Neden Diyabet Bakımlarında İletişim Maddeleri

Diyabet yönetimi, kan şekeri izleme, ilaç ayarlama, planlama yemeklerini içeren günlük bir dengeleme eylemidir ve hastanın ne kadar disiplinli olduğunu fark etmez, optimal sağlık sonuçları şeker bakım ekibi ile güçlü bir ortaklık gerektirir - endokrinologlar, sertifikalı diyabet eğitimcileri, diyetçiler, hemşireler ve eczacılar. Ancak bu ortaklık, iletişimin bozulduğunda başarısız olabilir.

Bu ortaklığı güçlendiren bir araç genellikle göz ardı edilir: 0:0) Dikkatli dinleme[Döneticileri) Birçok insan randevularda ne söyleyeceğine odaklanırken, hastaların her etkileşimin kalitesini paylaşma yeteneği.Hastalıklı hastalar için dikkatli bir katılımcı olmak, kendi bakımlarında aktif bir katılımcı olmak anlamına gelir, talimat veren bir alıcı değil.

Bu makale, özellikle diyabet bakımında önemli olan şeyleri araştırıyor, hem hastalar hem de sağlayıcıların bunu nasıl uygulayabileceğini ve araştırmanın sağlık sonuçları üzerindeki etkisini söylediklerini araştırıyor.

Ne Zihinsel Duyuyor?

Zihinsel dinleme, dikkatli bir iletişim tekniğidir - diğer kişi hala konuşmadan bugünkü anıya dikkat etmeyi pratik. Konuşmada, dikkatli dinleme, konuşmacıya tamamen odaklanmak, iç sohbet etmek ve diğer kişinin konuştuğu bir cevap vermek için çağrıya karşı koymak demektir.

Bu yaklaşım tipik dinleme alışkanlıklarıyla keskin bir şekilde karşılanır. Birçok kişi kendi yanıtlarını hazırlamak için birincil hedefiyle dinler veya seçici olarak dinler, yalnızca kendi görüşlerini doğrulayan veya çelişen bir şeyi duyduklarında ayarlanır.

Zihinsel dinlemenin Anahtarları

  • [FONT:0)Öylernek:[Dönetici:[Dönetici:0) Şu anda tamamen olmak, gelecek için geçmiş veya planlarla ilgili endişeler ile dikkat etmek.
  • [FONT:0]Non-judgment: Diğer kişi konuşurken kişisel görüşleri veya varsayımları geri almak.
  • [FONT:0)Empathy:[Dönetici:[Dönetici: · 1) konuşmacının bakış açısını ve duygusal durumunu anlamaya çalışıyor.
  • [FONT:0)Patience:[Dönem:[Dönem: 1) Onları doldurmak için acele etmeden duraklama ve sessizlikler izin verin.
  • [FONT:0)Reflection:[Dönetici:[Dönlendirme:0) Parafrasing veya doğru anlayışı doğru şekilde teyit etmek için ne duyulduğunu özetlemek.

Sağlıkta Zihinsel Duyucunun Arkasındaki Bilim

Hastaya yönelik iletişim üzerinde yapılan araştırmalar, doğrudan klinik sonuçları etkileyen kalitesinin (Zolnierek & DiMatteo, 2009) Amerikan Tıp Derneği'nde yayınlanan bir dönüm noktası olduğunu göstermektedir.Diabetes Care[Döneticiler sırasında daha dikkatli bir şekilde daha iyi iletişim kurabilen doktorlar, daha düşük HbAc yönetimsel ve daha iyi davranışlarla ilişkilendirildi.

Nörobilim, bir kişinin gerçekten duyduğu bir başka kanıt katmanı sağlar, beyin oxytocin'i serbest bırakır, güven ve bağ ile bağlantılı bir hormon. Bu biyolojik yanıt, özellikle de şeker hastalığı olan insanlar için önemli olan kortizolin gibi stres hormonları azaltır.

Ayrıca, dikkatli dinleme yanlış iletişim olasılığını azaltır.A study inurFLT:0)BMJ Quality & Güvenlik[Dönetici: 1) ciddi tıbbi hataların %80'ine, sağlayıcıların ve hastalar arasındaki yanlış iletişimin yapılmasını içeren bir çalışmadır.

Diyabetli insanlar için Zihinsel Dinleme Faydaları

Güven ve Güvenlik Yapıları

Diyabet ile yaşamak genellikle hassas bilgileri paylaşmayı içerir - binge yemek bölümleri, kaçırılmış insülin dozları veya yanma hisleri. hastalar, hastanın gerçek hayattaki koşullarını dikkatlice gösterirken, hastanın deneyiminin geçerli olduğunu ve kliniğin dürüstçe bir şekilde güvenli bir alan olduğunu gösterir.

Tedavi Planlarının Anlamasını Geliştirin

Diyabet yönetimi planları karmaşık olabilir: farklı insülin türleri, kayma ölçekleri, karb oranları, hasta günlük kurallar.Hastalar için boğulmak veya ayrıntıları unutmak kolaydır. Zihinsel dinleme, hastalar bilgi daha etkili bir şekilde yardımcı olur.Hastanın kendi sözleriyle kesmeye teşvik ederek, her iki tarafın da dikkatli bir şekilde dinleme ve soru sorma şansı verir.

Anksiyete ve Duygusal Dezenfeksiyonları Azaltır

Diyabet sıkıntısı, diyabetle insanların yaklaşık% 30-40'ını etkileyen yaygın bir psikolojik durumdur. Bir uzman tarafından dinleme eylemi, yalnızlığı yönetmek için bir ortaklık hissi sağlar.

Encourages Active Participation in Care

Hastalar kendilerini dikkatli bir şekilde dinlemeyi pratik yaparken, daha fazla meşgul oluyorlar. pasif olarak hiçbir şekilde şaka yapmazlar, bilgiyi absorbe ederler ve sonra da kendi gözlemlerini sunarlar: “Uygunluk sonrası egzersiz yaparken kan şekerim damlalarını fark ettim – o zaman insülinimi ayarlamalıyım?”).

Daha İyi Sağlık Çıktılarına Yardımcı Olabilir

Sonuçta, tüm bu avantajlar klinik işaretleyicileri geliştirmek için bir araya gelir. Daha iyi güven, hastaların erkenden önce yan etkileri veya engelleri rapor etmeleri daha olasıdır. Daha iyi anlayış, daha az ilaç hatalarına yol açıyor.Yukarıda kontrol edenlerden daha düşük (Street et).

Hastalar için Pratik Teknikler: Randevular sırasında Nasıl Zihinsel Dinlenilir

Zihinsel dinleme öğrenilebilecek ve uygulanabilir bir yetenektir. Aşağıdaki teknikler, diyabetle insanların en fazla zamanlarını bakım ekibiyle yapmasına yardımcı olabilir.

Randevu almadan önce hazırlanın

  • [FONT:0]Bir niyetle:[Dönetici] Odaya gitmeden önce, hedefinizin sadece konuşmayacağını kendinize hatırlatın.
  • [FONT:0]Reduce dikkatleri:[Dönetici:[Dönetici: 1 ) Telefonunuzu sessiz bir şekilde koyun.Eğer bir arkadaşınız getirirseniz, diğer dinlerin tamamen not alacağına katılıyorum.
  • [Üye:0)Arrive erken:[Dönetici:[Dönetici:0) Bekleme odasının birkaç derin nefes alma ve kendinizi zemine sahip olmasını kullanın. Bu, zihninizi açıklayın, böylece mevcut olabilirsiniz.

Randevu sırasında

  • [FONT:0]Adoptopt açık vücut dili:[Dönetici] Sağlayıcı ile karşı karşıya kalın, kollarınızda değil ve biraz ileri doğru eğilin.Bu vücut duruşu size odaklanmış ve sinyallerin katılımına yardımcı olur.
  • [FONT:0]Resistin kesmeye çağırıyor:[Dönetici: 1 ) Bir soru zihninize pops ederse, aşağı aşağı doğru ve bekle. Çoğu sağlayıcı, son açıklamalarını bitirene kadar hasta tasarrufu soruları takdir ediyor - dinliyor olduğunu gösteriyor.
  • [FONT:0)Temel kelimelere odaklanır:[Dönetici:[Dönetici:0)En önemli şey “en önemli olan şey” veya “Ben izlemek istiyorum...” Bu işaret kritik bilgiler zihinsel olarak onları bayraklar.
  • [FONT:0]Prof.com.tr|[Dönetici]Bir şeyi açıklıyor, “Hazırda anladığımdan emin ol: Kan şekerimi iki saat sonra kontrol etmeli ve her 15 gram araba için bir üniteyi hızlı bir şekilde toplamalı, ancak sadece okuma 150 mg/dL’nin üzerindeyse.
  • [FONT:0]Ask soruları açıklığa kavuşturuyor:[Dönetici: 1 ) Bir şey belirsiz ise, “Farklı bir şekilde bunu açıklayabilir misiniz?” veya “bunun günlük rutinim için ne anlama geliyor?” diye sormadan kaçının.

Randevudan sonra

  • [FONT:0) Notlarınızı gözden geçirin:[Dönetici:[Dönetici: 1 ) Birkaç saat içinde, kendi kelimelerinizde ana noktaları yeniden yaz.
  • [0]Bir değişiklik:[Dönemli:[Dönemli: 1) Bir ziyaretten bir öneri seçin ve önümüzdeki hafta için bunu uygulayın.
  • [FONT:0] İletişime İlişkin Açıklama: Kendinize sorun: Daha iyi dinlemek için başka bir zaman ne yapabilirdim? Bu metakognition, zaman içinde yeteneği inşa eder.

Sağlık Sağlayıcıları Nasıl Bir Dinleme Kültürü Olabilir

Hastalar kendi dinlemeleri için sorumluluk alabilirken, çevre büyük ölçüde bir şekilde sağlayıcı tarafından belirlenir.Konuşmayı dinlemeye çalışan klinikler bir dalga etki yaratırlar. Aşağıdaki uygulamalar diyabet bakım ekiplerinin daha iyi dinleyicilere yardımcı olabilir.

Tartışmasız Zaman

Birçok klinik ziyaret 15 dakikalık yuvalara sıkıştırılır. Hastalar acele eder ve genellikle sonuna kadar endişeler tutarlar ya da tamamen kaçınırlar. Mümkün olduğunda, sağlayıcılar ziyarete sadece bir bilgisayar ekranında veya yazı yazmadan önce ilk kez daha başlamalıdır.

Aktif dinleme Teknikleri

  • [FONT:0]Reflective Açıklamalar:[Dönetici:[Dönetici:0)[Döneticileri:[Dönemli ifadeler:[Dönemli:[DÜye Olmayanlar İçindekiler) “Sabah numaralarınız hala sabit doz ayarlamaya rağmen yüksek.
  • [FONT:0]Summaring:[[Dönetici: {0}[Dönetici:0))[[Dönlendirme:[Dönlendirme:[Dönlendirme:0))) “Bu hakkım olduğundan emin olun. Egzersiz sırasında hipoglisemi ile ilgili endişe duyuyorsunuz, bu yüzden daha önce insülininizi azaltıyorsunuz, ama bazen gölgenizi hissediyorsunuz.
  • [FONT:0) Açıklanmış sorular: [Dönümüzdekiler: [Dönümüzdeki son ziyaretinizden beri diyabeti yönetmek için en zor kısım nedir?”

Tüm Takımları Tren

Zihinsel dinleme doktorlarla sınırlı olmamalıdır. Diyabet eğitimciler, diyetçiler ve ön masa personeli tüm hastalarla etkileşime girebilir. A kliniğ, diyabet içeren vakaları kullanarak rol oynayan iletişim becerileri eğitimine yatırım yapabilir.Uluslararası Bütünleşik Bakım Dergisi).

Hasta Yaşlan Setter

Ziyaretten önce, hastayı kısa bir form sorar: “Bugün hitap etmek istediğiniz en önemli şey nedir?” veya “Politikanız hakkında en çok endişe duyuyor musunuz?” Bu basit araç, sağlayıcının bir çek listesine başlamadan ziyade, hasta önceliklerine dikkat çekmeye yardımcı olur.

Aşırı sağdaki tüm engeller

En iyi niyetlerle bile, engeller ortaya çıkıyor. İşte ortak engeller ve pratik çözümler.

Zaman Baskı

Sağlıkta en sık verilen bariyer zaman eksikliğidir. Ancak, dikkatli dinleme mutlaka daha fazla zaman gerektirmez - mevcut zamanı farklı bir şekilde kullanmak gerektirir.Bir dakika boyunca, hastayı on dakika sonra tahmin eden önemli bilgileri ortaya çıkarabilir. hastalar için, ziyaretin izin verilen tek bir yazılı soru ile hazırlanabilir.

Duygusal Tesir

Hastalar için, yüksek bir HbA1c veya insülin intensification için bir öneri duymak kaygı, savunma veya utanç verici olabilir. Bu duygular, duyguyu dinlemek için zorlaşır.

Distractions

Elektronik sağlık kayıtları ünlü bir bariyerdir. Müşteriler dikkatlerini bölmeden sonra yazım.En iyi uygulama, hastanın ilk ifadesi sırasında göz teması korumak, sadece hasta bittikten sonra veya bir kliye kullanarak nazikçe yönlendirilebilir, “Pekizlere gitmeden önce önemli bir şeyi paylaşabilir miyim?”

Dil ve Sağlık Okur Farklılıkları

Tıbbi jargon veya dil engelleri var olduğunda, dikkatli dinleme hala dikkatli bir şekilde ortaya çıkabilir ve öğretimin kullanımı ile birlikte, aile üyelerinin doğruluğu iyileştirmesi yerine profesyonel tıbbi tercümanlar kullanarak asla anlamadıklarını hissetmemelidir. basit bir “Bunu açıkça dile getirebilir misin?”

Gerçek hayat Senaryoları: Eylemde Zihinsel Duymak

Senaryo 1: Frusted Hasta

[FONT:0]Dikkatli dinleme ile ilgili:[Dönetici:[Dönetici:0) Bir hasta şöyle diyor: “Hastanın tam olarak diyetini takip ediyorum, ama kan şekerim hala yüksek.”

[FONT:0] Dikkatli dinleme ile: [Dönetici: [Dönetici] Doktor duraklamaları, göz temasıyla temasa geçti ve “Bakın sana nasıl geldiğini söyle.”

Senaryo 2: The Overwhelmed New Tanık

[FONT:0]Dikkatli dinleme ile dikkat edin:[Dönetici:[Dönetici:0) eğitimciler, insülin enjeksiyon teknikleri ve hızlı başarı ile bakım sağlarlar.Hasta hiçbir şey absorbe etmez, ancak ziyaretten sonra umutsuz hissederler ve herhangi bir davranışı değiştirmezler.

[FONT:0] Dikkatle dinleme ile:[Dönetici:[Dönetici:0)) Eğitmen, “Hastanın şu anda en ezici hissettiren diyabeti yönetme konusunda ne olduğu?” diye soruyor.

Sonuç: Günlük Uygulamayı Zihinsel Duymak

Zihinsel dinleme, doktor randevularında çekmek için bir zaman tekniği değildir - diyabet ve bakım ekibi ile bir kişi arasındaki ilişkiyi dönüştürebilecek ömür boyu bir yetenektir. kasıtlılık, uygulama ve bazen kırılganlık gerektirir. Ancak ödüller somut değildir: daha iyi anlayış, daha büyük güven, daha düşük kaygı, daha iyi bir sağlık sonuçları.

Hastalar için, küçük başlayın. Bir sonraki randevunuzda, yanıtınızı planlamadan ilk beş dakika boyunca tam olarak dinlemeye çalışın. Her bir sorudan önce derin bir nefes alın.Pekler için, görmek istediğiniz davranışları oluşturun.Hastaların deneyimlerini ekleyebilecekleri bir sessizlik anılarını oluşturun.

Sonuçta, bir diyabet bakımı ekibi ile her konuşma, duyma fırsatıdır ve daha iyi sağlıkla daha yakın hareket etmek için bir fırsattır. Tam dikkatle ortaya çıkana göre, bu durumun karmaşıklığına ve her gün yöneten insanların dayanıklılığına saygı duyuyoruz.

[[0|kaynaklar ve Okuma[[Dönler: 1)

  • Zolnierek, K. B., & DiMatteo, M. R. (2009). Doktor iletişim ve hasta tedaviye bağlı: meta-analiz.urs:0)Medical Care), 47(8), 826-83.
  • Haskard, K. B., et al. (2009). doktor iletişimin tip 2 diyabetli hastalarda etkisi.Ücretsiz:0)Diabetes Care), 32(2), 852-857.
  • Sokak, R. L., et al. (2008). Hasta katılımı ve tip 2 diyabette glycemic kontrol: Potansiyel bir çalışma.Ücretsiz Eğitim ve Danışmanlık), 72(2), 229-237.
  • Amerikan Diyabet Birliği (2024) Diyabette Tıbbi Bakım Standartları. [FONTD:0)Link).
  • Sağlık İletişim Enstitüsü (2020) Diyabet Bakımsındaki İletişimin Etkisi. )Link).