [[FONTD:2) güvenlik hesapları için 321 veritabanı).