بناء شبكة دعم للعمل في مجال إدارة مرض السكري

بناء شبكة دعم للعمل من أجل إدارة مرض السكر: دليل شامل

إن العيش مع مرض السكري يمثل تحديات فريدة تتجاوز الإدارة الطبية في كل جانب من جوانب الحياة اليومية، بما في ذلك مكان العمل، وبالنسبة لملايين الموظفين الذين يديرون هذه الحالة المزمنة، فإن بيئة العمل يمكن أن تكون مصدراً للدعم أو أن تصبح ضغطاً إضافياً يعقّد الإدارة الصحية، ويواجه الأشخاص الذين يعانون من مرض السكر تحديات كثيرة في مكان العمل ولديهم احتياجات محددة، غير أن هذه الأمور كثيراً ما تُغفل، كما أن هياكل الدعم المتاحة إما غير كافية أو غير متغيبة.

ولا يمكن المبالغة في أهمية الدعم في أماكن العمل لإدارة مرض السكري، إذ إن مخاطر الإصابة بمرض السكري قد انخفضت في البلدان التي تتلقى مستويات عالية من الدعم الاجتماعي من الزملاء، مما يؤكد أهمية وجود ثقافة داعمة في أماكن العمل، وسيستكشف هذا الدليل الشامل استراتيجيات عملية لإنشاء شبكة دعم تمكنكم من الازدهار المهني مع إدارة مرض السكري بشكل فعال.

فهم مرض السكري في مكان العمل

نطاق التحدي

ومع توقع أن يصل عدد المصابين بمرض السكري إلى 853 مليون نسمة بحلول عام 2050، سيزداد عدد العاملين الذين يعانون من هذه الحالة تبعا لذلك، وهذا الانتشار المتزايد يعني أن الدعم المقدم من أرباب العمل والموظفين في أماكن العمل أصبح ذا أهمية متزايدة، كما أن السكري والمصابين بالمرض يؤثران على صحة ورفاهية الملايين من الأمريكيين في القوة العاملة، كما أن هذه الظروف تكلف أرباب العمل والمستهلكين بلايين الدولارات في كل سنة من حيث الإنتاجية والمصروفات الطبية.

ويستلزم الواقع اليومي لإدارة مرض السكري في العمل اعتبارات عديدة، ويعيش الأشخاص الذين يعانون من مرض السكري مع الوضع طوال اليوم، بما في ذلك في العمل، وهذا يعني أن الإدارة الفعالة تتطلب اهتماماً مستمراً بمستويات السكر في الدم، وتوقيت الأدوية، وتلقي الأغذية، والنشاط البدني - في الوقت الذي يلتئم فيه مسؤوليات العمل ويحافظ على العلاقات المهنية.

The Mental and Emotional Toll

وبخلاف الجوانب المادية لإدارة مرض السكري، يمكن أن يكون العبء العاطفي كبيراً، إذ يعاني نحو 75 في المائة من الأشخاص المصابين بمرض السكري من القلق والاكتئاب وغير ذلك من قضايا الصحة العقلية، ويعاني 80 في المائة من مرض السكري من الحرق (الآهية البدنية والجسدية بسبب المطالب المستمرة بإدارة مرض السكري) وتبرز هذه الإحصاءات السبب في أن بناء شبكة دعم هي وحدها ذات أهمية حاسمة في التأثير على مرض السكري الذي يمكن أن يؤدي إلى إجهاد وحرقه.

وفي مكان العمل، يمكن أن يواجه الأشخاص المصابين بمرض السكري وصمة العار والتمييز والاستبعاد، مما يجعل من الصعب تحقيق التوازن بين توقعات العمل والصحة، ويؤثر سلباً على الرفاه العام والإنتاجية، وتكشف البحوث الأخيرة عن مدى هذه المشكلة: يبلغ خمسة موظفين (40 في المائة) ممن يعيشون في مرض السكري عن معاملتهم السلبية في مكان العمل بسبب حالتهم، وفقاً لدراسة عالمية جديدة أجراها الاتحاد الدولي للسكري(32).

حقوقك القانونية وحمايتكم

فهم قانون الأمريكيين ذوي الإعاقة

قبل بناء شبكة دعمكم، من الضروري فهم حقوقكم القانونية، السكري هو بمثابة إعاقة، الشخص الذي يعاني من إعاقة جسدية أو عقلية والتي تحد إلى حد كبير من نشاط الحياة الرئيسي هو "مُعطل" ويحميها قانون الأمريكيين ذوي الإعاقة الاتحاديين، في الواقع، السكري من بين عدة عيوب مدرجة في القائمة، والتي تحد دائماً من نشاط حياة كبير.

وتوفر هذه الحماية القانونية ضمانات هامة، حيث توفر القوانين الاتحادية وقوانين الولايات الحماية من التمييز في مكان العمل، وصاحب العمل لديه التزامات محددة بموجب قانون مكافحة التمييز، بما في ذلك اشتراط توفير أماكن إقامة معقولة تمكنك من أداء عملك بفعالية مع إدارة حالتك.

ما هي أماكن الإقامة المعقولة؟

والإقامة هي أي تغيير أو تعديل في بيئة عمل أو عمل تمكن الشخص ذي الإعاقة من أداء وظيفته، وبالنسبة للأشخاص المصابين بمرض السكر، فإن هذه المساكن تكون عادةً مباشرة وغير مكلفة، كما أن أماكن الإقامة التي يحتاج إليها الأشخاص الذين يعانون من مرض السكر هي عادة سهلة وغير مكلفة.

وتشمل الترتيبات المعقولة المشتركة لإدارة مرض السكر ما يلي:

مكان خاص لك لتختبر سكر دمك وتعطي نفسك إنسولين
Flexible break schedules:] Allowing employees with diabetes to take more flexible breaks can help them manage their condition more effectively. These breaks provide opportunities for them to monitor their blood sugar levels, take necessary medications, or have a snack if needed.
Food and supply access:] Permission to keep diabetes supplies, food, and beverages nearby
Schedule flexibility:] Flexible working hours can be a game-changer for employees with diabetes. This accommodation allows them to adjust their work schedule to meet the demands of their condition, such as attending medical appointments, taking medications, or check blood glucose levels.
Modified work policies:] Your employer may have to change an otherwise valid workplace policy for you. You should not be denied a reasonable accommodation just because it goes against standard policies or because non-disabled employees are not entitled to it.

اختيارك و حقك

أحد أهم القرارات التي ستتخذها هو الكشف عن مرض السكري الذي تعاني منه لرب عملك، لا يجب أن تفصح عن أن لديك أو مصاب بمرض السكري إلا إذا كنت بحاجة إلى مكان معقول لعملية الطلب (مثلاً، كسر لتناول الطعام أو رصد مستويات غلوكوزك)، لكن لا يمكنك الحصول على الحماية إلا بموجب قوانين مكافحة التمييز إذا كانوا يعرفون حالتك، إذا أردت أن تكشف أماكن العمل،

إذا اخترت الإفصاح عن المعلومات الطبية، فإنّه يجب على ربّ عملك أن يبقي معلوماتك الطبية سرية، لكن ربّ عملك قد يخبر بعض الأشخاص عن مرض السكري في ظروف محدودة جداً، وعلى وجه التحديد، يجوز لرب العمل أن يكشف المعلومات للمشرفين والمديرين من أجل توفير أماكن معقولة، أو الإسعافات الأولية، أو موظفي السلامة من أجل العلاج في حالات الطوارئ، أو عند الحاجة إلى تعويض العمال أو أغراض التأمين.

تحديد أعضاء شبكة دعمكم

بدء مع أصحاب المصلحة الرئيسيين

وبناء شبكة دعم فعالة يبدأ بتحديد الأشخاص المناسبين الذين ينبغي أن يشملهم، وينبغي أن تتألف شبكتكم من أفراد يمكنهم تقديم مختلف أنواع الدعم - من المساعدة العملية إلى التشجيع العاطفي على الدعوة عند الحاجة.

Direct Supervisors and Managers:] Your immediate supervisor is often the most critical person in your support network. they control many aspects of your daily work environment, including break schedules, workspace arrangements, and workload distribution. When approaching your supervisor, focus on how accommodations will enable you to perform your job effectively rather than emphasizing limitations.

Human Resources personnel:] HR professionals serve as important allies in navigating accommodation requests and ensuring your rights are protected. They can facilitate formal accommodation processes, provide information about company policies, and serve as mediators if issues arise. Establishing a positive relationship with HR early can make future interactions smoother.

Trusted Colleagues:] Select coworkers who demonstrate empathy, discretion, and reliable can provide day-to-day support. These might be team members who can cover for you during medical appointments, colleagues who understand if you need to step away to check your blood sugar, or simply friends at work who provide emotional support during challenging times.

Occupational Health Services:] If your workplace has occupational health nurses or wellness Coordinator, they can be valuable resources. These professionals understand both medical needs and workplace dynamics, making them ideal advocates for appropriate accommodations.

تقييم الجدارة الاستئمانية والاعتماد

ليس على الجميع أن يعرف عن مرض السكري واختيار من يخبرهم يتطلب النظر بعناية

:: احترام السرية في سياقات أخرى
أظهري اهتمام حقيقي برفاه الزملاء
استجابت بشكل داعم لتحديات الآخرين الصحية
الحفاظ على الحدود المهنية مع كونه شخصاً
:: شغل مناصب تمكنها من تقديم الدعم العملي

ابدأ بدائرة صغيرة من الأفراد الموثوقين و اتسع تدريجياً بينما تصبح أكثر راحة و تقييم كيف يستجيب الناس يمكنك دائماً أن تتشارك المزيد من المعلومات لاحقاً

إبلاغ احتياجاتك بفعالية

الإعداد للخلاف

عندما تكون مستعداً لمناقشة مرض السكري مع المشرفين أو الزملاء التحضير له أمر أساسي قبل بدء المحادثة، توضيح احتياجاتك وأهدافك الخاصة

ما هي أماكن الإقامة المحددة التي ستساعدك على إدارة مرض السكري في العمل؟
كيف ستمكنك هذه المساكن من أداء عملك بشكل أفضل؟
ما هي المعلومات التي يحتاجها هذا الشخص لمعرفة مقابل ما هو خاص؟
أي أسئلة قد يكون لديهم وكيف ستجيب عليهم؟
ما هي الوثائق أو الموارد التي يمكن أن تقدموها لدعم طلبكم؟

صاحب العمل مطالب بإيواء الإعاقات المعروفة فقط لا توجد طريقة محددة لإخطار رب العمل ولكن لضمان حقوقك القانونية يجب أن تخبر رب عملك أن لديك إعاقة وتحتاج إلى سكن

تأطير المناقشة

كيف تُؤدّي المحادثة بشكل كبير إلى الاستجابة التي ستلقاها، ركز على الحلول بدلاً من المشاكل، وأكّد التزامك بعملك وقدرتك على أداءها بشكل جيد بدعم مناسب.

انظر هذا النهج: "أريد مناقشة شيء يساعدني على أداء عملي بمزيد من الفعالية، ولدي مرض السكري، الذي يتطلب مني رصد سُكر الدم وتناول الأدوية أثناء يوم العمل، وبضعة أماكن إقامة بسيطة، تحديداً [تدرج احتياجاتك] - يمكنني أن أضمن أن هذا لا يتداخل مع مسؤولياتي في العمل، وكثير من الأشخاص المصابين بمرض السكر يعملون بنجاح مع هذه الأنواع من الترتيبات.

ويحقق هذا التأطير عدة أمور: فهو يدل على المهنية، ويركز على أداء الوظائف، ويقدم حلولا محددة، ويطبيع مرض السكري في مكان العمل، ويدعو إلى التعاون بدلا من خلق دينامية خصوبة.

توفير التعليم دون اللجوء إلى القضاء

الكثير من سوء الفهم في مكان العمل بسبب نقص المعرفة، وأحياناً يعود ذلك إلى العامل الذي يعاني من نقص في النسيج في العمل، ولكن أحياناً يكون مبنياً على جهل رب العمل بشأن مرض السكري، وقد تحتاج إلى تبديد الأساطير والقوالب النمطية عن مرض السكري وتثقيف رب عملك أو المحكمة بشأن قدرته على أن تكون عاملاً مأموناً ومسؤولاً.

توفير معلومات كافية لمساعدة الآخرين على فهم احتياجاتكم دون أن يتغلبوا عليها بتفاصيل طبية، ومن النقاط الرئيسية التي ينبغي الاتصال بها ما يلي:

مرض السكري هو حالة لا يمكن التحكم بها تمنعك من أداء عملك
الرصد والدووية بشكل منتظم هي تدابير وقائية تبقيك بصحة جيدة ومنتجة
أماكن الإقامة التي تطلبها هي عادية ومعقولة
ستتواصلين بشكل استباقي إذا احتجتِ مساعدة
مع الإدارة السليمة، السكري يجب ألا يؤثر بشكل كبير على عملك

النظر في توفير موارد مكتوبة من منظمات ذات سمعة مثل رابطة مرضى السكر الأمريكي أو مركز مكافحة الأمراض النفسية، وربط نفسك بأدوات عملية مثل رسالة عينة تطلب أماكن إقامة معقولة، متاحة على الإنترنت عند مرض السكري)٣(.

توثيق طلباتك

وفي حين أن المحادثات غير الرسمية قيمة، فإن الوثائق الرسمية تحمي حقوقكم وتضمن الوضوح، وبعد مناقشة الترتيبات الشفوية، متابعة طلب خطي يتضمن ما يلي:

بيان واضح بأن لديك مرض السكري و تطلب ترتيبات معقولة تحت سلطة مكافحة الإيدز
أماكن محددة تطلبها
كيف ستمكنك هذه الأماكن من أداء وظائفك
أي وثائق داعمة من مُقدّم الرعاية الصحية، إذا كان ذلك مناسباً
معلومات الاتصال الخاصة بك والاستعداد لإجراء مزيد من المناقشة

احتفظ بنسخ من جميع المراسلات المتعلقة بطلبات الإيواء هذه الوثائق يمكن أن تكون قيمة إذا ظهرت مشاكل لاحقاً أو إذا أردت زيادة طلبك

إنشاء نظم للدعم العملي

إنشاء حيز خاص للاختبار والتلقيح

وتشمل التدابير العملية توفير حيز خاص لرصد غلوك الدم والإنسولين بالحقن وغير ذلك من العقاقير التي تخفف من الغلوك، وهذه الأماكن أساسية لإدارة السكري في العمل، ولا يلزم أن تكون مساحة مكتب صغير، أو غرفة اجتماعات غير مستخدمة، أو حتى منطقة معينة في غرفة نوم يمكن أن تعمل، ما دامت توفر الخصوصية والنظافة الصحية.

عندما تطلبين هذا المكان، تؤكدين أنكِ بحاجة إلى الوصول إلى الفضاء عدة مرات يومياً، عرض أن تكون مرنة حول المكان الذي يستخدم فيه، وعندما تصلين إليه، إذا كان مكان عملك يفتقر إلى أماكن خاصة واضحة، أقترح حلولاً مبتكرة مثل استخدام مكتب المشرف عندما يكونون بعيدين أو تركيب شاشة خصوصية في زاوية غرفة أكبر.

تنفيذ جداول الإفطار المرنة

رصد السكر والتوقيت الطبي المنتظم لا يتوافق دائما مع جداول الكسر القياسية، العمل مع مشرفك لإنشاء نظام راحة مرن يلبي احتياجاتك الصحية ومتطلباتك التشغيلية.

هذا قد ينطوي على أخذ عدة فترات راحة قصيرة طوال اليوم بدلاً من فترات استراحة أقل تعديل توقيت الكسر بناءً على جدولك الطبي

أن تكون استباقياً في إبلاغ احتياجاتك من الراحة ومرنة في إيجاد حلول تعمل لصالح الجميع، وإذا عملت في دور يتطلب التغطية، تقترح على الزملاء الذين يمكنهم التغطية عليك وعرض المعاملة بالمثل.

ضمان الوصول إلى الأغذية والإمدادات

وكثيرا ما يتطلب تناول مرض السكر الحصول على الغذاء واللوازم بسهولة، مما قد يتعارض مع سياسات أماكن العمل بشأن الأغذية في محطات العمل أو القيود المفروضة على المواد الشخصية، وبالنسبة للعمال المصابين بمرض السكري، فإن مدير التجزئة هو الذي لن يسمح للأمين بالاحتفاظ بالأغذية أو الشرب في مركز التفتيش الخاص به لتجنب نقص النسيج - ولكن هذه القيود يمكن أن تكون خطيرة بالنسبة للأشخاص المصابين بمرض السكري.

طلب أماكن إقامة لإبقاء المواد اللازمة في أماكن عملكم، بما في ذلك أقراص الجلوكوز أو غيرها من الكربوهيدرات السريعة المفعول لمعالجة السكر المنخفض في الدم، والوجبات الخفيفة الصحية للحفاظ على السكر المستقر في الدم، والمياه أو المشروبات الأخرى، ولوازم رصد غلوكوز الدم، والإندولين وغيرها من الأدوية، ومعلومات الاتصال في حالات الطوارئ.

وإذا كان الغذاء في محطات العمل محظورا لأسباب وجيهة (مثل السلامة الغذائية في بيئات معينة)، فإن العمل مع صاحب العمل لإيجاد بدائل، مثل الاحتفاظ بالإمدادات في خزانة قريبة أو منطقة معينة يمكن أن تصل بسرعة عند الحاجة.

وضع بروتوكولات الطوارئ

ورغم أفضل الجهود في مجال الإدارة، يمكن أن تحدث حالات طوارئ السكري، فوضع بروتوكولات طوارئ واضحة يحميك أنت وصاحب العمل على حد سواء، والعمل مع شبكة الدعم الخاصة بك لوضع خطة تشمل ما يلي:

تحديد الزملاء الذين يعرفون أن لديك مرض السكر وفهم الأعراض الأساسية لسكر الدم المرتفع والضعيف
تقديم معلومات عما يجب فعله إذا كنت تعاني من نقص في الدم أو ارتفاع ضغط الدم
كفالة توافر الاتصالات في حالات الطوارئ بسهولة
:: إبقاء الإمدادات الطارئة (مثل الغلوكاغون) متاحة مع تعليمات واضحة
تحديد متى الدعوة إلى تقديم المساعدة الطبية

ويمكن أن يساعد تدريب جميع الموظفين على إدارة السكري، بما في ذلك التعرف على أعراض السكر المرتفع والضعيف في الدم، على تهيئة بيئة أكثر أمانا ودعما، وهذا التدريب بالغ الأهمية لأن انخفاض حوادث السكر في الدم يمكن أن يؤدي إلى الخلط والارتباك، مما يتطلب تدخلا فوريا.

تعزيز ثقافة العمل الداعم

معالجة التصورات المتعلقة بالوصمة وسوء الفهم

ويعقِّد النمور حول مرض السكري إدارة الأمراض، كما أن سوء الفهم - مثل الاعتقاد بأن مرض السكري هو دائماً نتيجة لخيارات نمط الحياة السيئة - يمكن أن يثني الأفراد عن طلب المساعدة، وقد يحول الخوف من الحكم دون إفشاء الناس عن حالتهم في العمل، مما يجعل الإدارة الذاتية الفعالة أكثر صعوبة.

مكافحة الوصم تتطلب جهوداً فردية وتنظيمية على مستوى فردي، يمكنك المساعدة من خلال فتح (إلى درجة راحة) عن مرض السكري الخاص بك، وتصحيح الأفكار الخاطئة عندما تواجههم،

ويحث الاتحاد الدولي لسكري أرباب العمل على تهيئة بيئات داعمة تكون فيها المحادثات الصحية آمنة وتنفيذ سياسات واضحة تلبي احتياجات الموظفين المصابين بمرض السكري، كما أن تعزيز الوعي بمرض السكر لدى جميع الموظفين وتوفير ترتيبات مرنة تيسر إدارة السكر في العمل من شأنه أن يساعد على ضمان عدم الشعور بالعار لدى الأشخاص الذين يعيشون في حالة صحية.

تشجيع مبادرات حسن أماكن العمل

ويمكن أن تهيئ مبادرات الرفاه في أماكن العمل الأوسع نطاقا بيئة تدعم إدارة السكري وتستفيد منها جميع الموظفين، ويمكن أن تشمل المبادرات توفير الفواكه الجديدة والوجبات الخفيفة الصحية، وتوفير خيارات غذائية صحية في مطاعم الموظفين، وتشجيع الموظفين على أخذ فترات غذاء كاملة تشمل بعض جوانب النشاط البدني.

إجراء تغييرات يمكن أن تساعد المصابين بمرض السكر على الحفاظ على مستويات صحية من السكر في الدم، مثلاً توفير خيارات صحية في آلات البيع والمقصفات، وهذه التغييرات تعود بالفائدة على الجميع بينما تجعل إدارة السكر أسهل.

وأدى تنفيذ برنامج المساعدة الإنمائية من خلال هيئة حماية البيئة إلى تعزيز الشعور بالدعم من رب العمل، وإلى تعزيز نهج متكامل إزاء سلامة الموظفين، وإلى انخفاض الحواجز التي تحول دون الإحالة الطبية إلى إدارة شؤون الموظفين. وتظهر برامج الوقاية من مرض السكر في أماكن العمل وإدارتها التزام صاحب العمل بصحة الموظفين ويمكن أن تحسن النتائج بشكل كبير.

تعزيز التوازن بين العمل والحياة

وتؤثر الإجهاد تأثيراً كبيراً على إدارة السكري، مما يجعل التوازن بين العمل والحياة أمراً حاسماً، وقد تبين أن الإجهاد الناجم عن العمل يرتبط بارتفاع نسبة الوفيات بين الرجال الذين يعانون من أمراض القلبية أو السكتة الدماغية أو مرض السكري بنسبة 68 في المائة، وهو ما يمثل تفاوتاً بين التدخين الحالي والسابق.

وينبغي للمنظمات أن تسعى إلى الحد من ساعات العمل المفرطة، لا إلى تحقيق توازن في الحياة والعمل فحسب، بل إلى تحقيق توازن في العمل الصحي على المدى الطويل، والدعوة إلى تحمل أعباء عمل معقولة، ومواعيد نهائية واقعية، وسياسات تثبط العمل الإضافي المفرط، وعندما تعطي المنظمات الأولوية لرفاه الموظفين، فإن كل من يستفيد من هذه الفوائد - ولكن الأثر له أهمية خاصة بالنسبة لمن يديرون الظروف المزمنة.

Leveraging Employer Resources and Programs

الاستفادة من برامج مساعدة الموظفين

ويقدم العديد من أرباب العمل برامج مساعدة الموظفين توفر المشورة السرية والموارد والإحالة، ويمكن لهذه البرامج أن تساعد في الجوانب العاطفية لإدارة مرض السكر، بما في ذلك إدارة الإجهاد، والتصدي للأمراض المزمنة، والتحديات المتعلقة بالتوازن بين العمل والحياة، ودعم الصحة العقلية.

خدمات برنامج العمل الإلكتروني مجانية وسرية، مما يجعلها موارد قيمة لدعم ما يمكن أن يقدمه الزملاء والمشرفون، ولا تتردد في استخدام هذه الخدمات، فهي موجودة خصيصاً لمساعدة الموظفين على إدارة التحديات التي تؤثر على عملهم ورفاههم.

كسب استحقاقات التأمين الصحي

ومن المرجح أن يشمل التأمين الصحي الذي يوفره صاحب العمل استحقاقات تتصل تحديدا بإدارة مرض السكر، واستعراض تغطيتكم لبرامج تعليم السكري، وأجهزة رصد الغلوكوس المستمرة، ومضخات الأنسولين وغيرها من تكنولوجيا السكري، والمشاورات التغذوية أو التغذوية، وخدمات الصحة العقلية، وزيارات الرعاية الوقائية.

:: خدمات التثقيف والدعم في مجال الإدارة الذاتية للأشخاص المصابين بمرض السكر، ويمكنك اختيار برامج للاستحقاقات تشمل الالتحاق بهذه التدخلات الفعالة، والاستفادة الكاملة من الخدمات المشمولة لتحسين إدارة مرض السكر.

المشاركة في برامج الرعاية في أماكن العمل

وإذا قدم صاحب العمل برامج للخير، يمكن أن توفر المشاركة دعما إضافيا لإدارة مرض السكري، وقد تشمل هذه البرامج عمليات الفحص والتقييم الصحية، وتحديات اللياقة البدنية، أو الخصومات المتعلقة بالعضوية في الصالة الرياضية، وبرامج التثقيف الغذائي والأكل الصحي، وحلقات العمل المتعلقة بإدارة الإجهاد، وبرامج إدارة الأمراض، خاصة بالنسبة للسكري.

وتسفر زيادة الفوائد التي تُدرَج على برامج إدارة السكر عن تكاليف طبية قوية لخفض معدلات الإصابة بالمرض، وعن زيادة الإنتاجية، وتخفيض التغيب عن العمل، وقد أظهرت دراسة استغرقت 12 أسبوعاً شملت ما يقرب من 600 موظف أن الذين يتلقون دعماً في مجال إدارة السكري كانوا أكثر إنتاجية، وأنهم يتمتعون باحتفاظ أكبر من أولئك الذين لم يتلقوا هذا الدعم.

الحفاظ على شبكة دعمك

الاتصالات والتحديثات المنتظمة

بناء شبكة دعم ليس جهداً لمرة واحدة - بل يتطلب صيانة مستمرة - إبقاء شبكة الدعم الخاصة بك على علم بأي تغييرات في احتياجاتك، والإعراب عن التقدير لدعمهم، وتقديم معلومات مستكملة عن كيفية عمل أماكن الإقامة، ومعالجة أي مسائل أو شواغل على وجه السرعة.

التواصل المنتظم يمنع سوء الفهم ويضمن أن تستمر أماكن الإقامة في تلبية احتياجاتك مع تغير الظروف، إذا لم ينجح شيء، تحدث مبكراً بدلاً من الانتظار حتى يُنشأ الإحباط.

:: إظهار الموثوقية والحرفية

وأفضل طريقة للحفاظ على الدعم هي إثبات أن أماكن الإقامة تمكنكم من أن تكونوا موظفين منتجين وموثوقين، وقابل المواعيد النهائية وتوقعات الأداء، والتواصل بصورة استباقية بشأن أي تحديات، وتبدي تقديرا للمرونة والدعم، وتحافظ على الكفاءة المهنية في جميع التفاعلات.

عندما يرى الزملاء والمشرفون أن أماكن الإقامة تساعدكم على النجاح، فمن الأرجح أن يواصلوا تقديم الدعم والدعوة لاحتياجاتكم.

التكيف مع التغييرات

قد تتغير احتياجاتك من إدارة السكري بمرور الوقت بسبب تغير حالتك، ونُهج العلاج الجديدة، ومسؤوليات العمل المختلفة، أو إعادة تنظيم أماكن العمل، استعدوا لإعادة تقييم وتعديل شبكة الدعم وأماكن الإقامة حسب الحاجة.

إذا غيرت مواقعك أو إداراتك، ستحتاج لإعادة بناء جوانب شبكة دعمك مع المشرفين الجدد وزملاء جدد، استخدم الخبرة التي اكتسبتها لجعل هذه العملية أكثر سلاسة في المرة الثانية.

التصدي للتحديات والمقاومة

عندما يتم رفض طلبات الإقامة

على الرغم من الحماية القانونية، بعض أرباب العمل يقاومون توفير أماكن الإقامة، إذا رفض طلبكم، فأول من يسعى لفهم مخاوف رب العمل، وأحياناً تكون المقاومة ناجمة عن سوء الفهم وليس عن عدم الرغبة، وتوفر معلومات أو وثائق إضافية إذا لزم الأمر، وتقترح أماكن إقامة بديلة قد تعالج شواغل صاحب العمل أثناء تلبية احتياجاته.

إذا طلبت أماكن إقامة و رفض رب عملك منح هذه المساكن، يمكنك أن تسأل رب عملك إذا كانت هناك أماكن أخرى تسمح لك بإدارة مرض السكري والقيام بالمهام الأساسية لموقعك، وإذا رفض صاحب العمل منحك أي أماكن إقامة أو توفير أماكن إقامة غير فعالة، يمكنك الاتصال بشركة المساعدة القانونية في مجال الإعاقة أو الاتصال بشركة EEOC.

مساعدة مرضاك على فهم أن لديهم بعض الحقوق القانونية وأن هناك موارد لمساعدتهم على حماية تلك الحقوق، إحالة المرضى الذين يثيرون القلق إلى برنامج الدعوة القانوني للمؤسسة (1-800-DIABETES) أو مرضى السكري.org/gethelp) الذي يمكنهم من خلاله التحدث مع محام قانوني عن أماكن العمل أو قضايا التمييز الأخرى.

التصدي للتمييز

ويأتي التمييز ضد السكري بأشكال عديدة ولا يشمل فقط عدم توظيف أو ترقية شخص بسبب مرض السكري، بل أيضا عدم توفير أماكن إقامة معقولة للموظف ضرورية لإدارة مرض السكري في الوظيفة، وكذلك إنهاء الخدمة استنادا إلى المخاوف من أن مرض السكري سيجعل الشخص غير مأمون لأداء وظيفة معينة.

وإذا تعرضت للتمييز، توثق كل شيء، بما في ذلك التواريخ والزمان، الأشخاص المعنيين، وما قيل أو فعل، والشهود، وأي مراسلات خطية، وأي شخص يعتقد أن حقوقه في العمل قد انتهكت على أساس الإعاقة، ويريد أن يقدم شكوى ضد رب عمل، يجب أن يوجه اتهاماً بالتمييز إلى اللجنة الاقتصادية لأوروبا، كما يجوز للطرف الثالث أن يقدم تهمة نيابة عن شخص آخر يعتقد أنه تعرض للتمييز.

تسوية مسألة الموافقة على العمل الجماعي

أحياناً الزملاء الذين لا يفهمون أماكن سكنكم قد يعتبرونها معاملة خاصة، حتى عندما يسأل موظفون آخرون عن سبب حصول الموظف الذي يعاني من مرض السكري على معاملة خاصة (مثلاً، فترات انقطاع أخرى)، لا يمكن الكشف عن الحالة الطبية، بل ينبغي لأصحاب العمل أن يؤكدوا أنهم يحاولون مساعدة جميع الموظفين الذين يواجهون صعوبات في مكان العمل، وأن هذه المعلومات خاصة، وينبغي تذكير الموظفين بأن خصوصيتهم ستحترم على قدم المساواة.

إذا شعرت بالاستياء، ربما تختار تعليم الزملاء (دون الشعور بالرغبة في تبادل المعلومات الطبية الخاصة) عن مرض السكري، وسبب وجود بعض المساكن الضرورية،

الاعتبارات الخاصة لبيئة العمل المختلفة

الأعمال المتعلقة باللحاق بالبيوت والهجين

ويمكن أن يوفر العمل عن بعد مزايا لإدارة السكري، بما في ذلك تيسير الحصول على الغذاء واللوازم، وزيادة خصوصية الاختبارات والأدوية، ووضع جدول زمني مرن، والحد من الإجهاد الناجم عن التخفيف، غير أنه يطرح أيضا تحديات مثل العزل عن شبكات الدعم في أماكن العمل، والصعوبة في فصل العمل، والإدارة الصحية، واحتمالات الإفراط في العمل.

إذا عملت عن بعد، الحفاظ على الاتصالات المنتظمة مع شبكة الدعم الخاصة بك، وضع حدود واضحة بين العمل والوقت الشخصي، وخلق حيز عمل مخصص لتلبية احتياجات إدارة السكري الخاص بك، والاستمرار في الاتصال مع الزملاء من خلال القنوات الافتراضية.

أعمال النقل البحري والجولات غير النظامية

ويمكن أن يؤدي العمل في أوقات الدوام وساعات غير منتظمة إلى تعقيد إدارة السكري بدرجة كبيرة من خلال تعطيل توقيت الوجبات والجدول الزمني للأدوية، مما يؤثر على أنماط النوم، ويصعب الحفاظ على روتينات متسقة، ويمكن أن تشمل هذه الشواغل أماكن إقامة للأشخاص المصابين بمرض السكري والعمل في التحول.

إذا عملتِ على نوبات، تعملين بشكل وثيق مع مقدّم الرعاية الصحية لتكييف خطتك لإدارة السكري في جدولك، وتتواصلين مع رب العمل بشأن التحديات التي تخلقها أعمال التحول لإدارة السكري، وتطلبين مناوبات متسقة عند الإمكان، وتكفلين حصولك على الغذاء واللوازم المناسبة خلال جميع النوبات، بما في ذلك الليالي وعطلات نهاية الأسبوع.

الطلب المادي على الوظائف

إن العمل الذي ينطوي على عمل بدني يمثل تحديات فريدة لإدارة السكري، والنشاط البدني يؤثر على مستويات السكر في الدم، وأحياناً لا يمكن التنبؤ به، مما يتطلب رصداً أكثر تواتراً وتعديلاً في تناول الأغذية والأدوية، وضمان حصولكم بسرعة على الإمدادات، وسرعة الصنع، ورصد السكر في الدم في أثناء وبعد النشاط البدني، والتواصل مع المشرفين حول الحاجة إلى الكسر إذا ما تعرضتم للأعراض، والعمل مع مرشدين الصحيين في تكييف نشاطكم.

المواقع الحساسة المتعلقة بالسلامة

بعض المواقف تنطوي على اعتبارات السلامة التي تتطلب اهتماما إضافيا، والمشكلة المشتركة في حالات التمييز ضد مرض السكري هي أن صاحب العمل يدعي أن الشخص الذي يعاني من مرض السكري يخلق خطرا على سلامة الموظفين الآخرين، ويعود ذلك أحيانا إلى العامل الذي يعاني من نقص في الدم على العمل، ولكنه يستند أحيانا إلى جهل رب العمل بشأن مرض السكري.

إذا عملت في موقف مراعي للسلامة، أثبت قدرتك على إدارة مرض السكري بشكل فعال وآمن، وتقديم وثائق من مقدّم الرعاية الصحية عن مكافحة السكري، وكن استباقياً في رصد النفاق ومنعه، وتثقيف رب العمل بشأن كيفية تمكين إدارة السكر الحديثة من العمل بأمان في جميع المواقع تقريباً.

دور مقدمي الرعاية الصحية في دعم أماكن العمل

شريك مع فريق العناية بمرض السكري

ومقدمو الرعاية الصحية من الأعضاء المهمين في شبكة الدعم الموسعة، وتؤدي البارافينات المكلورة قصيرة السلسلة دوراً رئيسياً في إبقاء المرضى المصابين بمرض السكري في العمل وفي أمان، ويمكنهم تقديم وثائق تدعم طلبات الإقامة، وتعديل خطة علاجكم لتلائم جدول أعمالكم، وتقديم استراتيجيات لإدارة مرض السكري في بيئة عملكم المحددة، والدعوة إلىكم إذا نشأت مشاكل في أماكن العمل.

ويلعب البول السكري دوراً حاسماً في توقع وتحديد مشاكل التمييز في أماكن العمل، وأثناء استعراض سجلات غلوكوز الدم في الزيارات المكتبية، طرح أسئلة عن أي قراءات أو اتجاهات تبدو غير عادية، فإذا لاحظتم مثلاً وجود ثغرات كبيرة بين الاختبارات خلال ساعات العمل، ومناقشة أسباب حدوث هذا الارتباك مع المرضى، وما إذا كانوا بحاجة إلى إذن خاص لاختبار غلوات الدم في العمل.

الحصول على الوثائق المناسبة

عند طلب أماكن الإقامة، قد تحتاج إلى وثائق من مُقدّم الرعاية الصحية، هذه الوثائق يجب أن تتضمن تأكيد تشخيص مرض السكري الخاص بك، وتوضيح كيف يؤثر مرض السكر في قدرتك على أداء وظائف بدون مأوى، وتوفير أماكن إقامة محددة، وكيفية تمكين هذه المساكن من أداء عملك بفعالية.

العمل مع مقدِّم الرعاية الصحية لضمان أن تكون الوثائق واضحة ومحددة ومركَّزة على قدراتكم الوظيفية واحتياجاتكم بدلاً من معلومات طبية مفصلة، والهدف هو توفير معلومات كافية لدعم طلبكم للإقامة دون الكشف عن التفاصيل الطبية الخاصة غير الضرورية.

بناء شبكات دعم الأقران

الاتصال بموظفين آخرين مصابين بداء السكري

وإذا كان لدى أماكن العمل موظفين آخرين مصابين بمرض السكري، فإن التواصل معهم يمكن أن يوفر دعماً قيّماً من جانب الأقران، فهما للتحديات الفريدة التي تواجه إدارة مرضى السكر في بيئة عملكم المحددة، ويمكنهما أن يتقاسما الاستراتيجيات التي عملت لصالحهم، وقد يكونا على استعداد للدعوة الجماعية إلى تحسين أماكن الإقامة أو السياسات، وأن يقدما الدعم العاطفي من الناس الذين يفهمون حقاً خبرتكم.

النظر في اقتراح فريق دعم غير رسمي أو اجتماعات منتظمة للموظفين الذين يديرون ظروفا صحية مزمنة، مما يمكن أن يوفر الدعم المتبادل مع زيادة الوعي بالحاجة إلى أماكن إقامة في أماكن العمل.

تعزيز مجتمعات الدعم الخارجي

فإلى جانب أماكن العمل، يمكن لمجتمعات السكري الخارجية أن تقدم الدعم والمشورة والموارد، كما أن المنتديات الإلكترونية ومجموعات وسائط الإعلام الاجتماعية، ومجموعات الدعم المحلية للسكري، والمنظمات المهنية للأشخاص المصابين بمرض السكر في مجالكم، ومنظمات الدعوة مثل رابطة مرض السكري الأمريكية، تقدم جميعها صلات ومعلومات قيمة.

هذه الشبكات الخارجية يمكنها أن تقدم منظوراً وتساعدك على حل المشاكل في مكان العمل وتذكرك بأنك لست وحدك في نقل مرض السكري في العمل

قياس النجاح والتعديلات

تقييم شبكة دعمك

تقييم دورياً لما إذا كانت شبكة الدعم الخاصة بك تلبي احتياجاتك، والنظر فيما إذا كان بإمكانك إدارة مرض السكري في العمل بفعالية، إذا شعرت بالراحة في مناقشة الاحتياجات المتصلة بمرض السكري مع مشرفك وزملاءك الرئيسيين، وما إذا كانت أماكن الإقامة تقدم بشكل متسق، إذا كنت تعاني من التمييز أو الوصم، وما إذا كان أداء عملك ورضا وظيفياً هو المكان الذي تريد أن تكون فيه.

إذا كان الرد على أي من هذه الأسئلة هو لا، حان الوقت لإجراء تعديلات، هذا قد ينطوي على طلب أماكن إقامة إضافية، وتوسيع شبكة الدعم الخاصة بك، ومعالجة القضايا مع المؤيدين الحاليين، أو التماس المساعدة الخارجية.

متابعة نتائج الصحة والعمل

رصد إدارة السكري وأداء العمل لتقييم ما إذا كانت شبكة الدعم فعالة، وتتبع التحكم في السكر في الدم، وما إذا كنت قادرا على الحفاظ على النطاقات المستهدفة خلال ساعات العمل، وتواتر أيام المرض المرتبطة بالسكري أو حالات الغياب، ومستويات الإجهاد المتصلة بإدارة مرض السكري في العمل، ومقاييس الأداء الوظيفي، والتغذية المرتدة، والترضية العامة للوظائف والرفاه.

وتشير التحسينات في هذه المجالات إلى أن شبكة الدعم تعمل، وتشير القياسات المخففة إلى الحاجة إلى إجراء تغييرات.

الدعوة إلى التغيير النظامي

التأثير على سياسات أماكن العمل

بمجرد أن تُنشئ شبكة دعمك الخاصة، فكر في الدعوة إلى تغييرات أوسع نطاقاً تعود بالفائدة على جميع الموظفين المصابين بمرض السكري أو غير ذلك من الظروف المزمنة، هذا قد ينطوي على اقتراح سياسات رسمية لضم الموظفين ذوي الظروف الصحية المزمنة، مما يشير إلى مبادرات للحسن تدعم إدارة مرض السكر، والتوصية بتدريب المديرين على أماكن الإقامة الخاصة بالإعاقة، أو الدعوة إلى التغطية الشاملة للتأمين الصحي.

ويلعب أرباب العمل دورا حيويا في دعم المصابين بمرض السكر في مكان العمل، وتشمل التدابير العملية توفير حيز خاص لرصد غلوكوس الدم والإنسولين بالحقن وغيره من العقاقير التي تقل عن الغلوكوس؛ وإتاحة الوقت اللازم لحضور التعيينات الطبية؛ وتيسير الحصول على التعليم المتعلق بالسكري؛ ووضع سياسات في أماكن العمل لدعم مرض السكر، بما في ذلك تدريب المديرين وتلقين العاملين في مجال العمل بشأن أفضل السبل لدعم ذلك.

شارك في قصتك

عندما ترتاحين بفعل ذلك، تقاسم خبراتك يمكن أن يساعد الآخرين ويعزز التفاهم، هذا قد ينطوي على المشاركة في أحداث السلامة في مكان العمل أو المعارض الصحية،

صوتك يمكن أن يحدث فرقا في خلق ثقافة مكان عمل أكثر دعما لكل شخص يدير الظروف الصحية المزمنة.

البحث عن المستقبل: مستقبل العمل

التكنولوجيات والسكن الناشئة

وتتغير أوجه التقدم في تكنولوجيا السكري في ما يبدو من الدعم في أماكن العمل، ويسهل إدارة أماكن العمل، ويتزايد توافر المعلومات المتعلقة بدعم استخدام تكنولوجيا السكري للأطفال والمراهقين والبالغين في الأوساط التعليمية وفي أماكن العمل، مع تزايد شيوع هذه التكنولوجيات.

(ب) البقاء على علم بالتكنولوجيات الجديدة والنظر في كيفية تقليل حاجتك إلى أماكن إقامة معينة أو إيجاد احتياجات جديدة للإقامة، فعلى سبيل المثال، قد يؤدي الرصد المستمر للغلوكوس إلى الحد من تواتر اختبار العصي، ولكن قد يتطلب توفير أماكن لأجهزة الإنذار أو الحاجة إلى الاستجابة لتنبيهات الغلوكوز.

مكان العمل المتطور

وتزداد تدريجيا المواقف إزاء ظروف الصحة المزمنة في أماكن العمل، وتسهم زيادة الوعي بحقوق الإعاقة، وزيادة التركيز على التنوع والإدماج، والاعتراف بحالة الأعمال التجارية لدعم صحة الموظفين، وتطبيع أماكن العمل في تهيئة بيئات أكثر دعما.

ومع تزايد عدد الأشخاص المصابين بمرض السكري وغيره من الظروف المزمنة الذين يتحدثون عن احتياجاتهم ويظهرون قدراتهم، سيستمر دعم أماكن العمل في التحسن، وتسهم جهودكم لبناء شبكة دعم في هذا التحول الثقافي الأوسع نطاقا.

الاستنتاج: تمكين نفسك من خلال الدعم

بناء شبكة دعم في العمل لإدارة السكري ليس فقط عن تأمين أماكن الإقامة بل عن تهيئة بيئة يمكن أن تزدهر فيها مهنياً وشخصياً، ويمكن أن تؤدي التعديلات الصغيرة على بيئة العمل أو الجدول الزمني إلى الحد من التغيب والحاضر (عندما يذهب موظف إلى العمل على الرغم من المرض الطبي الذي يحول دون التشغيل الكامل)، وزيادة الإنتاجية والتركيز ومستويات الطاقة، والحد من فرص الامتثال لقانون العمل.

وتتطلب عملية بناء هذه الشبكة الشجاعة والاتصال والثبات، وهي تشمل فهم حقوقكم القانونية، وتحديد الأفراد الداعمين، وإبلاغ احتياجاتكم بفعالية، وتنفيذ أماكن إقامة عملية، والحفاظ على العلاقات مع مرور الوقت، وقد يتطلب الأمر أيضا التصدي للتحديات، والدعوة إلى نفسك، والسعي أحيانا إلى الحصول على الدعم الخارجي.

تذكر أن لديك الحق في العمل في بيئة تلبي احتياجاتك الصحية، العمال المصابين بمرض السكر لديهم حق قانوني في أن يُقيّموا على أساس ميزتهم، وأن يمنحوا أماكن إقامة معقولة لأداء المهام الأساسية لعملهم، وأن يعملوا بلا تمييز، ولا يجب أن تديروا مرض السكري في العمل وحدكم، ولا ينبغي أن تختاروا بين صحتكم ومهنتكم المهنية.

إن شبكة الدعم التي تبنيها لن تساعدك على إدارة مرض السكري بك بفعالية أكبر فحسب، بل ستسهم أيضا في تحقيق رضى وظيفتك عموما، ونجاح حياتك المهنية، ونوعية الحياة، وتظهر لأصحاب العمل أن دعم الموظفين الذين يعانون من ظروف مزمنة هو الشيء الصحيح الذي ينبغي القيام به وممارسة الأعمال التجارية الجيدة، وتمهيد الطريق أمام الآخرين الذين سيتبعون ذلك، مما يجعل أماكن العمل أكثر شمولا ومساندة للجميع.

اتخاذ الخطوة الأولى اليوم، تحديد شخص يمكن أن يكون جزءاً من شبكة الدعم الخاصة بك، أو طلب إقامة واحدة من شأنها أن تجعل إدارة السكري أسهل في العمل، وكل عمل صغير يبني على نظام دعم شامل يمكّنك من تحقيق أفضل قدر من العمل كل يوم في إدارة مرض السكري الخاص بك بفعالية مع السعي لتحقيق أهدافك المهنية والإسهام بمواهبك في منظمتكم.

مهمتك الصحية، مهمتك المهنية، مع شبكة الدعم الصحيحة، لا يجب عليك التضحية بواحدة من أجل الأخرى، من أجل موارد إضافية ودعم، زيارة صفحة الحقوق الخاصة برابطة مرضى السكر الأمريكية،